为提升员工服务质效，员工服务部立足区域实际，根据员工群众高频需求，积极拓展增值服务领域，整合各方资源，创新优化服务模式，努力为区域员工群众提供更加便捷、高效、贴心的一站式服务。

服务部坚持需求导向，通过广泛调研和深入沟通，梳理形成涵盖属地服务、教育文体、水电暖物业、医疗卫生、居委会等12大类66项服务资源、事项清单。无论是日常生活中的水电暖物业问题，还是关乎健康的医疗卫生需求，亦或是老年群体的特殊关怀，只有员工群众有需求，员工服务大厅都能为其提供精准服务。

为了方便员工群众，在员工服务大厅设立帮办导台，制作宣传展板，印制增值服务宣传单，热情、专业的为员工群众提供全程引导和帮助。同时，每周分区域开展小而精的“四进”服务，第一时间将惠民政策送到员工群众家门口。

服务部将一如既往地秉承“以员工群众为中心”的服务理念，持续做优员工服务，做好为民实事，努力打造精益员工服务示范区。

（撰稿人：张强 审核人：卜朝霞）