移动8元套餐到底能不能办？

目前的焦点是：

8元套餐到底有没有？

客服能不能自主办理？

是不是需要专人回电？

按照媒体报道，8元套餐曾在2018年被中国移动下架，后来在国务院第八督察组的作用下，中国移动又表示将重新上架8元套餐。

在这个新闻背景下，其实不难读出中国移动的各种不情愿。

因而，当用户提出更改8元套餐时遇到各种刁难也就不足为奇了。

笔者的经历是，原本是58元的套餐，后来通过客服更改套餐，被通知说最低只有19元套餐，断然否认有8元套餐。

因而这19元的套餐用了两三年。几个月前，笔者再一次想把套餐再调低，但是依然被告知目前这是最低套餐。

为什么不给办8元套餐呢？其实很简单，没有任何资本不想赚钱，不想薅羊毛。

所以，隐瞒撒谎拒绝托词等各种手段都会用上。

这是不是很荒诞很怪异呢？

近来的媒体报道将中国移动推上了舆论风口，在这个特殊时刻，想保号的伙计们得抓紧了，机会难得，记住别高估了资本的道德。

当然，如果你打10086，可能遇到的情况跟媒体报道的差不多，但不是不能办，是需要讲究方式方法。

具体怎么做呢？

接通电话后，开门见山地告诉客服小姐姐：

我想把套餐改成8元套餐。

注意，之所以直接说改8元套餐，目的是防止客服以各种理由拒绝或推延，意思就是，我知道有8元套餐，而且现在还能办理。

当然，在这个风口下，他们可能并不再否认有8元套餐，但是还是会推诿，那该如何做呢？

以下的对话方式可能会给你启发或帮助。

客服：对不起，先生如果办理8元套餐，需要有专人联系你办理具体事宜，本机号码我会转给专门人员，他们会跟你联系。

问：他们需要多久联系我？

客服：将会在48小时内联系到您，请您注意接听电话。

注：到底会不会联系其实并不能确定，所以，很多人以为小姐姐这样的回复就是一个好的结果了，于是挂断电话静等专人联系。

他们会不会联系呢？鬼知道。

这是其他人的经历。

所以，你有没有想过，为什么你之前办理更改套餐时，客服能够在线给你办好，而这次改8元套餐就不行了呢？为什么需要专人再一次联系你呢？所以这其中肯定有猫腻。

所以接下来是关键。

问：为什么需要再次联系我呢？是因为什么问题呢？是我说得不够清楚吗？还是你在这里推辞并不想办理呢？能告诉我具体原因吗？

客服：先生是这样，我这里没有办理的权限，的确需要专人联系您，由他们进行办理。

问：我觉得你们这是故意刁难用户，专人联系我又需要了解什么呢？我确定只办理8元套餐，没有任何其他的原因，我就是要改成这个套餐，所以你们这么做的原因到底是什么呢？

客服：先生，专人联系你的原因，是需要对你号码涉及的宽带及其他业务予以明确，这些业务需要专人对接。

问：我现在告诉你，我的号码没有其他任何绑定和业务，这个很明确。所以这个情况下，还需要了解什么呢？我不需要专人联系，我的号码很简单，这个事情也很简单，你为什么不给办呢？我需不需要到营业厅去证明这些呢？

客服：先生不需要去营业厅。

问：那为什么不办呢？我希望你现在就能给我办理。

客服：那先生稍等，我现在申请权限。

问：好的，谢谢美丽的您。

客服：先生您确定改8原套餐了吧，现在需要您收到短信后回复1确认。

然后等你回复短信1之后，客服会跟您再次确认套餐更改完成：先生，您更改的8元4G飞享卡套餐下月生效，月费是8元，含10M全国流量、30分钟国内通话，超出后语音通话是0.25元每分钟，套餐外流量是30元1GB，不使用不收费。

请问先生还有其他业务需要办理吗？

问：没有其他的了，谢谢。

客服：好的先生，祝您生活愉快，稍后请对我的服务进行评价，期望我的服务能够让你评价为非常满意。

到这里，这整个的8元套餐就办理完成了，只等下月开通就生效了。

所以，想改套餐的您现在可以办了。

另外，8元某宝能够大量办理，但需要交五六元的手续费，这事，让一个“中”字头大厂毕露丑态，确实很难看。其他的运营商是不是也这样呢？