文 | 职业餐饮网 焦逸梦
泰式大排档,如今正在成为新的“流量制造机”?!
最近,职餐记者关注到成都一天排队1000桌的“排队王”,在上海开出了首店,日翻台10轮+,单店日入3万元!又成了排队王!
不仅如此,还在短短一年多时间开出100+店!它就是小小集渔泰式大排档!
一个特色大排档,如何打造成一门连锁生意?泰料赛道中又暗藏哪些新机遇?
职餐在上海深度采访了小小集渔创始人陈一凡,挖掘这个做了20多年泰餐的餐饮集团背后的“经营密码”!希望能给餐饮人带来启发!
小小集渔上海首店开业仪式
左:泰国前副总理功·塔帕朗西阁下;右:小小集渔创始人陈一凡
大排档里卖“泰料”,
它成为日翻10+台的排队王!
泰国菜最初进入中国的时候,更侧重于商务宴请,门店面积大,装修上着力表现“庄重感”,客单价高。
但以小小集渔为代表的泰式大排档,则走了另一条完全相反的路。不论是产品还是装修,风格更加清新、活泼、出片,客单价更低,直击年轻客群。
左:小小集渔成都太古里店
右:小小集渔上海人民广场店
1、打造“热闹夜市风”,用明档吸引人
生活繁忙,人们更渴望有喘息和放松的地方,作为异国料理,如何能让人一秒放松呢?小小集渔的创始人有着自己的思考:我们去泰国,最喜欢去的餐厅不是大连锁,而是夜市、大排档……熙熙攘攘,热热闹闹,但不受限于条条框框。
具体来看:
1)把明档前置,顾客一进门,映入眼帘的就是一大堆榴莲、菠萝、椰子,堆得像小山似的,顾客看到原生态食材会觉得既诱人又安心。而且旁边就是操作间,顾客点餐后,员工直接在现场现取现切,干净健康看得见。
2)动线设计合理,厨房是明档,顾客在餐位上就能观看厨房烹饪过程,听得到炒菜声音,闻得到饭菜香味,烈火烹油,热辣滚烫,现场烟火气十足。
3)参考泰国唐人街,主打“中泰风格”的装修。比如店里有泰国的本土画报、雕塑,中国龙的元素,潮汕风格的文字如“财源广进、四季兴隆”等等。浓厚的异域风情之外,又有中国文化的亲切感,促进中泰文化交流。
2、人均六七十元能“吃好”,朋友小聚也有“面儿”
即便是人们口袋紧缩的阶段,也依然会有划时代的品牌出现!
在日本泡沫经济时代,就诞生了一批这样的品牌,以优衣库为例,它注重面料和功能,款式简约好看,产量大、成本低,价格合理。它帮人们实现了“花很少的钱、也能穿得像模像样”的需求,因此风靡全球至今。
小小集渔也洞察到了这点。装修有格调、明档食材现炒,还是异国料理泰餐厅,人们可能潜意识认为人均得大几百了,但实际上在小小集渔,人均六七十元就能吃好,寸土寸金的上海人民广场的店人均80元也能吃好。
二三十元一道菜,一个人的工作餐也能吃好;闺蜜小聚时,主食、泰式现现炒、甜品随便点,不管是氛围还是产品都是高颜值、非常适合拍照,且人均只要几十元,满足了“朋友小聚、花钱不多却倍有面儿”的需求!因此非常受欢迎。
3、不痴迷于正宗,做中国人的“酸辣”口味锤
在当下餐饮业,贵州菜、贵州火锅、湘菜都是近两年增长最凶猛的业态,毫无疑问它们都踩中了“酸辣”的口味锤密码。
和其它泰餐一味追求正宗,请泰国厨师不同。小小集渔做的是酸辣咸甜的口味,更接近中国人偏好的口味,用的也是中国厨师。
集渔集团在泰国普吉岛多年,其研发团队此前专门给在泰国的中国人炒菜,在泰国的唐人街做生意,一直研究的也是中国人的口味,所以更懂中国人口味,用中国人喜欢的酸辣口味俘获了消费者!
装修风格和产品出片,主打的酸辣味型适合中国人,性价比还高!所以,小小集渔一经推出,就迅速被年轻人追捧,排队1小时+也要吃上!
4大创新优势“加持”,它单店日入3万,一年多开出100多家店!
这两年,蹭泰式大排档风口的品牌很多,甚至有一批品牌已经关了。
但小小集渔还能做到从成都到上海都成“排队王”,这就归功于小小集渔强大的“内功”和创新力。
1、产品上,每天“趴”在一线做爆品,不是靠砸钱“出圈”
“很多人看到小小集渔排长队,认为一定是砸了很多钱,其实现在的流量越来越贵,品牌热度不是靠钱就能硬砸出来的。我们集团做了20多年泰餐,对行业需求的把握比较准,我们每天都趴在一线,线上全网检索大数据,看大众的兴趣指数、需求指数;线下就是每天待在店里,听顾客真实的声音。所以我们才会有一个爆品接一个爆品出圈!”陈一凡说。
酒香也怕巷子深,先有流量,再有复购!
具体来看,冬阴功小笼汤包,一个产品就融合了两种强认知,第一,冬阴功是泰餐的扛把子产品,第二,小笼汤包是上海人的最爱。对上海人来说,这个冬阴功小笼汤包是一个全新的口味,很难不心动。
在落地环节,也没有翻车,味道很好,因为泰式冬阴功汤,是经过了验证的;虾,也是泰国海边常见的食材;把冬阴功汤、虾,用中国人的做法,包进一个小笼包里,一下子就打爆了!成为了上海店的“火爆密码”之一!
还有榴莲斑斓糯米饭,就是创始人在店里用餐时听到的需求。
当时有顾客想吃榴莲糯米饭,店里没有。当时创始人就开始思考如何实现,用大块的榴莲配上糯米饭就行,可是怎么能更好看?借鉴爆品斑斓椰椰的思路,再配上绿色的斑斓椰浆不就可以了?推出后这个产品也一下子爆了!因为大块榴莲价值感很高,看起来很有食欲,售价却只要70多元,几乎是成本价,性价比超高。
这就是小小集渔的爆品打造思路!这些爆品,有足够的噱头和流量,而且价格合适,口味上依靠集团多年做泰餐的经验,也能很好落地,形成复购和口碑,由此,小小集渔的产品形成了正循环。
2、装修上,重装饰轻装修,低成本持续打造“出圈氛围感”
大众点评的报告显示,现在消费者开始“反连锁化”、“反预制菜”。一些过去拿一套方案做几百家店的连锁品牌也意识到这个趋势,开始启动多种店型方案。
而小小集渔是从品牌成立开始,就洞察到了这点,不只用一套方案打天下!不管是装修风格、产品还是店型,都要“定制化”!我们先说装修风格。
做泰国菜,就是要打造“泰国风情”!小小集渔就打造了多种风格,而且每种风格都很出圈!有东南亚热带海边风、泰国沙滩风、泰国唐人街风……
小小集渔有着很强的氛围打造能力,这是因为创始人陈一凡自己就是90后女性,主力客群也是年轻女性,陈一凡把自己代入顾客,思考一家店如何才能吸引自己打卡拍照,从点点滴滴的细节做起一步步打造“出圈氛围”!
比如,东南亚热带海边风,用沙滩椅配竹编桌子,营造“沙巴、芭堤雅、阳光热辣辣……”的松弛、自在、无拘束的Chill氛围;泰国唐人街风,有泰国老电影,中国龙元素等等。
更让人惊讶的是,这样出圈的氛围,其实并不需要很大的成本!小小集渔的思路是,重装饰轻装修。
比如,上海店主打的泰国唐人街风,有做旧的海报、磕了角的桌椅、油画、画像,这些都不用花重金。
还是上海店,小小集渔把水果前置放在门口入口,就只是把水果挪了一个位置,几乎0成本,但整体的氛围感起来了,既接地气又精致!在小小集渔的各种门店风格都能看到类似的“巧思”!
3、运营上,品牌做“重”,门店做“轻”
连锁品牌在向全国拓张的过程中,有一个老大难问题,那就是做本地化。在各种不同的城市地段,很难靠“一招鲜”吃遍天。但小小集渔却能稳住闭店率。这是因为小小集渔的门店可以实现“定制化”,产品可多可少,侧重点可以不同,门店也可大可小。
不同于其他泰餐,在聚会场景之外,小小集渔加重了主食饱腹产品的比例,这就增加了工作餐场景。因此,60平的小店或者负一层的店型匹配相应的产品结构,生意也很好。
我们可以通过小小集渔在上海规划的3种店型,了解具体情况。
第一种,上海人民广场店,开在综合商圈,产品丰富;第二种,开在高端写字楼附近,白领多、薪资水平偏高,就会增加一些精致主食,比如鲍鱼饭,这样更符合目标客群身份;第三种,小小集渔上海二店长寿路店,这个地段的特点是夜宵非常有名,小小集渔就会新增外摆区,扩大泰式烧烤的占比到40%
。
类似于这样具体定制产品和店型的案例,在小小集渔比比皆是。
比如,小小集渔会为门店提供更本土化的菜单,有些门店的黑虎虾卖得很好,小小集渔就会重点研发此类产品,为门店提供支持;而且,小小集渔门店的菜单实行的是尾数淘汰制,根据销售情况淘汰排名靠后的产品,持续用新品顶上,每季度都会上新!
门店店型和运营更轻,但小小集渔团队本身做得却更重了,不只是靠一套方案走天下,而是根据当地情况进行“定制”!在海底捞、老乡鸡们接连开放特许经营的当下,为了门店的存活率,做得越来越重、做“定制化”也必然会成为未来连锁餐饮的趋势!
因为小小集渔有着强大的产品库和持续研发产品的能力,这就让小小集渔具备了强大的获客能力。在这样的前提下,小小集渔可以有灵活的店型,选址上也不用过度依赖核心商圈,可能“A类商圈、B类口岸”更好,走农村包围城市的道路,也可以开街边店。因为小小集渔本身的门店模型就具备自然驱动的能力!
4、供应链上,毛利率68%,用“集采优势”降低门店采购成本
小小集渔上海首店能做到68%的毛利率。足够高的毛利率,才能保证合理健康的单店盈利模型。
再加上,泰餐供应链日渐成熟,以前泰餐头疼的香料等问题,都有了解决方案。
而且,小小集渔对肉类的集采优势,能从源头上降低食材成本,门店从小小集渔拿到的货会比市面上还“质优价廉”。
这样,小小集渔不管是去到超一线城市,还到下沉市场开店,都可以获得较低的采购成本、靠谱的食材。
不断推出新品爆品的能力,重装饰轻装修的“低成本造氛围”的能力,自然驱动的门店增长能力,完备的供应链能力,以上这些是小小集渔持续火爆到现在的底层逻辑!
职业餐饮网小结:
“没有企业的时代,只有时代的企业!”
新的经济形势,会带来新的机会和调整!与时俱进,顺势而为,一批新的品牌正在冉冉升起!
小小集渔泰式大排档的出圈与火爆的核心,是人们对于烟火气与松弛感的渴望。
它开出一百多家店的背后,更离不开其20年来积累的持续研发产品的能力、持续打造出圈风格的能力、丰富的产品库和灵活的店型!
未来一年,小小集渔还计划把全国门店开到300家!泰式大排档的风或将吹遍全国!
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳