2024年最大的笑话，一名双手残疾的男子乘坐地铁无障碍通行时，被要求出示残疾证才能走。

地铁工作人员说，这是公司的规定，必须出示证件核验！

他双手都没有了，还不能证明他是一个残疾人吗？

难道一个鲜活的残疾人站在面前，还抵不上一张残疾证管用，还不能证明自己是残疾人吗、这简直是荒唐至极，可笑之极！

事件回顾

3月21日，一名“无臂男子免费乘坐地铁被要求出示残疾证”、且只有十几秒的视频被冲上了热搜后，一时间，引发了广大网友的极大关注和讨论。

视频画面显示，一名失去双手的残疾男子乘坐地铁体验无障碍通行时，突然被地铁工作人员拦下，要求他出示残疾证才能享受无障碍通行。

无臂男子无奈地质问道：“我这样的情况，还不能证明我的残疾，必须要有残疾证才可以证明吗？”

他都没有手了，怎么携带和出示证件呀！

其实，现实中像这种不同程度残疾的人还不在少数，他们没法像正常人一样随身携带证件，即使带了证件，这些失去双手的残疾人也不方便拿出证件展示。

扪心自问！难道这些可怜的残疾人非要把残疾证挂在脖子上，才能证明是残疾人吗？像这位无臂男子一样，明摆着已经没有手了，是一个铁打的残疾人了，为何还没有一张证件有效呢！

公司规定：必须出示残疾证核验

地铁客服表示，现有的规定是出示相关证件核验后，才能享受无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。

公司的规定没有错，但执行这个规定的工作人员太死板僵硬，也就是“尽职尽责”过头了。

对一般的残疾人可以执行这一规定没错，但像这些没有手、脚等残疾特征明显的残疾人，为何还如此严格、僵化的执行这一规定，这就是愚昧至极，成为了普通下之大笑话了！

武汉地铁道歉了

不过，此事在网上发酵后，武汉地铁迅速做出了反应，深表歉意：“是工作人员现场处理问题不周，未能妥善保障残疾人士出行权益，诚恳接受广大网友的监督指示，将持续优化残疾乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。”态度友好、诚恳，值得点赞！

网友的态度

有网友说，要求出示证件并无大错，这是职责所在，但是服务行业需要人性化管理，因情况而定，才是人性化的管理。

还有网友说，社会需要一些原则、规矩，但是更需要实事求是、带有人性光辉的温度！工作者的水平体现在对原则和灵活性的平衡。如果机械的执行规矩，那任何一个机器人都可以干的工作，要人干什么？

写在最后

规定是人制定的，也是为人服务的，如果实行起来只看证不看人，那这还是为人服务的规定吗？

明明是一个无臂残疾人站在你的面前，你却不相信他是残疾人，非要他拿出残疾证来证明，就如同人要证明自己是人一样的荒唐可笑！

这种笑掉大牙的荒唐之事，不仅武汉地铁发生了，在其他地方、其他场所也有！所以我们在制定规定，以及实施的过程中，一定要认真细致的考虑这所有的一切，都是要为“人”所服务，切勿再闹出这样的大笑话！