数据表明,今年国庆节,得益于《黑神话悟空》带来的海量曝光,古建大省山西,成为最大赢家之一。
泼天的富贵面前,山西各地从政府到民间、上上下下铆足了劲地服务各路游客,一分一毫也不敢怠慢,生怕收到差评。
即便山西如此努力,10月2日时,由于游客量严重超过接待能力,隰县小西天还是闹出了游客高声齐喊“差评”的事件,让当地顿时感到压力倍增。
热闹的背后,山西文旅所面临的诸多问题也逐渐凸显,而问题的解决,却需要更长的时间、更大的努力。
广胜寺飞虹塔
第一,除了少数网红打卡点之外,山西还有成千上万的珍贵的文化遗产无人问津,甚至岌岌可危。
这两年,光是每年夏季雨季,都会有古建筑被冲毁。要保护这些历史古迹,需要大量的人力物力财力,而当地大多数县、乡、村,都不具备这个能力。
我今年年初冒雪去参观山西绛县“两千里内无双士,三百年来第一人”的乔晋芳探花府,这座堪称精美绝伦的传统古建筑,却沦落到随时可能坍塌倾覆的危险境地,而维修却迟迟不见进展,真令人痛心。
绛县探花府
而像探花府这样在寂寞中走向消亡的文物,多如牛毛。
第二,山西大多数散落于乡间的文保单位连专职的文保员都没有,许多都是当地村民兼职,连日常开门待客都做不到。
听说他们许多人每天只有15元补贴,平常务农,如果有游客来,都是电话摇人,若时间不凑巧,游客只能空跑一趟、抱憾离去。
随着乡村空心化,人口不断外流,这些村落必将日渐凋零,文物更是无人看管。
游客罕至的山西省襄汾县灵光寺琉璃塔
第三,旅游服务配套设施严重落后,到山西看文物古建只能自驾、包车,落地后公共交通基本指望不上,餐饮住宿也集中在城市,这对于远道而来的游客而言,挑战不小。
从国庆节各地为了服务游客不得不动员所有能动员的人当志愿者可知,当地日常从事旅游服务业的从业者少得可怜,动用行政力量集中力量办大事之外,如何常态化服务游客,当地面临不小的挑战。
大门紧锁的平遥净信寺
第四,如何把爆红变成常红,当地要做的工作还非常非常多。
和淄博烧烤、哈尔滨冰雪节、天水麻辣烫等火爆一时相似,今年山西的爆火,靠的是《黑神话悟空》引爆。
事实上,在此之前,山西的大多数地方游客都少得可怜,即便是收费景区,淡季每天接待游客个位数的情况也非常普遍。
而且,之前许多文保单位给人的旅游体验也是一言难尽,门难进、脸难看、粗暴禁止拍照的情况更是不在少数。
昔阳石马寺举世无双的悬蜗卧顶所以,最难,也最需要解决的,就是服务意识、服务能力的提升,真正做到来者皆是客、拍照也欢迎,让每一个游客都成为义务宣传员,持续的常态化曝光,才是爆红到常红的必由之路。