据网络爆料，该品牌公关在社交平台吐槽称，五条人团队有人在其品牌官方旗舰店购买了两件西装外套，“第一次尝试与我们沟通借衣，因与品牌风格不搭，在我们明确拒绝之后去了我们天猫旗舰店购买了两件”，“收到之后穿上了跨年晚会的舞台，劲歌热舞之后大汗淋漓，下台之后申请了退货退款”。

当天，“曝五条人买衣服表演后退货”登上网络热搜。 　　1月7日下午，为五条人提供外套上衣的造型师发文致歉，称其在某卫视跨年晚会中购买了该品牌外套上衣供艺人五条人晚会表演使用，抱着侥幸心理于表演后退货退款，因平台机制不完善，导致了退货退款成功。其表示已经开始进行相关赔偿。 　　随后，该造型师又补充道：“这次事件艺人被无辜波及，现在已经对艺人造成了恶劣的舆论影响，非常抱歉。已联系品牌原渠道购买退货已经使用的商品，且和品牌持续保持后续的沟通，品牌已删除原发文。”

五条人，中国内地摇滚乐队，成立于2008年，由茂涛（主唱兼木吉他）、仁科（主唱兼电吉他、手风琴、口琴），苗长江（鼓手）、陈创远（贝斯）、张梦（笙和长号、合成器）、卜麒（萨克斯）组成。2020年7月，五条人参加爱奇艺综艺节目《乐队的夏天第二季》迅速出圈，最终成为该季节目的Hot5乐队。

因平台机制不完善，导致了退货退款成功。这句话说的真是不知羞耻，这分明是平台机制太完善了，才能让你这么玩，你敢去实体店试试看？嘴巴能给你打歪喽。

而且每件衣服几千元，如下图

现在电商环境里，从平台到执法部门大部分都偏袒买家，能和稀泥和稀泥，和不了稀泥就让商家承担点损失，大事化小，小事化了，皆大欢喜。

我随便举一个例子，有件高定的意大利产西装，消费者签收后第七天退货退款，仓库收到货在质检环节，发现衣服有脏污和香水味就拒收了。

客服联系消费者，对方一口咬定自己仅试穿了一次，属于你们质量问题（这种高客单产品发货前是必须检查再发货的）。

各执一词的情况下平台介入，要求商家举证，证明发货时货品是完好的。

商家上传了质检及打包视频，被平台以看不清楚为由判定为输（其实挺清楚），商家不服申请二次申诉，要求再检查。

这期间被买家投诉至315，帽子叔让商家拿着视频和各种质检报告去局里报道，看完材料后建议和解，要不双方走法律程序，庭上大概率也会偏消费者，这种事他们见多了，最好算作资损把投诉撤了，局里无果。

平台协调买家赔付商家50块算作货损，商家拒绝，开始新一轮的申诉......

总之折腾挺久最终对方同意赔200块，给他做了退货退款，当然那件衣服只能算残品处理掉了。

大环境的偏袒必然产生投机者，我之前见过还有年会、校庆、结婚等场景出现大批采买服装，穿完后再全部退货退款的例子，真是小刀拉屁股，开了眼了。

这件事里，五条人作为明星要考虑公关舆论，选择了主动联系商家致歉回收。但还有更多“投机者”玩的不亦乐乎。