今天下午给客户的用户运营团队做了半天KOC营销的内训，现场讨论和交流也很激烈。

一方面之前帮咨询客户做过KOC营销，有体感，这次在备课中也深度分析了一些案例，就冒出很多深度的思考，先写了13条分享给大家。

1、koc本质上就是影响力营销，依托“强关系引发行为，弱关系促进传播”的社交原理达到营销目的。小红书把它称为人帮人（ Human2Human ）。

源自《如何做好KOC营销》

2、koc和kol是区别的。KOL是兼具影响力和知名度，而koc更多的是利用他的影响力，这种影响力源自不来自权威，而是“身份共鸣”，用户信任用户。

3、在KOC营销中，必须意识到影响力和知名度是两个不同的东西。影响力是指能影响别人行为改变的能力；而知名度是指被多少人知道，识别出来。有知名度并不一定有影响力。正如你知道某个人，但他推荐某个产品，你并不会去买。

4、企业做KOC营销要搞清楚，是想扩大品牌曝光，还是想影响更多转化行为（包含销量，转发，评价等）。这就决定你选择KOL，还是KOC，以及进行预算分配。

5、koc营销实际上是"反漏斗传播模式"，先通过KOC人群切入，容易找到精准潜在人群，转化率高，预算少，容易控制，缺点是一开始覆盖面不够广。而传统广告投放和传播就是“漏斗模式”，一开始就是大海捞针，泛流量，不精准，看着影响面大，转化不高，预算动辄几十万，百万，千万的。二者各有利弊，不是取代，而是协同。

6、koc，我总体上把它分为员工koc，用户koc和达人koc。企业最好是这3种都要有，效果好，可持续。毕竟在今天，每家公司首先都应该是一家媒体公司。

培训现场

7、koc营销的内容方式要多样化，除了小红书种草笔记，抖音短视频，还可以通过产品测评，购买评价，直播方式种草。数据表明，内容种草形式越多样化，效果越好。

8、做koc营销，建议兼顾短期效果和长期效果。有时候koc种草效果有滞后性，所以再找koc时，可以找一部分带货型KOC，在找一部分种草型koc。

9、一些新消费品牌聪明的做法是，先通过koc营销找到精准用户，再通过私域运营摸清楚精准人群的用户画像，最后拿着人群画像通过公域投放扩大，这样保证做到品效兼顾。

10、品牌跟koc的合作方式有很多种，适合别人的不一定适合你。但是那种单一的“付费种草”的合作不长久，且未必符合所有koc诉求。这一点lululemon很厉害，开放，共赢，包容，超越简单利益合作。我在课程中深度拆解了。它是在文化理念认同的基础上，跟员工KOC，用户KOC，达人KOC建立起共生关系。很值得学习和借鉴。

源自《如何做好KOC营销》

11、目前私域已经陷入套路营销中，遭人厌烦，所以吸粉成本越来越高，转化越来越差。反而koc营销受重视，效果好，成本低，这预示着一种趋势。随着中国商业成熟度越来越高，基于关系的营销会越来越重要。

12、让员工做koc种草，绝对不能是行政命令，而要通过政策，激励机制，兴趣引导来激发员工参与。这一点，宝岛眼镜的员工KOC是成功的，他们在大众点评上有7000+账号，有的员工点评账号粉丝就有3000多。

13、koc营销要做好，本质上是怎么让员工，用户，达人愿意参与，分享，传播。说到底，核心是企业要会搞人的"关系"，最后还是取决于企业，你是产品导向还是用户导向，有没有用户思维，愿不愿意真诚建立用户关系。

先分享这么多~

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/完