近日，一起发生在黑龙江伊春市友好区人社局的事件引发了广泛关注。一名男性工作人员因嚼着口香糖拍桌子，并怒斥办事群众“有事说事”，引发了公众对于公务人员服务态度和职业素养的热议。

当然，我们也需要深入探讨这名工作人员为什么会采取这样的服务态度。或许他当天心情不佳，或许他对于办事流程不够熟悉，或许他面临着某些压力。但无论原因是什么，这都不是他可以对群众发脾气的借口。作为公务人员，他应该学会控制自己的情绪，更好地处理与群众的沟通，而不是将不满情绪发泄在工作场合上。

针对这起事件，我们应该提出以下建议：

加强公务人员的服务意识和职业素养培训。所有公务人员必须经过服务意识和职业素养的培训才能上岗，并定期接受相关培训以提升自身素质。

完善公务人员的考核机制。不仅要注重工作业绩的考核，也要重视服务态度的评估，从而激励公务人员更好地为群众服务。

建立有效的群众反馈机制。可以设立投诉电话和网上投诉平台等渠道，让群众可以及时反馈对于公务人员服务态度的意见和建议，以便有关部门及时介入处理。

总之，这起黑龙江伊春市友好区人社局工作人员拍桌子怒斥群众的事件给我们敲响了警钟。我们需要认识到公务人员服务态度的重要性，并采取有效措施来提升公务人员的服务意识和职业素养。只有这样，我们才能确保公务人员能够更好地为群众服务，树立良好的政府形象。同时，我们也需要时刻警惕类似事件的再次发生，以免给政府和公务人员带来不必要的负面影响。