近期亚马逊卖家圈子可谓是一波未平一波又起,旺季来临,惯例的扫号严打不断。
这两天又出了个大消息:亚马逊的AI误删了数万条Listing。这一事件引发了广泛的讨论和关注,许多卖家面临着突如其来的困扰,他们指出自己的账户健康指数受到了严重影响,而一些商品描述中包含特定关键词的产品列表遭到移除。
据了解,亚马逊正在对一系列违禁词进行大规模的筛查,目的是清除那些违反平台限制产品政策的产品。然而,在这一过程中,不少卖家发现自己的产品因包含某些关键词而被错误地认定为违规并删除。例如,有卖家反映仅因为ASIN(亚马逊标准识别号)包含了“波斯地毯”这一词汇,其产品就被标记为违反了受限产品政策。
受此影响的卖家们表达了他们的不满和担忧,许多人质疑亚马逊的AI审核机制何时能够妥善处理这些被误判的情况。由于此次事件涉及的范围广泛,众多卖家纷纷猜测这是亚马逊AI自动扫描系统误判所致。
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根据受影响卖家的反馈,被亚马逊标记的违禁词主要涉及一些地名,如Turkish(土耳其)、Persian/Persia(波斯/伊朗)、Aydin(地名)、Bohemian(波西米亚)、Adja(地名)、Asher、Moroccan(摩洛哥)、Izil等。这样的关键词出现在产品中,似乎就成了触发删除操作的敏感词汇。
进一步的猜测认为,这次的排查可能与亚马逊平台的贸易管制法律有关,特别是与违反制裁政策的词汇相关。
这种猜测基于这样一个事实:在事发后,部分卖家收到了亚马逊的官方回复,该回复指出某些ASIN被标记为受限商品可能是因为违反了制裁要求。
亚马逊的贸易管制法律页面明确指出,来自或涉及古巴、伊朗、北朝鲜、叙利亚、乌克兰以及克里米亚地区的商品是不允许在平台上销售的。
值得注意的是,自今年6月以来,已有频繁消息称大量非受限产品的列表遭到了误判。在此之前,就有许多卖家经历了商品被判定为活体植物等情况,尽管后续这些被误判的列表大多已自动恢复,但仍对部分卖家的销售造成了不小的影响。
从近期的事件来看,亚马逊AI的自动扫描不仅范围广泛,而且执行得相当严格。对此,业内人士提醒,在备战旺季的同时,各位卖家需要格外注意规避那些可能触发审查的受限关键词,以避免产品列表被平台标记并删除的风险。
在这种情况下,卖家们可能需要重新审视自己的产品描述和关键词选择,确保所有内容都符合亚马逊的政策要求。同时,这也暴露了依赖单一店铺的风险,以及在跨境贸易中必须遵守的复杂法律法规。为了应对这种情况,卖家们可以考虑多店铺布局,以分散潜在的风险,同时也要密切关注平台政策的变化,以便及时调整策略。
总之,亚马逊此次AI误判事件给跨境电商圈带来了不小的震动,也再次强调了作为卖家需要持续学习和适应不断变化的电商环境。通过更加精细化的运营管理和积极与平台沟通,卖家们可以更好地保护自己的权益,减少未来可能出现的类似问题。
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