“网格”装着群众的柴米油盐，记录着居民所需、所盼、所想，是人民群众感知幸福的“神经末梢”。近年来，济阳街道严格按照任城区整体工作部署，通过设网格、建体系，塔平台、强数智，健机制、强保障，不断优化拓展网格化治理服务，让网格更好赋能基层治理工作，大力解决群众难点问题，让基层网格“幸福满格”。

推行智慧党建、网格管理、便民服务、志愿者管理、信息发布等为一体的社区治理网格，实现群众“诉求随时说、难事立即办”,让群众少跑腿、让信息多服务。设置网格管理平台，网格员常态化开展矛盾纠纷排查、流动人口、外来务工人员、留守孤寡老人、电信诈骗、涉邪教活动、危险驾驶、房屋安全隐患等信息的上报，对居民反映的不文明现象、民生诉求等问题，由网格员进行核实、处置。让居民出门“找得到人”“说得上话”“办得了事”，大家“各司其职”支起了基层社区治理的“四梁八柱”。

济阳街道柳行社区共有1855户居民3751人，划分为6个网格。每个网格除了网格长、网格员外都有一个网格“代言人”，每个代言人下面又有党员、志愿者、楼栋代表、社会组织、物业人员组成的30人以上的网格队伍来协助网格长开展工作。每个楼栋都有网格员公示栏，不管是自住还是租房的居民，在每天进出楼栋都能看到本楼栋的网格员信息，有需求随用随找，随找随到。

聚焦居民需求，任城区开发了“任诚办”小程序，居民微信打开“任诚办”小程序，就可以上报社区内发生的事情，社区网格员对居民反映的不文明现象、民生诉求等问题，进行核实、处置。社区可以广泛了解民情听取民意、快速解决居民问题，做到小事不出网格，大事不出社区，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，将网格织密以“小网格”推动社区“大治理”，让辖区环境整洁优美，群众出门“找得到人”“说得上话”“办得了事”，大家“各司其职”支起了社区治理的“四梁八柱”。

在日常工作中，社区发现上报平台的事项有的需要协调职能部门解决，有些是需要引导居民参与共同解决，因此，社区搭建了网格议事平台，以党建为引领，发挥网格党支部作用，建立了“三会一反馈”协商议事机制。

网格员通过网格平台、网格巡查、入户走访，收集居民诉求，根据问题、需求情况召集微网格长碰头会，带领微网格共同参与，去寻找有效解决方法。

之前，怡景园小区机动车乱停乱放问题严重，社区将小区微网格召集起来，经过大家集思广益制定文明停车公约，设置不文明停车曝光台，发布后受到居民的大力支持，基层治理的难题有时候也需要用群众的智慧和力量才能得到有效解决。居民反映电动车收费不标准，社区党委、党支部聚焦多方力量，最终调整达到合理的收费标准，通过网格议事进行了整改解决。群众口中难事、烦心事一件件得到了解决，如今，群众切实感受到网格化治理的变化，小区环境明显好转，大家自发守护集体荣誉，邻里关系也唱起了和谐音符。

网格员把网格内的党员编入网格党组织，建立党员干部包联网格、走访群众制度，加强党群联动。党员在网格中发挥先锋模范作用，积极参与网格治理和服务，成为居民群众的“主心骨”。

济阳街道创新“小网格”构建城市社区治理“大格局”模式，充分发挥“党组织+网格员+楼长+党员中心户”的全覆盖共治体系作用，形成党组织服务群众的有效载体，力争“治理重心沉下去，治理能力提上来”，加强基层党组织建设、推动网格化管理、实现党建与网格的深度融合等措施，进一步提升基层治理水平和服务效能，为居民群众创造更加和谐、宜居的生活环境，切实打通联系服务居民“最后一公里”。