周蓬安：能力真差！乘客拒戴口罩竟延误航班1小时

10月3日，湖南长沙。网友爆料称黄花国际机场一架飞往昆明的航班上，因一名乘客不愿意戴口罩，导致飞机延误一小时。随后警方介入，事件正在进一步调查处理中。（10月3日《新浪新闻》）

刚刚在参与#中国防疫令美国媒体惊叹#时，我写了个微评：这篇新闻说得比较公道。有关疫情防控，中国在初期也有表现得是手忙脚乱的时候，也有不少失误的地方，值得我们记住教训，也值得其他国家借鉴。但中国的疫情防控结果是有目共睹的，令一些国家国民惊叹是非常正常的，我相信也值得其他国家借鉴。

中国疫情防控最有效的措施，当然是在一定时期内“封城封路封村封店”。当然，这些措施在一些公民信奉“不自由毋宁死”的西方发达国家，暂时还行不通。但如果安全有效的新冠疫苗不能很快推出，疫情又进一步恶化，中国的疫情防控措施会被越来越多的国家或地区借鉴。比如此前意见不一的“戴口罩”，如今发达国家也已形成共识。

有关“戴口罩”话题，笔者所在的城市已经很久没有出现新冠确诊病例了，但今天乘坐公交车，依然被要求佩戴口罩；几天前去银行办理业务，保安也是要求佩戴口罩。也就是说，目前中国在新冠防控方面的安全性，还没有达到人员密集区域绝对不会被传染的地步，大家做好适当的防护，不仅仅是为了保护自己，也是保护他人。

而在飞机、地铁、火车、公交车等公共交通工具内，人员密集且流动性大，又多是封闭空间，一旦其中有一人感染新冠，就有可能通过空气传播而让同行的其他人中招，带来巨大的损失和伤害。因此，要求在飞机等交通工具上佩戴口罩，是疫情防控的基本要求，每个人都有义务自觉遵守公共秩序，服从机场、车站的管理。

当然，任何一个社会所需要的正常秩序，因为社会成员的个人素质参差不齐，因此仅仅只靠每个成员的自觉配合肯定是不够的，也是不现实的，还必须依靠科学的管理体系来规范每个人的行为，靠科学的司法体系来惩处不守法的行为，而有效的管理体系可以达到低成本管理社会的目的。

就该事件而言，这是一件令人无法理解的事情，暴露出机场管理能力极度低下的大问题。一个不服从疫情防控管理，不服从机场管理的乘客，拒绝佩戴口罩，机场在安检环节为何不直接拒绝？即使其在进入候机室后不再佩戴口罩，也应该拒绝其登机，让飞机载着其他乘客正点起飞。一个乘客不服从管理，让其他乘客陪着等待，这是什么逻辑？

如果是登机后不配合乘务人员管理，坚决拒绝佩戴口罩，那也应该由机场警察将其强制带离机舱，让飞机载着其他乘客正常起飞。可黄花国际机场却因一名乘客不愿意戴口罩，导致飞机延误一小时，我看到的是机场日常管理混乱，缺乏处理正常纠纷的能力。你们的所谓应急预案，估计也仅仅是为了应付上级检查时才能派上用场。

对于这么一件简单明了的事，警方竟然声称“事件正在进一步调查处理中”。我这里顺带给黄花国际机场介绍一个案例，供参考。

刚刚看到《美国空姐教训撒泼的中国乘客，已在美国出入境处留下污点！》一文，说的是一对衣着光鲜的中国年轻夫妇在美航上的经历。这对夫妇因为反感乘务人员的细致检查，当空姐整理其行李时发生冲突，这对中国夫妇一面大声斥责美国空姐欺负中国人，还硬要空姐将行李按原位放好，并赔礼道歉。

美国空姐打开已经关闭的机舱门，一位懂中文的地勤登机与两位乘客沟通，请他们带好行李下飞机，女乘客大叫“就是打死我也不下飞机！”

这时，机舱走廊上已经站好５个荷枪实弹的美国警察。“你们已经违反了美国国家安全条例，必须下飞机接受进一步审查，如果不配合，我们将依法采取强制手段。”

女乘客开始求饶，但已经来不及了。紧接着，机舱门关闭飞机滑向跑道，起飞了。在上海美领馆工作的一名女士告诉大家：“他们的航程依法被取消，已经不存在改签机会，处理结束只能自己再买机票回国，期间的一切费用都自理。而且，关岛到上海的直达航班明天就取消了，回上海必须先到马尼拉再转机到上海。这种有关安全和人权的事件美国非常敏感，轻则罚款重则拘留。今后还会在美国出入境处留下污点，有可能成为不受欢迎的人。”

中国很多应该严厉处罚当事人的事件，警方却显得特别温柔。此前我曾经在《“霸座案”频发，铁路警察该履职了》一文中写道，纵观近期曝光的多起“霸座案”，反映出的问题是高铁管理无序，给人的总体感觉则是铁路警察没有发挥其应有的职责，尤其是“强制力”基本没有得到体现。因此呼吁，“霸座案”频发，铁路警察该履职了。

而在飞机上拒绝佩戴口罩，这是对社会极不负责的行为，导致飞机延误，也让同行乘客冒风险，已经危害公共安全，至少也扰乱了公共秩序，在这样的情形下，警方没有必要过分温柔，应该学习他国的一些做法，体现警权的刚性。