近10年来,随着80,90后逐渐独立和成家,传统地面清洁三件套——“扫把、簸箕和拖把”,正在被这代人抛弃,取而代之的是新兴的清洁电器。把人类从繁琐的家务中解放出来,享受更多的家庭时光——不仅是现在年轻人的生活方式,也成为众多清洁电器公司的品牌价值观。

然而,在被资本裹挟的中国市场上,不断上演数百个品牌下场厮杀的混战,鱼龙混杂的产品令人眼花缭乱,逐渐回归冷静的消费者最终也给市场和资本降降温。

扫地机智能变智障,老大市值缩水八成

大部分人在购买扫地机器人的时候,抱着自己可以解放双手,高枕无忧的初衷。然而现实是,虽然空旷地面不用自己动手,但是你要是时不时动手去帮助机器人,比如被门槛卡住,困在桌子凳子下出不来,推着拖鞋甚至宠物粪便到处跑,不小心进入有水渍的洗手间等。除了这些,你要帮他打扫它没有打扫到边边角角以及清理机器人自己,比如垃圾盒,滚刷,轮子等。

当然,这些是用户买回家后才能真正体验到的,这并不妨碍铺天盖地的商家广告点燃了年轻人的消费欲望。根据科沃斯 2022 年报,年度广告营销及平台服务费高达36亿元。虽然扫地机器人是舶来品,但是中国厂家携手干跑了扫地机器人的鼻祖——美国iRobot。2016年,中国扫地机人市场规模不到40亿元,2021年达到110亿元,超过美国市场。

(2016-2022年中国扫地机器人行业市场规模图 来源:AVC)

有 “扫地茅”之称的科沃斯股价在2020年初更像是坐上了火箭一样,一年半的时间其每股股价从19.94元狂飙到2021年7月15日247.09元的最高点,市值增加了超1300亿元。随着社交媒体的渗透,越来越多用户在小红书、抖音上吐槽自己花了大几千买了个智障机器人,黑猫投诉平台扫地机器人案例也是比比皆是。扫地机器人的主要问题集中在避障、缠线、断网、漏扫、刮花地板、边角打扫不到等方面。人们对扫地机器人的热情已大不如前,有评论文章调侃“扫地机器人正在被中产扫地出门”。奥维云网数据显示,2022年,国内扫地机器人销量441万台,同比下降24%,这种下滑趋势一直延续到今年。数据显示,扫地机器人的2023年上半年销量为145万台,同比下滑5.39%,销售额约为47亿元,同比下滑3.66%。

洗地机异军突起,会重蹈覆辙吗?

扫地机相当于一个会走路的吸尘器,然而对于中国城市家庭而言,他们铺设的大多是硬质地板,干吸灰尘并不能完全满足清洁需求,拖地是普遍刚需。因为习惯中餐烹饪的中国家庭,几天不拖地,地面就会变得黏糊糊。传统拖把品牌大卫一年销售额达到10亿元,永康市拖把企业近300家,占据国内销售总量50%。扫地机器人商家曾试图在底部加上一块抹布号称“扫拖一体”,但脏东西会黏在抹布上,且无法将污水进行回收,容易造成地面二次污染。iRobot公司也曾于2013年在中国市场推出一款专业的洗地机器人Scooba,虽然清洁效果不错,但是因为其价格高、噪音大、效率低,两年后退出中国市场。

2016年,多个品牌的手持地面湿式清洁产品横空出世。当年1月,深圳品牌Hizero赫兹携扫吸拖智能清洁器亮相美国CES,展示了无需吸力的干湿同步仿生清洁方案。同一年,BISSELL必胜在中国市场发布了智能有线吸尘洗地机CrossWave1.0,添可则推出首款干湿两用清洗机CL1509。

(Hizero赫兹2016年美国CES参展图 来源:新浪微博)

然而,2016年至2019年,这类产品一直不温不火,2019年国内市场规模仅为0.7亿元,行业约定成俗地统一使用了“洗地机”这一品类名。2020年疫情爆发以后,消费者对地面深度清洁的需求激增,加之对扫地机器人不智能、不能湿拖的不满,号称全能清洁的洗地机异军突起,仅用了三年时间,市场规模达105亿元。根据GfK中怡康的数据,2023年上半年,洗地机在市场份额上超过扫地机器人,占比达到40.1%,同比增速高达32.9%,并位居细分品类首位。

(2023年上半年清洁电器市场规模及增速图 来源:GFK中怡康)

据奥维云网数据显示,2022年添可洗地机线下、线上市场销量份额分别高达55%、51.9%。尽管出现寡头垄断市场,入局洗地机的品牌从2021年的142个增长到22年的206个,既包括追觅、石头这种扫地机器人公司,也吸引了海尔、美的综合家电下场,还有数不胜数的创业公司。

和扫地机一样,快速增长的背后,是快速增长的用户不满。使用体验低于用户的期待值,产品质量问题也不绝于耳。黑猫平台投诉频频、社交媒体上遭遇口碑滑铁卢。洗地机主要问题在于,大多数厂商的技术方案是融合了吸尘结构。洗地机上的吸力不如单纯吸尘器,和湿式清洁结合后,容易导致干湿垃圾残留在气流管道内造成堵塞,管道壁因藏污纳垢而散发异味。而吸力对于大容量电池的依赖,也使得电池成洗地机的一大软肋。电池因掉电快、洗一半要去充电,以及容易坏更换成本高等问题,成为洗地机投诉的重灾区。

(黑猫平台客户投诉截图 来源:黑猫投诉平台)

10月17日,戴森抢在双十一之前推出了旗下首款洗地机——Dyson WashG1。和添可、追觅等头部品牌以“大吸力”作为主要卖点宣传不同的是,戴森打出了“不依靠吸力”的核心理念,直击国内竞品被用户诟病的痛点,号称干湿垃圾分离,做到不堵不臭,力求打造行业新标杆。

(2023戴森洗地机G1发布会 来源:互联网)

实际上,戴森无吸力洗地概念并非颠覆行业,如前文所言,早在2016年Hizero赫兹就推出没有吸尘结构、垃圾三分离的仿生洗地机,且一直坚持走这条技术路线,但这个品牌选择了先发展海外市场,与国内洗地机爆发的黄金时期失之交臂。目前在国内声音较小,主打高端人群,在北京SKP等国内高端商场销售。

业内人士分析认为,洗地机实用性很高,能解决中国家庭扫拖一体的需求,比人工清洁更干净更高效,有可能进入家家户户。但用户也要放下过高的期待,因为在清洁过程中依然需要人工协助,比如边角打扫不到的地方、机器人本身的清洁和维护。目前洗地机确实存在一些功能上的缺陷和质量问题,行业也有待出台标准来进一步规范。以工程师文化闻名的戴森选择了无吸力的技术方案阵营,也从侧面说明了这个行业的技术迭代空间很大,未来谁能笑到最后尚未有定论。或许洗地机器人也是一大发展方向,毕竟这一代年轻人主张躺平文化。据悉,石头科技等企业已经在布局洗地机器人专利了。总而言之,科技在发展,人类正在通往更美好生活的道路上。