“我想买一台一级变频的冷暖圆柱柜机和三台挂机,明天能送装吗?”在重庆京东MALL选购空调的谈先生透露,高温居高不下,本想年底再给新居装空调,现在看已经迫不及待,四台空调均被提上购买日程。“高温天实在热的受不了,还好家电卖场都在搞促销活动,套餐选购挺划算的。”最终,李先生在京东MALL下单了四台美的空调,还趁着满减及套餐优惠将洗衣机、冰箱一并“带”回家。
今年的桑拿天丝毫“不仁慈”,大多数市民本以为高温天很快过去,却不想踩着“秋老虎”的脚步,近日的室外温度直冲40℃,“高温需求的刺激下,空调、冰箱等冷家电迎来了今夏的消费井喷期,消费者对格力、美的、海尔、奥克斯等大牌健康空调需求爆量,甚至出现部分热门型号缺货状态。”重庆京东MALL空调导购员表示,酷暑经济的持续发酵,京东电器联合各大冷家电头部品牌“开仓放粮”市场爆款及尖货型号,让消费者到店可以多样化选择。
健康消费趋势下,具备除湿净化、高温杀菌、清洁节能的健康型空调热度逐渐上升,成为换新刚需,在消费者的升级需求中寻找到了新契机。“消费者到店除了认定心仪品牌,更注重产品自带性能。比如说年轻人更注重节能除湿,有宝宝和老人的家庭希望高温杀菌和静音功能更胜一筹。”京东电器南京新街口店导购员强调,价格区间在3500元左右的一级能效空调最好卖,也是消费者关注性能比较集中和齐全的产品。
空调需求市场聚焦了省电、舒适、静音、健康、智能五大维度,而“空调怎么开省电”搜索也成为热点话题,成为一生节俭的国人关注的共性问题。在以年轻群体为主的置换需求下,像180°旋转控风、冷暖不直吹的美的空调,AI节能智控、全域健康送风的TCL空调,800m³/h大风量、20S急速制冷的海信空调在京东自营大店都是热销型号,通过多重优惠叠加补贴价格打到了1999元至2999元。
除了线下门店迎来购买潮外,售后送装服务也是马不停蹄。京东五星电器旗下售后服务品牌五星到家负责人透露,高温天让空调走俏,同时也是对售后送装的极大考验,翻倍的订单量让售后团队更为谨慎的对待每一单,“安装师傅常常早上7点左右出门,要忙到晚上9、10点,甚至是一口水都来不及喝,为的是顾客可以尽快享受清凉。”对于高温下坚守的城市清凉侠辛苦和不易,很多消费者也是纷纷点赞五星到家的专业服务。