文/王新喜
三十年河东,三十年河西。现如今,每到周末有数十万港人涌入深圳。
根据香港入境处出入境数据显示,10月有535万人次的香港居民经陆路或海路前往深圳等城市,再创单月新高!10月份的每个周末,均录得超过20万人次香港居民,再加上空路水路,以及私家车,大概有30万人在同一天过关北上消费。
香港有740万人,这个比例放到国内,大概相当于某个假日有五千万人涌去某个地方玩。
近期不少深圳居民看见山姆超市有大量港人涌现,在小红书发帖表示十分惊讶,“好久没见山姆这么多人了,香港同胞占了大半。”
港媒香港01报道,在深圳盒马,发现很多香港人抢购大闸蟹。这一现象,几乎成了香港的最新潮流。有到内地抢购的港人表示,深圳大闸蟹价格比香港便宜一半,最少买八只回港享用。“这里一百元就有四只,香港一只就要五六十元。”
山姆近年来在内地是越来越火了,港人来深圳也是大规模涌入山姆。
香港人周末涌入内地反向购物,最大的原因在于物价对比产生的实惠与性价比。核心目的就是去进货囤货的。
事实上,深圳所有东西物价除以2或者3,就等同港人眼里的消费水平了,假设一个场景,在你所在城市一小时路程以外出现了一座大城市。
这座城市非常繁华,基建、市容一点不比你现在的差。甚至在服务态度、餐厅环境、城市规模上都更强,还能提供更多种类的选择。最诱人的是这个新城市的物价、从吃喝玩乐到住房,只有你所在城市一半的水平。换你你也心动。
比如有网友爆料,深圳的美甲店与牙科都被约满了,甚至洗牙66元,但在香港最便宜的要200元,还要提早一个月约。而在香港按摩一次的费用够来深圳剪发、按摩与美甲三件套了。
此前就有位香港男子去深圳发现一应俱全的太空舱酒店只要88元人民币一晚,惊呼性价比太高了。直呼比香港租房子还便宜。
而深圳这座城市的变化正在改变港人对大陆城市的刻板印象,新加坡联合早报报道了一堆港人夫妇第一次去深圳旅游,这次旅行颠覆了他对中国大陆城市的一些偏见和刻板印象。他说:“这里比我想象中干净和方便很多,城市的发展也与香港不相上下,有的甚至已超越香港。”
此外,我们因此可以知道,这一方面的原因还包括香港近年来经济发展趋缓和人民币兑港币的大幅度贬值有关系。香港的经济形势不佳,物价上涨,生活成本增加,导致香港人也是能省则省,来深圳或其他城市需要寻找更具性价比的消费机会和选择。加之人民币兑港币的大幅度贬值,100元人民币就只能换107港币了。
在过去,很多人做港货的代购,如今反过来了,目前针对香港游客的反向代购也兴起了,哪里有需求,哪里就有市场,已经有人瞅准了这个商机。
包括专门面向香港游客,做山姆的代购员的生意人越来越多了。
从港深互动越来越多的趋势来看,两地确实开始融合了。今年距离1997年香港回归已经过去了25年,从最初的嫌弃、接受到最近的“真香”,深圳一路走来真是太不容易了。
内地游客为何不愿意去香港了?
不过我们也发现一个趋势,内地游客渐渐不愿意去香港了。原因也很现实:
很多香港人一个感慨是,内地人不再向过去那样,一窝蜂涌入香港旅游购物,认为是因为内地经济的发展,国货品牌的崛起、海外商超、海外货品的充裕,香港的东西不再在内地受欢迎,这是一部分原因。不仅仅是中国香港,比如在美妆赛道,在国货的冲击下,过去日韩法系品牌,在GMV十大榜单中已经消失的无影无踪。
但另一部分原因在于,香港货,仍然在内地大卖,只是购买渠道发生了改变,从线下转移到了线上。不久前,香港的药妆产品在线下断货,其实就说明港货依然在内地线上大卖,冲击线下渠道的情况。
毕竟,在之前很多游客对香港货品不熟悉,所以亲自来香港购物,但后来随着对香港大型连锁与品牌熟悉之后,这些品牌都已经在电商平台开了旗舰店,网上就可以买,又何必千里迢迢亲自坐飞机来一趟呢,因此,港货的生意仍在,但流量从线下转移到了线上,这是导致香港的内地游客减少的一个重要方面。
另一个原因,很多人都知道,就是香港的服务态度,有香港本地人吐槽,别以为香港服务业只对陆客黑脸,实际上吃得最多黑脸的是香港本地人。在香港普通餐厅,给客人上菜,就跟给鸭子倒饲料一样敷衍匆忙。最不爽的就是餐厅会催你赶紧吃赶紧走,翻台下一桌。
此外,过去不少游客吐槽的香港人对内地说着普通话的游客的歧视与偏见问题。这也让部分内地游客受到了些许刺激。
当然,这或许有夸大的成分,但内地游客或多或少可能会感受到一些服务方面情绪层面的东西。很多年前,刘德华一个广告就提到:“今日今日,这样的服务态度是不行的了。”事实上,很多香港人自己都受不了香港的服务态度,而在内地享受过更高服务标准的内地游客,自然就更难以接受了。
其三是代购业务不好做了。说起香港,很多代购或许都认为这是一个很“香”的地方,这也吸引了不少做代购生意的内地生意人常年奔波于内地与香港。在某些旅游旺季,香港不少地区简直是人满为患和寸步难行,甚至比韩国和日本等国家还热闹。
因为作为免税天堂,不少代购都可以从这里的专柜拿到价格较低的正品。加上很多港货的关税较低,这使得利润空间大大提升,在过去,一个香港代购可以年赚200~300多万,抵得上一个小微型企业的全年利润。
但随着内地的经济发展,尤其是深圳、上海与香港的经济环境、商业娱乐以及城建水平等各方面越来越接近,香港被誉为购物天堂,但深圳也不差,基本上香港能买到的,深圳多数也能买到了, 即便香港是著名的免税天堂,很多游客去香港也少了一些必去的理由。
第二,香港在吃喝玩乐等各方面的消费与性价比不高。尤其是港人此前总结香港美食的变化与口味缺乏升级与迭代。相对隔壁深圳,吃喝玩乐与服务水平,深圳的性价比高太多。
其三是,一个城市,要吸引游客,需要挖掘旅游资源,挖掘打卡的标志性景点。其实,香港对于内地游客的一大吸引力在于它的电影与港剧陪伴了很多人的童年与少年,香港的一大潜力是从电影打卡地入手去挖掘旅游资源。这可能需要香港整合一下过去港剧、港片中标志性景点,将其包装打造成旅游打卡地,这或许是值得香港思考的。
此外是文化层面的因素,就是香港电影的没落,让东方好莱坞的光环渐渐褪去。事实上,国人对中国香港的向往,多数是源于香港电影。不少国人,都是看着香港电影长大的,电影给香港这座城市增添了许多江湖与梦幻的色彩,过去香港电影的辉煌,让很多内地游客对香港有着憧憬与向往之情。
近10年来,香港电影明显的衰落了,也让香港失去了一些文化层面的吸引力。这也是为何近期香港拆掉过去的霓虹招牌引发我们的感慨,毕竟,这是我们过去常在香港电影中看到的景象。
从今天来看,香港人其实有必要对内地游客减少来香港的原因有真实的认知,从购物渠道布局、服务态度、美食产品以及旅游景点的挖掘上做出改变,如此,才能让香港的未来能更好的吸引内地的游客,回到过去门前车水马龙的时代。
作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载