时隔3年，准备重启养老院系列选题。
我在2021年的时候，做过一个暗访调查《带你买看看真实的养老院》，引起了很大反响。一方面是整个社会对于养老的关注，另一方面是好奇，不同档次的养老院里面究竟差别多大。
重启这个选题还有一个原因，最近不少养老院出现退款难的情况，要引起关注。
01说个南京的案例，最近发生的，媒体和相关部门已经跟进。
当事人的父亲，当初为住进某房地产开发商旗下高端养老院，除月费之外，还交了30万押金（5万元押金和25万元备用金），他也因此享受到了费用优惠，从每月1万多元降到7000多元。2023年12月因老人住院从养老院搬离，院方承诺在今年2月份将押金分批次退完，但大半年过去了，还有10万没有退还。公司的回复始终是财务有困难。
记者调查后发现，该养老机构在全国多家门店都涉及退押金的纠纷，金额从几万到几十万不等，有些闹到法院，经过调解之后仍拒不履行的。
根本原因是押金被地产母公司挪用。相关部门虽然也介入，但现在账上没钱，欠的债多，彻底摆烂。最不可思议的是，这些养老院还在正常营业，如果不维持下去，就会有更多的人出来闹，然后翻船。
02过去几年，养老院的运营模式无外乎这么几种。
中低端养老院就是排队，尤其公立或有政府补贴的，一个萝卜一个坑。有的位置不错的养老院排队超千人，一年只能入住几十人。
高档养老院主推“押金+月租金”的模式。押金交的越多，月租金就越低。当然，也有押金很少的，月租金比较离谱。养老院会想方设法让老人多交押金，比如优先选房、VIP服务等等，很多老人心甘情愿，毕竟存银行利息太低。
各家保险公司这几年也在主推“保单+养老”的模式。购买指定种类及金额的各种保险产品，即可取得养老社区入住资格，挂钩的总保费从100万到300万元不等。
以上这些算是看得见摸得着的。
有些小地产公司则是把养老院包装成理财产品。“交钱的老人不仅有优先入住权，每年还能拿到10%左右的补贴金”。然而在这场遥不可及的等待中，有老人为预订床位卖了房，有老人子女都没了就指望着预订床位养老，有老人到去世都没能入住更没能拿回本金……过去几年我们多次写文章提示这类风险，真的是碰都不能碰。
03过去经济好的时候，只要现金流不出问题，这些模式都能玩得转。现在地产不行了，问题全部暴露。第一段的案例，本质就是地产公司挪用了押金，现在现金流彻底断了，哪里有钱退押金。
这是一个全国性的问题。
监管也意识到严重性，今年5月份，由民政部等七部门联合印发《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》，明确了养老服务费的预收周期最长不得超过12个月，对单个老年人收取的押金最多不得超过该老年人月床位费的12倍。
这几天我问了几个家里有老人住养老院的朋友，他们就退费和养老院沟通，答复都是“新规还没有实施，要等实施以后再协商”。
也有不少养老院现在引入“赞助费+月费”的新模式。赞助费根据不同签约年限而定，老人签约三年需要先缴纳5-10万元赞助费，未入住或入住未满1年可退50%，入住1-3年可退20%，如果住3年以上则不可退还。这有点和上学的择校费差不多。
很多读者问我们关于购买保险产品对接养老社区靠不靠谱。早在几年前，老南就做了标准回答，保证入住不等于优先入住，优先入住不等于想什么时候入住就什么时候入住，具体要看排队的情况，还有合同约定，每个字都要看清楚。
毕竟中国人口老龄化在加快。2023年65岁及以上人口约2.2亿，到2030、2040年将分别达2.6亿、3.5亿。
结养老，最重要的是守住自己口袋里面的钱。这次养老机构预收费监管新规，很可能会对养老院市场进行一次大洗牌，地产公司那套旧模式玩不转了。
这个系列接下来，我会带大家看看更多养老院里面的真实情况。每次去，都有很深的触动。
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