我11月3日在W上买了一套1000多块钱的浴柜，由于各种原因，今天，11月17日还没安装上，预计四天以后，换的柜体才能邮过来，前后将近20天，太闹心了。

我家卫生间洗漱柜子已经用了10多年了，五金件都锈住了，柜门也不好用了，我就想换个柜子。

我先去了这边的实体店，我看上的柜子都3000多块钱，我有点舍不得。

我上网搜了一下，看到网上的柜子也都挺漂亮，最重要的是挺便宜，11月3日，我在网上购买了一款1000多块钱的柜子，包括柜体、镜子、洗手盆。

我满心欢喜，四天以后，等到了我的柜子，我约了安装师傅上门安装。

师傅来了以后，打开包装一看，柜体竟然在运输过程中断裂，不能安装。

我把图片发给商家客服，说明情况，客服挺痛快，说马上给我换，不一会就给我发来物流单号，我当时以为他们已经给我发过来了。

一天以后，他们派人把坏掉的柜体拿走，我就安心等着四天以后新柜子到再进行安装。

到了第四天，我去查物流，结果告诉我没有这个单号。

我去找了商家客服，过了一会儿，他说他核实了一下，这单货不知道去哪了，他们第二天给我重发。

当时我也没多想，重发就重发吧，有什么办法呢？

可是第二天根本没发，我就问商家客服怎么回事。

商家客服说这两天发不了，说了一堆原因我也没听懂。

他说要过两天再发，我心里就不高兴了，怎么能言而无信呢？前一次就已经骗我一次了，这次又想往后推。

但有什么办法呢？这套柜子一共分三部分，柜体、镜子、洗手盆。

柜体坏了邮回去了，镜子和洗手盆还在我家里，东西都很沉很大，外包装箱子也扔了，我如果要求退货，也挺麻烦的。

那只能再等吧，两天过去了，我又找客服，客服说第二天发。

到了第二天，干脆不搭理我了，无论我发什么都不说话，我实在忍无可忍，我说：“如果你不理我，我就让平台联系你！”

听到我说这话，客服才说：“我在呢，你有什么事？”

什么事你不知道吗？我发了那么多你不看吗？

我感觉自己要被气晕过去，气都喘不匀了，眼前两眼发黑。

很晚，给我发来一个订单号，我一查，又没有此订单。

我给物流打电话咨询，物流说让我联系商家，说他们没发货。

我又联系商家客服，客服说：“不可能，我都包装完了！”

再问，又不吱声了！

今天中午，物流终于有了动静，那就等着吧！

下午，安装师傅给我打了个电话，问我这离上次他来安装，都10多天了，怎么还不联系他安装。

我跟他说了情况，他说：“有可能商家是等着把坏的柜子运回去后，重新修好，再给你发，所以他们才拖延时间！”

原来如此啊，我终于找到了原因，那商家就直说呗，弄这些没用的干啥！

因为这个柜子，我上火牙疼3天，还绊在了放在客厅的洗手盆上，摔了一个大跟头，把我都摔晕了，半天爬不起来，现在腿和手还肿着，这钱省的。

提醒大家：一定要吸取我的教训，像家具这样的东西，不要图便宜，就在实体店买，看得到，摸得着，马上给送，到家就安装，一天就能解决。

不要像我一样，在W上买，惹了一肚子气，耽误了20多天，还摔了一个大跟头，真是太不划算，得不偿失啊！