“君子和而不同，小人同而不和。”地域黑是一种不理智的歧视行为，它将某个地区的人一概而论，对他们进行负面评价，这种行为不仅是不负责任的，还会危害社会和谐和民族团结。

5月6日的一件小事在k1109次列车上发生了。当列车员在检票的时候，一位男乘客用带有地方口音的方式向列车工作人员提了个问题。可能是方言的原因，没想到这位列车员竟然回答说：“谁让你们山东这么穷呢，山东人还没素质。”，还接着说了一句“不但穷，连基本的礼貌都没有。”话音刚落，车厢内的气氛顿时紧张起来，因为巧合的是，这节车厢里坐的几乎都是山东来的乘客。其中一位年轻人听了这话，顿时气得面红耳赤，情绪激动。

车厢里的事情闹得沸沸扬扬。当那位乘务员不恰当的话语落在车厢内的山东老乡耳朵里后，大家立刻反应激烈，一位乘客马上就提出要找列车长来调查，看看车厢内的监控能不能证明发生了什么。他们要求那位失言的男乘务员得站出来，当众向大家道歉。

在这段上传到网络的视频中，可以清晰地看到那位年轻小伙挺身而出，正色质问道：“你来这儿道歉，是道什么歉？说山东人穷？我们穷在哪儿了？山东人难道真的穷吗？”他接着强调了山东人的讲义气，“山东人就是讲义气，如果我们不讲义气，我今天就不会让你这么简单地离开。”小伙的话虽然直白，语言没有华丽的装饰，但从他的语气中能感受到浓浓的不满和一股坚定的正义感。

他的言辞虽简单，但足以表达他对不公正对待的坚决反对和对家乡人民的自豪感。这个场景不仅展现了他对不当言论的直接反击，也反映了深根于他心中的地域荣誉感。通过这个简短的发言，他传达了一个明确的信息：不容忍任何对他们公正和尊严的侵犯。

面对这种情况，那位乘务员意识到自己闯了大祸，话没说好就引起了众怒。他没有犹豫，立刻选择了低头认错，向车厢内的所有山东乘客表示歉意，他说自己的言辞确实不当，对此深感抱歉，希望大家能原谅他这一时的失言。

在列车员道歉之后，那位气愤的小伙转向车厢里的其他旅客，试图寻求他们的意见，他问道：“你们觉得这样的道歉可以接受吗？”但奇怪的是，车厢里一片沉默，没有人回答他。道歉过后，那位列车员也匆匆离开了车厢。小伙虽然仍旧愤愤不平，但最终也没有继续追究。这件事似乎就此画上了句号，但这只是现实中的结束。

不久后，事态在网络上发酵。一位旅客上传了当时的冲突视频到社交媒体，很快就吸引了大量网友的眼球，尤其是山东的网友们极为关注。列车员的不当言论引发了公愤，他所属的铁路12306的官方账号成了山东网友们的攻击目标。短短时间内，这个话题的评论数迅速突破了五万大关。

从这次事件的现场反应来看，山东人真的非常团结。面对列车员的不当言论，他们表现出了坚定的一致性。这让人想起电视剧《大染房》中的一句名言：“不要小看我们山东人，别把我们视为无物！”这句话在当下场合显得尤为贴切。

绿皮车，虽然空间狭小且常常人满为患，但因其经济实惠，成为许多打工者选择的主要交通方式。这些车厢，每天载着无数寻梦的人们奔波劳碌。这位列车员竟以此来贬低乘客，明显显示了他的低素质。难道因为他在列车而非高铁上工作，我们就可以说他也是“穷人”吗？这样的标签和判断只会显得浅薄，无助于任何问题的解决。

12306的客服回复了这一事件，他们说：“我们会先了解一下情况，因为虽然是全国性的铁路服务，但实际上业务是按地区分的。我们需要先确定这件事涉及哪个地区的铁路局，然后由那边的工作人员来核查和处理。”客服还强调了地域歧视的严重性：“对任何人或事的不满可以直接指出，但切勿将不满扩大到整个群体，发起无差别的攻击。这样的行为不仅不道德，而且很容易激化公众的矛盾和愤怒，这是我们绝不能接受的。”

他们进一步说明，对于明显的歧视行为，必须采取严厉的措施，依法追究相关人员的责任。“地域偏见是个深层次的社会问题，不是短时间内就能根除的。只有通过严厉的惩处和法律追责，我们才能从根本上防止歧视和偏见的蔓延。”

视频在网上一曝光，立刻引发了激烈的反响。说起山东人是不是穷，那其实不是重点。山东人无论在哪里，一旦发生灾难和困难，总是第一个站出来，甘愿勒紧裤带，节省开支，只为帮助那些遭受灾害的兄弟省份渡过难关。这是山东人的性格，他们懂得大义，慷慨解囊，这一点大家都看在眼里。我绝不允许任何人诋毁山东人的名声。

网友们这样说：“先别扯山东人穷不穷的问题！每当祖国有难，山东人民是不是总是冲在最前面？我们不求别人铭记，但我们绝不允许别人诋毁我们！” 这句话强调了山东人在国家需要时总是挺身而出的精神，表达了他们虽不求赞誉，但必须要求尊重的坚定立场。这种表达方式直接而有力，旨在强调山东人对自己贡献的自豪感，同时对任何不公和误解的坚决拒绝。

这种仗义行为是我们的传统美德，无论是富是穷，我们都愿意伸出援手。在困难面前，山东人总是挺身而出，不仅表现出了对自己人的关爱，也展现了对全国兄弟省份的大爱。我们的这种精神，不是简单的捐款捐物，而是一种深刻的同情心和责任感。所以，当有人质疑或诋毁我们的时候，我感到非常愤怒，因为这不仅是对个人的不尊重，更是对我们整个群体的误解。

在今天的时代，如果不当的言论激起了公众的愤怒，这种后果确实是自找的。作为列车员，他不仅是一名成年人，更是一名职业人员，应该对自己的行为和言论负全责。同时，作为车站的管理者，面对队伍中出现这样的问题人员，也有责任向公众及时道歉，并采取相应的处罚措施！

这样做不仅是为了纠正错误，更是为了维护公共服务职业的形象和尊严。一个团队的形象往往取决于它如何处理问题和错误，及时的道歉和适当的处罚能够向公众传递出正直和责任感。这对于恢复公众的信任，维护服务环境的正义和和谐至关重要。