官方通报!哈尔滨1680元旅游团涉事餐馆查封关停为哈尔滨效率点赞

万万碎碎体育 2024-12-18 19:46:50
事件概述

近日,一位网友发帖吐槽哈尔滨的1680元(注:实际为人均1800元,可能是记忆误差或笔误)“高奢纯玩小团”旅行体验极差,引起了广泛关注。这位网友描述称,参加的这个旅行团第一顿饭用的铁锅竟然生锈,且卫生状况堪忧,导致其小孩在用餐后出现了轻微呕吐症状。不仅如此,后续的行程也让人倍感失望,游客被要求再交1380元的自费项目,否则只能待在景区休息室,车上还不能开空调。网友还透露,住宿条件非常差,连招待所都不如,而且景点都需要自费,回程时旅行社也没有安排车辆送机。

现阶段进度

事件发生后,哈尔滨尚志市文体广电和旅游局迅速响应,立即成立了由市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组赶赴现场进行调查处理。经查,网友反映的内容属实。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,涉事餐馆“鑫禾农家院”已被查封关停,并立案调查。同时,依据《中华人民共和国旅游法》相关规定,涉事旅行社“威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司”也被责令停业整顿,并立案调查。尚志市文体广电和旅游局的工作人员表示,将在履行相关法定程序后,对涉事餐馆和旅行社依法严处。

不仅如此,尚志市还将持续加大对餐馆、宾馆、旅行社等市场主体监管及执法力度,依法依规严查违法违规经营行为,切实保障游客合法权益,坚决维护安全、规范、有序的旅游环境。

网友反馈

涉事游客对哈尔滨尚志市文旅部门的迅速反应和果断措施表示了认可,称赞“哈尔滨效率”。她在后续发帖中表示,已经接到了文旅部门工作人员的电话,对方代表旅行社向他们道歉,并且双方正在就报销后续到机场的费用以及退款和赔偿等事宜进行调解。其他网友也纷纷点赞哈尔滨文旅部门的处理方式,认为这样既能保障游客权益,又能对违法违规行为起到震慑作用。

总结

这次哈尔滨1680元旅游团事件虽然给部分游客带来了不愉快的体验,但也彰显了哈尔滨文旅部门的高效和果断。从接到投诉到现场调查,再到查封涉事餐馆和责令旅行社停业整顿,每一步都迅速而有力,让人看到了哈尔滨文旅部门维护游客权益的决心和行动。这也提醒我们,在选择旅行社和参加旅游团时,一定要擦亮眼睛,多做功课,避免遭遇类似的不愉快体验。

为哈尔滨效率点赞!相信在哈尔滨文旅部门的努力下,哈尔滨的旅游环境会越来越好,每一位游客都能在这里收获满意而愉快的旅行体验。

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