在每个时代,都成为独一无二的沃尔沃。
这段时间,《黑神话:悟空》席卷了整个游戏圈,目前其销售额已超4亿元,且在不断上涨当中。对此,有人评价,“国产游戏的天终于亮了”。
站在国内玩家的立场,这是“第九艺术”的一次奇迹。那么,站在商业角度如何评价?这并不能引起过多的兴奋,质量全面吊打绝大多数国产游戏的《黑神话:悟空》,其销售额仅与大部分热门IP的手游相当,甚至远远比不上同期的某神与某王者。
不仅是“黑猴”,市面上所有的3A大作,放在中国市场许多粗制滥造的手游、页游面前基本都是弟弟。像是如今的汽车市场一样,大量的百年品牌在面对新创企业的冲击时,在销量上都显得有些力不从心,包括每年体量接近百万辆的BBA。
同样类比游戏行业的“3A已死,手游当道”,汽车圈内野隐隐有“品质已死,销量当立”的决绝,一切都从商业化的角度去看,似乎“胜者为王”就是合乎逻辑与趋势的。但正如游戏界的对立一般,玩家及汽车用户的声音与利益,在这种诡辩当中就埋入了阴影,比起“流量为王、销量为王”的言论,汽车有文化更愿意相信,在安全上成为行业“3A级标杆”、拥有百年历史的沃尔沃终将赢在终点。
都谈销量,沃尔沃有什么不同?
观察目前大量新创品牌,基本都能发现一个共同点,即“卖的越多品牌亏得越多”。有行业人士整理了2023年车企财报,数据显示,国内18家主流车企合计盈利不到500亿元,仅仅相当于丰田一家公司年利润的20%。
在这样的利润率下,可以预期的是资本市场对汽车行业的热情会进一步冷却,而随着热钱的减少,汽车企业融资的能力将进一步降低,叠加股市的新规,汽车企业通过追求销量获得的价值将会越来越小,如某2022年的新势力销冠品牌,如今也没能成功IPO。这说明,过去蔓延的潮水,已在快速退去。
谈销量,最终都要回到利润之上。沃尔沃第二季度销售额1015亿瑞典克朗,经营利润达到82亿瑞典克朗,实现28%的同比增长,并创下历史新高,核心税前利润率达到8.1%,接近于全球汽车行业最会赚钱的两大公司,即丰田与特斯拉。
作为一个全球品牌,沃尔沃1-7月全球销量也持续走高,周期内销量同比增长13%,其中7月全球销量同比增长6%。在国内市场上,沃尔沃还成为了中国汽车市场中少数在 “过卷”竞争中保持市占率稳定的传统豪华品牌之一。上半年沃尔沃市占率达到6.3%,相较上一年提升0.2%。
但是,这绝不是以牺牲利润为代价,在销量上涨的同时,沃尔沃渠道还保持了整体的盈利——区别于其他频频跑路、爆雷的豪华品牌4S店,成为沃尔沃的经销商相当于捧起了行业难得一见的“金饭碗”。
卖车不赚钱,就好比“付费上班”,是一件极其荒谬的事。但在国内,消费者似乎更爱听到“亏钱卖车”的品牌宣言,似乎如此,用户就占有了更多的便宜。但在“免费”的背后,是品牌以各种形式,如下滑的质量、安全以及服务等来收回成本,甚至在品牌上市后,让千万股民为其负重前行;而在“付费”的过程中,享受则会变得顺其自然。
所谓享受,是指企业以持续的价值来回馈用户。以沃尔沃为例,在经营向善、市占率不断提升的背景下,沃尔沃一直在依托体系力搭建以用户为中心、数据驱动的全生命周期用户运营体系,覆盖买车、用车、养车、换车的全价值链,以“4S店+城市中心店+卫星店”的渠道网络体系的不断扩张和下沉来提升服务质量,同时通过覆盖家庭充电、公共充电、经销商充电和应急充电四大场景的补能体系,来解决用户的痛点。
任何竞争,都是全球化的竞争。价格战始终都是一种向下的打法,像是挖土埋坑,能挖多少土不取决于装备与能力,而是决定于坑有多大,一旦低端市场被填满,那么这套模式很快会被抛弃。而百年品牌之所以成为百年品牌,是因为这些品牌从来不竭泽而渔,而是以掘金的思维去打洞,用填海的模式去挖土。
稳定的销量增长,一方面得益于以XC60为代表的经典车型保持销售增长,充分证明了沃尔沃汽车的品牌价值,以及经典车型产品力的经久不衰。在2024年1-7月,XC60的销量同比增长9%,来自用户反馈,沃尔沃产品在安全、健康、L2级智能辅助驾驶等具体产品功能和体验上依然位于行业领先地位。
另一方面,无论在全球还是中国市场,沃尔沃汽车的电气化转型都在稳步推进,在全球市场,沃尔沃7月电气化车型的销量已达49%,同比增长49%;在中国市场,7月电气化车型的销售占比已达11.5%,同比增长23%。
需要强调的是,在整体的销量结构中,沃尔沃燃油车、插电式混动车以及电动化产品销量呈现50%、25%与25%的比例,这有利于品牌实现平滑的过渡,印证出沃尔沃均衡、健康的发展状态,并可持续性地满足三大用户群体不同的购车需要。
以上数据,更显沃尔沃的技术实力与转型的含金量。事实上,虽头部高端新能源电动车销量在整体提升,但仍然是以“低价换市场”的策略来推进,在透支消费潜力的作用下,大量30万级产品已出现了增长乏力的现象。面对不当价格竞争与低迷的市场,沃尔沃仍然能够保持稳定的增长率,同时实现电气化销量占比的整体提升,从某种角度来说明了理性消费的进一步回归,并释放了沃尔沃长期增长的信号。
在此背景下,EM90、EX30等多款纯电车型的陆续上市,以及插混车型的持续迭代,沃尔沃汽车在中国市场的电气化车型占比可以预期将快速提升。
从沃尔沃开始,重新认识汽车
像沃尔沃一样用长期主义去经营用户,以发展的角度去谈销量,来自985、211的车企高管们不会不懂,但为何仍然要打价格战?
这是因为,追求销量对于大量品牌而言已经成为了一种路径依赖——自诞生起,一些品牌就是乘着“价格战”的东风而起,其本身就是“内卷”的一部分,从生产模式、营销体系到战略格局都是围着“降价卖车”来转,甚至于体系内大量高薪从业人员也是以此入局,价格战一旦结束,也就意味着这些品牌的生命走到了终点,或是高管们的集体失业。
但对此,沃尔沃自上而下都有明确的认知与共识,沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林曾在不久前的沃尔沃全国经销商大会上表示:“沃尔沃汽车作为一个百年品牌,安全、健康、可持续和个性化既是鲜明的品牌标签,也是在同质化竞争中为我们带来差异化优势的宝贵财富。我们必须要有定力坚持做正确的事情。品牌建设是长期的工作,是企业实现可持续发展的真正保证。”
就像开头提到的《黑神话:悟空》一样,沃尔沃坚持做3A大作,哪怕从商业角度去看,其营收比不上大量横行市场的同质化手游,但对于用户而言,“一往无前虎山行”地做正确的事,是一件真正让人兴奋、使用户利益有保障的事,也是百年豪华品牌的根本所在。
所谓3A,是指开发成本高(a lot of money)、开发周期长(a lot of time)、消耗资源多(a lot of resource)三大特点,从技术到产品,乃至到服务,沃尔沃都贯彻着这样的思路。
以沃尔沃最新推出的EX90、EM90、EX30等产品来举例,它们都有沃尔沃的产品观、价值观,甚至是一个世纪以来无数开发者的“人生观”,它们更有着太多新势力品牌,甚至是新势力消费者无法实现或是无法理解的特征。
比如,明明套壳、借鉴更能节约成本与时间,沃尔沃设计师为何要在产品中坚持“为生活做减法,为人生做加法”,竭尽全力地去掉不必要的按钮与信息,将每一个重点功能以最舒服的形式呈现给消费者?
明明只谈硬件和软件的参数“遥遥领先”就好,为何沃尔沃在智能化上会持续地追求硬件、软件与数据的协作?
甚至于沃尔沃就最基本的“五星潜规则”都不懂,要用超4万次的现场事故碰撞经验来进行安全管理,更将“气候是所有产品的终极安全测试”的观念,融入了产品中。
而这,就是互联网大厂口中所谓的“古董”,因为它不符合商业利益,与节约成本的需要相悖。但汽车有文化认为,他们却是在以一把平庸的尺,来量天才的光年,结论是光年完全荒谬。在平面几何的范围里,他们由于假设求证,一旦到了微积分的层次,他们便呼吸困难,脸色苍白,断定那纯然是不合理的现象了。
在汽车的认识上,一些人一向迷信生物学式的进化论,以为后来者必居上,对前人的技术积累、体系实力以及用户口碑视而不见。面对全新的电气化转型,沃尔沃通过融入了超一个世纪的品牌技术积累以及百年价值传承,为用户实现了全新的体验价值与安全价值,这是流量争霸、同质化竞争与价格战席卷的最大敌人,却是消费者最可靠的伙伴。
退潮的过程,实际上也是消费者退烧与出脑的过程,汽车作为一个长周期的产品,口碑的爆发最快也需要2-3年时间来发挥效应,而在今年,在某米退订、某想股价持续下滑的行业背景下,拐点已经出现,百年汽车品牌正凭借着长期主义的势能累积加速突围,尤其是沃尔沃品牌,正凭借着强势的市场表现与积极的转型,成为了豪华品牌中的代表。
最新品牌调研数据调研也印证了该趋势,沃尔沃汽车在品牌认知度、品牌考虑度等指标上持续增长,其增长幅度位居传统豪华阵营第一,持续向上的品牌力不仅赢得了消费者的认可,也推动沃尔沃汽车在市场端稳健的量价表现。
有文说
这个时代,有的品牌希望取代特斯拉;有的则更次一级,希望跻身“蔚小理”的名单;但在每个时代,沃尔沃都只是去成为独一无二的沃尔沃——这是百年品牌的自信,也是品牌持续被时代需要的原因。
成年人的认知无法改变,唯一让他们清醒的方式是撞到南墙。随着价格战带来的痛苦,内卷中的大厂们终将认识到销量不是一切,而此时,沃尔沃们通过长期主义的经营思路,再次回到了先发者阵营,而失去了时代赋予的先发优势,一些厂商只能等待下一个时代来临,沃尔沃们则秉承着健康、长久可循环的发展目标,以百年豪华内涵重塑市场认知,无惧下一个时代的风暴。(汽车有文化 欧阳/文)