8月刚过,一部分车企的销量就出来了,其中新势力的成绩无疑是令人比较关注的。
哪吒和零跑两家二线阵营的新势力,再次排在前二,取代了原本属于蔚小理的位置,而蔚来经历一段时间的“销量低谷”后,这次终于破万“回血”了,令人比较意外的是小鹏和理想,众人皆涨,唯它俩跌,尤其是理想,8月交付量腰斩,同比、环比都大幅下滑,有种一夜回到解放前的感觉。
更令理想头大的是,又有大量车主集体维权,控诉其“欺骗”、“隐瞒”、“虚假宣传”,原因是今年6月份,车主在购买理想ONE时,理想方未告知该车将停产换代,待车主7月提车后没多久,官方宣称理想L8将替代现售理想ONE车型,后者还有2万元的优惠,这下子车主们都感觉受到了欺骗,被“割韭菜”,走上了维权之路。
无论是销量腰斩,还是用户维权,对于还在成长中的理想汽车都不是好事,那么,曾经单车拼天下,为品牌奠定根基的理想ONE为何会突然失宠?销量引擎失效后,理想又是否会被市场抛弃?
表象:被新车取代了位置
对理想ONE造成剧烈冲击的,并非是对手,而是“自家人”。
自理想L9发布后,理想ONE的订单量就开始放缓,关注度更多的是被L9抢走了。对于这个改变,理想官方是有一些心理准备的,一是因为理想ONE卖了三年多,在新能源领域里已经接近生命周期末期,吸引力有所下降是正常的,二是在官方预定计划中,L9的销量占比也要比理想ONE高,因为前者能创造的利润高于后者,但是会维持在一个比较合理的比例。
但现实总是不按计划走,理想ONE受到冲击的幅度,远超理想预期。据线下门店销售透露,现在进店的用户几乎只看理想L9而不看理想ONE,前者的订单很多,而后者寥寥无几,悬殊过大。
理想汽车总裁沈亚楠也坦言,“目前理想ONE订单数量明显放缓,可能是因为L9陆续进店,吸引了更多用户的注意力。”
想想也是,之前理想为L9造的势有多猛大家也清楚,说它是“500万以内最强家用SUV”,这句话扫射的范围不仅是对手,也击中了理想ONE,那些能花三四十万买辆新势力产品的人,多半较为富足,起码不是为了满足刚需,在这种前提下,多花10万买辆“顶级”SUV,不也正常?
与此同时,理想官方将推出L8车型替代理想ONE,根据官方介绍,新车产品力很高,如“激光雷达”、“全套安全冗余”、“高性能全新AD芯片”、“四倍于ONE”等等,李想也在新车谍照曝光后“呼吁”消费者:“等L8的现阶段就别买ONE了。”
如此一来,理想ONE的订单量只会一跌再跌。
可在新车型尚未正式就位(理想L9还未正式交付,理想L8还未发布)时,理想官方不想让现有的销量基本盘出现破口,说得直白点,就是希望理想ONE销量不要大幅下跌,影响到品牌正常运营,因此选择了“以价换量”来救市。
先是在8月14日推出7000元理想ONE专属保险促销活动,并将整车质保时间从5年10万公里延长至8年16万公里,在9月交付量成绩出炉后,目睹理想ONE腰斩,理想又加大力度,优惠高达2万元。
这些救市举措能否吸引新用户我们暂且不知道,但肯定是惹怒老车主了,他们一方面气理想官方没有在购车时(大部分在6月及以前)提前说明新车换代计划,另一方面是觉得现在优惠幅度大,自己吃亏,横竖都是被割了韭菜,这便闹出了我们开头提到的集体维权事件。
本质:新势力产品迭代阵痛期
回顾这件事始末,我们不能说理想做错了,但其确实在维护老车主权益一事上出现不少问题。
我们一一分析。
首先,理想想要提高品牌竞争力,就必须壮大产品矩阵,改变以往单车走天下的局面,这就需要不断补入新品,改善旧品甚至淘汰旧品,因此我说它在这件事上是没有做错的,这是基于品牌长远发展不得不的考虑。
而强化产品阵容,就涉及到了一个相当关键的问题——产品迭代。
我们都知道,现在的新能源汽车市场瞬息万变,发展迅速,堪比智能手机市场,所有技术、理念都在高频更新,搭载新技术的产品可能对竞品造成威胁,但也会让在售旧品(搭载旧技术的同品牌车型)处境尴尬。
我们以蔚来为例,从ET7开始,后来的新车都基于NT2第二代技术平台打造,但ET7交付周期过于漫长,在此期间消费者所能选择的蔚来产品,仅有ES8、ES6、EC6基于老平台打造的车型,那消费者就会想:明明有更好的选择,我为何要用老产品,还是再等等,或者看别家的吧。
基于此,蔚来有一段时间陷入销量低谷期,今年4月仅交付5074台,直至6月份开始,蔚来才走出产品迭代阵痛期,近3个月交付量均破万。
现在的小鹏也遇到了类似的问题,小鹏P7即将改款,小鹏G9虽然与现款P7同平台,但其超快充优势具备了更强的吸引力,消费者在购车时是会做一番斟酌的,8月小鹏交付量下滑也是因为这个原因。
但因为小鹏目前有三款车在售,P7虽然受到影响,但P5和G3的发挥相对稳定,不至于像单打独斗的理想那样出现腰斩的局面。
针对产品迭代阵痛期,蔚来总裁秦力洪有一句话说得非常精准到位:“我们在弯道上,其他人在大直道上铆足劲儿加速,但你没看见我领先了几个身位,他进入了弯道也是这样,这个弯迟早要过,如果想要绕过这个弯,觉得有理想中的捷径和直道,那么等待他们的可能是灾难。”
将这句话与蔚来前段时间的低迷、现在的满血复活以及理想、小鹏如今的遭遇结合起来,我们便会恍然大悟:“过弯”意味着新势力的发展迈向更高梯度,而如今看似领头的哪吒和零跑还在直道加速,早晚有一天它们也会因阵痛而更好,或一蹶不振。
可能有人会问,为何新势力的产品迭代像在走钢丝?
其实不止造车新势力,燃油车阵营里的传统车企也一样,每逢产品换代,车企们都格外紧张,尤其是那些畅销车,生怕稍有不慎,就拉胯了销量。像日产奇骏、雪佛兰科鲁兹等都是换代失败的典型案例,反过头来想,像卡罗拉、CR-V这种连续闯过换代大关的车型,能经久不衰是有它的道理的。
我们觉得新势力在产品迭代方面更有风险是因为它们根基不稳,主销车型往往就一款,两款都算多,整体抗风险能力会比较薄弱,再来是因为新能源市场变化过快,技术迭代频繁,为了抢市场,车企们会尽可能将新技术搭载在新产品上,不断制造新的卖点,本意是为了更精准地打击对手,但副作用就是会反噬自家车型,理想目前就是在经历此劫。
相较蔚来,理想不成熟的地方还有很多,比如我们前面所说的维护老用户权益。
在经历阵痛期时,蔚来从未牺牲老车主,它一方面稳定价格,坚决不降价,保证产品在二手车市场的竞争力;另一方面,它升级硬件,推出各种方案让车主选择,延续了老产品的生命力。
以上两点都不会引起老车主的不满,有利于巩固品牌口碑。我们再来看理想,看到销量崩盘就慌了,不断祭出优惠大招,此前买车的车主自然就不乐意了;再者,理想在硬件升级上,底子也比蔚来弱,曾经有人问“理想ONE能像极氪一样升级芯片吗?”,得到了李想本人的否定回答,这就让理想在应对阵痛期时少了些主动权。
回到开头提到的那个问题——理想是否会被市场抛弃?
目前答案应该是否定的,理想ONE虽然失宠了,但这并非是理想作死,而是品牌向上的必然选择。况且,理想L9反响热烈,理想还是有王牌在手的。
只不过,在应对产品迭代以及老用户权益等方面,理想还有很多功课要做,这几个问题并不小,足以毁掉一个品牌。