沉寂了一整个双11的拼多多，在节后悄悄干了件大事。
就在前两天，拼多多发布了一则《价格保护服务规则》更新公示通知，将价格保护服务的适用范围进一步扩大，活动商品全面实行“降价补差价”规则。
图源：拼多多商家规则中心
以前拼多多也有这项服务，但仅限部分活动，而且商家是自愿参与并不会强制。
而现在新规出来后，也就意味着在接下来的双12、618这类的大促活动，商家的涨价、降价行为都将会受到平台的严格管控。
如果违反，平台将直接扣除商家的保证金、货款等退还给消费者。
不得不说，为了保障消费者的权益，给消费者提供更低的价格和更优质的服务，拼多多可谓用心良苦。
拼多多“降价补差”再升级！
11月12日，拼多多正式发布了《价格保护服务规则》的更新公示通知，对原有规则进行了调整，新规将于2024年11月20日，也就是一周后正式生效。
价格保护，也就是「降价补差」。
当消费者购买标有「降价补差」服务标识（包括但不限于“72小时价保”“7天价保”“15天价保”“30天价保”等）的商品后，如果发现其订单「降价补差」服务期内同一商品拼单价（扣除商家优惠如店铺优惠券、商品优惠券等）低于其实际支付价格时，消费者就可以申请商家差额退款。
举个例子：
消费者购买商品时，拼单价为50元，商家优惠为5元，平台优惠券6元，消费者实际支付39元。如果商品拼单价降至40元，商家优惠升至10元，则消费者可申请的差额退款为50-5-（40-10）=15元。
要说以前，仅当商家开通“价格保护”营销工具或参与如百亿补贴（包括秒杀百亿补贴、百亿秒杀等带有“百亿补贴”标识的平台活动）、秒杀（包括限时秒杀、品牌秒杀等）等活动时，相关商品才适用降价补差服务。
而现在，根据新规，商家在平台大型营销活动期间参与的所有大促活动商品，均将享受「降价补差」服务。
这包括但不限于商家主动报名的官方大促、大促搜索池、大促限量抢、三单挑战、抢单神器、限时限量抢等活动，以及因满足“大促”活动条件而被平台自动打标的商品。
图源：拼多多商家规则中心
在消费者发起「降价补差」服务申请后，拼多多有权单方审核消费者提交的凭证材料并做出是否退还差额的决定。
审核通过后，商家无条件并不可撤销地授权拼多多通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）直接自商家店铺资金（包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款）中扣除商家应向消费者退款的金额。
显而易见，此条新规指向的是有“节前涨价节后降价”行为的商家，大家之后万万不要“铤而走险”了。
拼多多“初心”从未改变！
值得一提的是，此条新规就刚好在双11结束后的第二天出台。这也让人不禁好奇，今年拼多多双11战绩如何？新规的发布是不是也受到双11的影响？
我们一起看一下。
今年双11 ，相对于淘宝、京东的锣鼓喧天、喜报连连，拼多多可以说是分外地低调。
据可知的数据，拼多多“超级加倍补”活动大获成功。10月11日至18日，首轮活动累计订单量达到1640万单，很多品牌实现了环比10倍以上的增长。
此外，拼多多百亿补贴相关负责人表示，与首轮活动相比，报名第二轮“超级加倍补”的商家、品牌数量增长了2.5倍。
从中推测，拼多多今年双11也算稳中有进。当然，需要注意的是，低价仍然是贯穿其中的底色。
今年双11，拼多多延续了618时的“降价搜推加权”政策，商家所有降价商品都可以提升全站流量权重，且在整个双11期间成交的活动订单价格，均不计入历史最低价。
拼多多用最直接的态度表明：贯穿全网最低价，商家降价越多，在平台上的曝光机会就越多。
此外，在双11开始的前两天，拼多多更是将原有的“买贵必赔”服务全面升级为“买贵双倍赔”服务，进一步彰显了其对消费者权益的重视和保护。
与此次升级的降价补差服务有异曲同工之妙。
商家参与如“百亿补贴”等适用“买贵双倍赔”服务的活动时，若消费者发现同款商品在其他平台价格更低，商家将不再只是赔付消费者价差，而是赔付双倍差额。
与此同时，拼多多还进一步放宽了消费者申请赔付的时间限制。
目前，所有参与“百亿补贴”活动的商品均适用“买贵双倍赔”服务，这包括秒杀百亿补贴、百亿秒杀、百亿补贴限时神券、百亿补贴多人团等带有“百亿补贴”标识的平台活动。
当消费者提出“买贵双倍赔”申请后，平台将暂时冻结商家对应订单金额的资金提现权限。一旦消费者的申请审核通过并成功退款，平台将解除对商家该订单金额的资金提现限制。
综合来看，在坚定贯彻低价策略的同时，拼多多对消费者权益的重视度不言而喻。
拼多多两手抓！
当然，虽说拼多多此次升级降价补差服务的举措，在一定程度上给商家增加了压力，但并不意味着拼多多在商家和消费者之间做出了取舍。
事实上，拼多多既在全力保障消费者的购物体验，也在积极地扶持商家。
在双11前，拼多多推出了“百亿减免”系列举措和“新质商家扶持计划”，还让技术服务费退返权益、下调店铺保证金、免除偏远地区物流中转费、升级商家售后服务等一揽子减免举措相继落地。
正如在上一季度财报电话会中所说的，纵马疾驰的拼多多，选择主动按下“减速键”，给利润“降温”，把更多的精力放在内功的修炼上来。
不过，优化营商环境，并不意味着拼多多允许“劣币驱逐良币”。拼多多同样明确了，将通过“扶持与治理”并举的方式，强化平台生态治理。
基于此，拼多多还提升了“百亿补贴”商家的准入门槛，对售卖假冒伪劣商品、违反商品描述及质量抽检规则、物流履约不达标等违规行为采取严厉措施。
可见，纵使各大平台已经转向，在不断探寻消费者和商家之间这座天平的平衡点，我们的情境仍不容可观。
对商家来说，这反而对我们的经营能力提出了更高的要求。
因此，接下来我们要把企业的壁垒做起来，把品牌做强、产品做精、布局做宽、价位做全、运营做细、渠道做散、供应链做快，才能抵御住变化莫测的平台规则带来的风险。
不同企业，会有不同的基因，因此我们建议大家坚持1+1+0.5的战略。
第1个1就是要守住我们的“大本营”，优先把我们基因擅长的版块给做好。
再加一个1就是我们要做好自己基因比较匹配的。
所谓的0.5就是做自己不用投入太多，但是可以快速拿到回报的，譬如通过借助玺承这一强大外脑来快速进阶提升等。
最后，在这个竞争激烈且不断变化的商业环境中，企业的发展之路犹如逆水行舟，不进则退。
唯有与时俱进，不断适应市场的新态势和平台的变化，才能不会在平台掀起的浪潮中，被“拍死”在沙滩上。
