今年的电商购物节似乎来得有些早,相信不少网友已经沉浸在拆包裹的喜悦之中了。然而,还有不少网友却要刻意规避今年的双十一,准备双十一之后再下单,因为这几年“双十一购物节”充满了争议,比如偷偷涨价、烧脑等。不仅耗费了广大消费群体大量的宝贵时间,甚至一不小心还会掉进商家设计好的圈套多掏几十甚至上百块钱。
虽然大家对这些套路嗤之以鼻,但活动规则反而是一年比一年多,一年比一年复杂,甚至某些营销手段还带有欺诈成分。面对层出不穷的套路,即便是央视也给出了双十一非常优美的评论:乱花渐欲迷人眼!
为能保证广大用户的消费安全,国家监管也是再次出手,针对电商平台、商家在购物节期间容易出现的问题制定了《双十一网络集中促销合规指导书》,明确对电商平台及商家做出了多项要求。
首先,拒绝标价不实、先涨后降、优惠满减藏猫腻等。比如超市一盒鸡胸肉原本成本大约在5元左右,但电商平台某些商家标出的零售价高达50元,而平台又给出了满49送20的红包,看似优惠多,但用户占不到一点便宜。这就是平台利用了大数据的优势,从不太懂行的消费者身上薅羊毛。
其次、拒绝玩促销套路,虚假宣传,规则要简单明了,应准确、真实地描述商品的信息或服务。举个简单的例子,买空调免费安装,真的是免费安装吗?并不是!管线费、高空费、打孔费、支架费等都写在了我们平时看不到的细则里。质保凭证是不是只有保修卡?保修卡用不用盖章?“订金”还是“定金”等,商家不能混淆,消费者自然也要更加注意。
另外、人气指数、商品数据造假、不正当竞争、非法广告等也是此次的关注焦点,尤其当直播带货成为电商主流营销方式,主播的观看人数、点赞数量是否存在刷量的问题,商品是否存在刷单的问题等?其实在一些电商平台这种方式基本成了整个行业的通病,尤其是“好评返现”优惠券,国内商家这一套玩得非常溜,大多数快递中都有一张好评返现券,其实这种行为就属于“非法广告”,甚至带有欺诈色彩。
其他方面,比如收到快递后的红包二维码、链接,即便是短信,都尽量能不动就不动,天上不会掉馅饼,避免微信账号、淘宝账号等个人隐私信息泄露给一些不法分子,从而给自己的财产安全造成风险。
双十一期间,监管制定新规,也是为双十一期间电商平台及商家的花式促销敲响了警钟。 去年的双十一过后,三大电商平台均没有公布总成交额,究其原因还是营收出现了下滑的趋势,但营收下滑却与电商及商家层出不穷的套路、毫无诚意等有很大关系,最终导致许多消费者双十一期间不敢购物。
新规的推出,不管是对用户消费体验还是电商平台、商家,甚至社会经济发展,都是百利而无一害!该跟这些套路说再见了,您说不是吗?
您会在双十一期间购物吗?