在中国的家电行业,有这样两家企业。它们都以空调起家,在行业内叱咤风云多年。一家是昔日的王者,一家是今日的新秀。它们的名字,几乎也都家喻户晓“格力与美的”。
提起格力,人们总会想起那个传奇的名字“董明珠”。这位被称为"铁娘子"的女强人,曾带领格力创造了一个又一个的神话。
上世纪八九十年代,中国的空调市场还是一片蛮荒之地。彼时的国内企业还在摸着石头过河,核心技术受制于人,整个行业几乎被日本品牌垄断。空调压缩机这个最关键的部件,被视为一道难以逾越的技术壁垒,令无数国产品牌望而却步。
就在这时格力的创始人朱江洪,却带领一批志同道合的科研人员,硬是啃下了这块硬骨头。1991年,当格力在珠海成立时,它只是一家名不见经传的小厂。
一开始所有员工都兢兢业业,一心扑在产品上,只想做出好的产品。后来厂规模扩大,但厂内的人员就有些涣散了。
而初到格力的邓春辉发现这种情况。这家只有2000多名员工的公司,质量控制部门的人数就高达六七百人。后来经过深入了解才知道是什么原因。
改革开放后,随着市场经济的日渐活跃,各行各业迎来了盛世发展。曾经作为奢侈品的空调,也逐渐走入寻常百姓家,成为家庭必备的电器。
单在计划经济时代遗留的"短缺经济"阴影下,中国市场长期以来都是"卖方市场"。就像80年代人们曾为买到电视机、冰箱、洗衣机而加价抢购一样.
90年代中期,消费者们同样为"买不到空调"而苦恼。商场里加价出售的空调依然供不应求,一些采购员甚至提着现金直接跑到工厂,在生产线上"抢货"。
在利润唾手可得的环境下,很多厂商对产品质量并不上心。彼时的格力,也曾数次被消费者投诉"噪音太大",有人甚至用"头顶盘旋的飞机"来形容其噪音之大。更令人尴尬的是,当格力空调首次进入意大利市场时,消费者刚启动空调就听到刺耳的摩擦声。
恰好在当地考察的格力总经理朱江洪赶到现场,打开机箱检查,竟发现风扇叶片上缠绕着一块来历不明的海绵。面对意大利客户"你们出厂前不测试吗"的质疑,朱江洪羞愧难当,最终同意全部退货并赔偿双倍货款。
这次教训,让朱江洪下定决心要加强质量管控。回国后,他立即加大了对质控部门的投入,并成立了一个"不以盈利为目的"的原材料检测厂,对每一个零部件进行严格筛选和性能测试。后来格力凭借着过硬的产品质量和灵活的经营策略,,格力很快在市场上站稳了脚跟,开始崭露头角。
1996年,这是格力出现重要转折点的一年。董明珠出任格力的销售经理,从此开启了格力的"铁娘子"时代。这位雷厉风行的女强人,用她独特的魅力和铁腕手段,彻底改写了格力的命运。在董明珠的带领下,格力果断砍掉了过去依赖的"价格联盟",毅然选择了一条"质量取胜"的道路。
这是一条充满荆棘且未知的道路,但格力从未动摇。凭借着出色的产品性能和完善的售后服务,格力迅速积累了良好的口碑,市场份额节节攀升,一步步走向行业霸主的宝座。那些曾经不可一世的外国品牌,渐渐黯然失色,退出了历史舞台。
2005年,格力的年销量突破1000万台,并在海外设厂,将触角伸向全球。2014年,格力更是跻身世界500强,成为中国制造业的一张闪亮名片。董明珠曾豪言"未来十年,格力老大的位置不会变"。那时人们还沉浸在格力的辉煌中,没有人怀疑这句话的可信度。
只不过所有人都小瞧了时间的力量,时间是一位非常残酷的裁判,它从不眷顾任何人的过往功绩。当格力还在为自己的辉煌而沾沾自喜时,一个名为美的的对手却在悄然崛起。
作为后来者,美的的起步并不顺利。最初它甚至不得不依赖外包来生产空调。这对一个志存高远的企业来说,无疑是一种屈辱。但美的并未因此而气馁,而是化羞愤为动力,开始了艰苦卓绝的追赶之路。
美的的领导人深知,要想在这个残酷的行业立足,就必须掌握核心技术。于是他们积极向国外学习先进技术和管理经验,大量引进优秀人才,在研发上投入巨资,开始在多个领域进行布局。
2012年,美的迎来了一位新的掌门人“方洪波”。这位职业经理人上任伊始,便开启了美的的转型之路。他大刀阔斧地关停了一些亏损的非家电业务,将资源集中到核心主业上来。2013年,美的在研发上的投入高达30亿元,这在当时是一个惊人的数字,彰显了美的在技术创新上的决心和魄力。
此后美的开始了一场声势浩大的数字化变革,他们深知,在互联网时代,谁能掌握数据,谁就能把握未来。
通过数字化手段,美的对内部流程进行了全面优化,运营效率大幅提升。同时美的还积极拥抱互联网,布局线上渠道,抢占电商市场先机。当疫情来袭,线下销售受阻时,美的依靠完善的线上渠道,实现了逆势增长,展现了非凡的韧性和适应力。
相比之下,昔日的王者格力则显得有些固步自封,难以跟上时代的步伐。长期以来格力过于依赖线下渠道,在电商时代的大潮中,显得有些落伍和不知所措。
同时格力也错失了不少转型的机会。尽管董明珠也曾尝试进军手机、新能源等领域,但都以失败告终,未能形成新的增长点。相比美的的多点开花,格力的产品结构显得过于单一,缺乏应对市场风险的弹性。
数据是最直白的语言,它无情地宣告了这场王者易位的结局。2020年上半年,美的实现营收640亿元,而格力仅为413亿元。美的已然取代格力,成为了中国空调行业的新霸主,昔日的王者不得不低下了高傲的头颅。
有人说这是时代的必然,是消费升级的结果,是渠道变革的必经之路。同样也要认同,这是创新的胜利,是变革的胜利,是敢于打破常规、勇于接受挑战的胜利。美的的成功不是偶然,而是必然。它源于美的对技术的执着追求,源于美的对市场的敏锐洞察,源于美的对变革的勇气和决心。
不可否认,格力曾经创造了辉煌,它的成就无可替代,将永载史册。但辉煌过后如何保持,如何再创新高,这是摆在每一个巨头面前的难题,也是每一个企业都无法回避的命题。
或许当我们过于沉醉于过去的成就时,就已经输掉了未来。而那些能够放下包袱,敢于推陈出新的后来者,往往能够后来居上,笑到最后。
当然这并不意味着格力就此衰落,美的就能高枕无忧。家电行业从来都不是一蹴而就的,更何况是空调这样的传统制造业。
格力虽暂时落后,但其在技术、品牌、渠道等方面的积累,仍然是一笔宝贵的财富,是其复兴的基石。如果能及时调整策略,激活创新基因,重塑组织文化,未来仍有望重回巅峰,再现昔日荣光。
而美的也绝不能因一时的领先而骄傲自满,必须居安思危,再接再厉。在这个瞬息万变的时代,昔日的巨人尚且难逃没落,今日的领跑者更需如履薄冰,时刻保持警醒。唯有不断创新,与时俱进,以开放的心态拥抱变化,方能基业长青,长盛不衰。
站在新的历史起点,中国空调行业正翻开崭新的一页。下一个十年,谁能笑到最后,谁能成为这个时代的弄潮儿?让我们拭目以待,让我们见证奇迹的诞生。
不管你是格力还是美的,不管你是昔日的王者还是今日的新贵,请记住,这是一个创新者的时代,这是一个勇于变革者的时代。惟有创新,,惟有变革,方能不负时代,不负自己。
让我们携手并进,共同书写中国制造的新篇章,共同开创空调行业的新纪元。这注定是一段荆棘载途,但我坚信,在不远的未来,在那山巅之上,将有更加璀璨的明天在等待着我们。
信息来源:人民日报2018年4月9日——董明珠:格力空调是世界老大 美的算老几
钛媒体官方账号2019年1月16日——董明珠成功连任格力董事,称10年内空调老大地位不会变
新浪财经2024年8月22日——净利润208亿,同比增长14.11%,美的成功“突围”
潇湘晨报2024年6月17日——三个格力才抵一个美的,“空调一哥”易位了?
蓝鲸财经2024年2月21日——2024年,格力将去往何方?
美日经济新闻2024年8月23日——“我也是老人”,70岁董明珠再提明年可能退休:靠年轻人接力,让格力成为百年企业
文/编辑:清辉夜凝