2024年绍兴马拉松赛道上,居然发生了这么一件事:一位女子花了1299元买了双特步跑鞋,结果不到半程,鞋底居然掉了! 这不仅让她的比赛成绩泡汤,甚至还惹来了大家对国产品牌的广泛吐槽。
咱们不禁得问:一个大品牌,价格这么高,质量却这么不靠谱,是不是对消费者有点太不负责了?
这位马拉松爱好者,参加比赛前可真是做足了功课。 她选了一双特步的跑鞋,想着毕竟是国产大牌,价格也不便宜,应该能信得过。 谁知道,跑到一半,鞋底就开始掉!
完全没法再坚持比赛,她不仅错过了预定的完赛时间,脚也受了点小伤,真是非常气人。
更让她郁闷的是,她把这个问题曝光到社交媒体后,引发了一场大讨论。
大家纷纷表示,这可不仅是她一个人的问题,简直是国产品牌质量的一大漏洞。 接着,特步的回应让人大跌眼镜。 你以为大品牌会积极道歉,赔偿一下?
不,特步的官方回应非常冷淡,甚至有些敷衍。 客服只是简单提了句,“鞋子不建议长时间泡水”,完全没有对消费者的失望和不满做出任何实质性回应。
什么鬼回应啊? 大家不禁怒了:你这广告上吹得天花乱坠,“雨天跑步没问题”,结果一跑就出问题,这不打脸消费者吗?
这么一来,特步的信誉问题不仅没有得到缓解,反而引爆了更多网友的吐槽和反思。 一个大品牌,在质量和客户服务上都这么敷衍,消费者还能怎么相信?
你花那么多钱买的鞋子,结果成了“坑爹”商品,谁还敢再买? 再说说价格吧,这双特步跑鞋足足1299元,价格堪比一些国际大品牌的跑鞋了。 很多人心里就有疑问:你既然价格这么高,质量怎么一点都不配得上?
过去,咱们都知道国产品牌的价格实惠,质量也基本靠谱。 但如今,许多品牌都开始“跟风”涨价,好像觉得提高价格就能提升档次,可是你看看特步,这种品质和价格不匹配的做法,结果怎么了?
消费者自然不买账。 大家付出的可不只是钱,还有信任。 可是当信任被一次次辜负时,品牌的“溢价”就成了空话。
与特步形成鲜明对比的,是另一个国产品牌——鸿星尔克。 虽然鸿星尔克的价格并不高,但它的质量稳定,口碑一直不错。
更重要的是,鸿星尔克在公共事件中的表现十分值得称赞。 每当灾难发生,鸿星尔克总是第一个站出来,捐款捐物,承担社会责任。
这种品牌态度,极大地增加了消费者的好感和信任。 想想看,消费者不仅看价格和质量,还会看品牌是不是靠谱,是不是有担当。 特步显然没做到这一点,特别是在这次事件中的处理方式,实在是让人失望。
结果呢? 不仅销量受到影响,连品牌形象也被毁了。
双11购物节的时候,特步本来应该是销售的高峰期,但因为质量问题和公关危机,很多消费者选择退款。 你说,原本是抢手商品,结果一夜之间成了“烫手山芋”。
想想看,特步如果能及时道歉,主动解决问题,至少还能挽回一些消费者的信任,但他们选择了躲避。
换成谁,都会失望吧? 其实,这件事背后折射出的问题远不止是特步的失误,更是整个国产品牌的普遍现象。
很多品牌一味涨价,想着“贵了就是高端”,但一旦质量跟不上,消费者怎么能买账?
大家不傻,买东西是看质量、看服务、看口碑的,不是看你把价格抬得有多高。 国产品牌若不重视质量的提升,只顾着眼前的“盈利”,那就像特步这次一样,迟早会让消费者失望,甚至丧失市场份额。
你说,国产品牌真的就这么难以赢得信任吗?
答案是:不一定! 像鸿星尔克就做得不错。
人家不盲目涨价,一直保持着对产品质量的高要求,同时也注重品牌的社会责任,慢慢积累了消费者的支持和忠诚。 只要坚持做好产品,真诚对待消费者,就能稳稳占领市场。
试想一下,如果特步在质量控制上再多下点功夫,品牌形象能有多强大? 消费者也不至于对他们失望透顶。 不过,说到底,这不仅是特步的问题,而是所有国产品牌的一次警钟。
如果品牌不能正视质量问题,只靠打广告和抬高价格,最终消费者是会离开的。
如今的市场,消费者越来越聪明,谁还能忍受一次又一次的质量问题和冷漠回应呢? 你买东西,当然是希望自己值回票价,甚至是得到一些关心与呵护的。
所以,特步的这次危机,其实给了所有国产品牌一个深刻的教训。
品牌的成长,不仅仅看价格和广告,质量和责任感才是品牌持久发展的基石。 否则,即便价格再贵,口碑差了,消费者自然不会为你埋单。
而未来,品牌能否赢得市场的信任,真的只取决于他们能不能给消费者一个“踏实”的承诺。
这些国产鞋子,包括鸿星尔克,本就就是不入流的伪运动品牌啊,多数人选它就是图便宜而已。自从那年那几个进口的被抵制后几家国产的立马大幅度涨价,直接取代了人家的价位,品质却没有一丁点的提升
超过500的价格还买国产品牌?那不是自导没趣,也是该[呲牙笑]
靠胶粘鞋都不保险,最保险的就是拿去让修鞋匠来一道手工上线双重保险保证没事。
特步不行了不是以前的特步,现在安踏耐穿[得瑟]
主要问题不是鞋子脱胶,而是出了事情,企业对消费者态度,如果我是特步的产品公关,在得知已经在网上开始传播这个事情的时候,就会主动联系买家,赔偿涉事鞋子10倍价位,并外加医疗费和一定的心理赔偿,总价值也不过2-5万左右,对于应急公关,连高价的广告比起来是毛毛雨,而且可以通过该事件反向操作,赠送更好的鞋子,免费每年给这位买家提供一双新产品的鞋子,并让媒体大肆报道,广告费都能省不少钱,只要操作的好,坏事能变好事。受损失的只是业务员的一点提成,而好处是非常大的,你是老板你怎么选。特步这种为小利丢市场,这种没有远见的操作也是牛逼。过些年可能就看不到这个品牌了。其实很多消费者买东西那些品牌溢价,商家认为是他的品牌价格,做得好就是纯利,我认为是错误的,那些利润只是一个保险,还不是该公司的,如果不好好维护,那么会很容易丢失客户,造成销售量下降,一下降,成本率就会提升,如果继续恶化,就会入不敷出,公司倒闭。所以什么是利润?企业在一直运营中,稳定的产品质量下,保质期内不出任何问题,出保后提供了有偿让客人满意的服务,那个时候,你的溢价才是利润,不然只会是让人认为是诈骗,丢了西瓜捡了芝麻。
不是说China制造便宜耐用嘛?国际上都有共识的,怎么自己国内的商品,又贵又垃圾呢?就这质量,还有出国门,出口欧美?不被人家起诉才怪!
现在国产鞋子好多都是发给小厂加工,再又品牌厂家发货,我现在都不买品牌的了,质量跟小厂差不多
我曾去过李宁鞋厂打工,就这么告诉你们吧,不管是几十几百甚至几千的鞋子,我们所有的工艺全都是一模一样,唯一不一样的就是鞋子那些网布皮质鞋底啊等等原材料,其他的不管流程人工胶水都没区别,最多就是质检的时候稍微严点把那些贴歪的破损的挑出来,算上机器人工水电房租材料等等均分的话一双一千块钱的鞋子总成本不超过一百五,你要知道这产业链从采购原材料到发出成品一条线也就一百三十个人,而这一条线每天都有最低完成成品鞋子数量要求,单价一千以上的鞋子每天最低完成一千八百双,五百以上的最低两千双,五百以下的两千两百双,平均每个人一天工资一百块,一百三十个人就是一万三,一天只要一万三千块钱的人工成本,13000/1800=7.2,13000/2000=6.5,13000/2200=5.9,就等于是一双鞋子只需要六块到七块的人工成本,几百块的鞋子人工成本六块钱上千块的鞋子人工成本七块钱你们自己想想有多可怕,算上员工的吃喝拉撒算上租金水电各种机器损耗等等最多二十块钱,20元+鞋面鞋底原材料采购价=零售价,你们自己算算均分下来这双鞋子的原材料采购价才几个钱吧,再算算你们花多少钱买的
反正都是代工厂流水线加工的,质量都差不多
都是蒲田出的,挂牌而已
特步鞋胶确实容易开裂
还是回力的好,几十块钱的回力,之前有一双也是回力的,60多,穿了两年了,鞋底没问题,就是侧边的网面裂开了,所以换了一双,又是同样一款的回力
以前不也有个笑话嘛 正品都是会坏的 假冒产品质量才是杠杠的 [得瑟]
专业的长跑鞋,在二十年前,只有李宁适合大众。牢靠、质量有保障。物美廉价! 除了外国品牌,其他都是休闲运动。 在专业领域,李宁吊打其他国内品牌。
特步李宁本来就辣鸡。我朋友十年前799一双李宁篮球鞋三天没穿到就开胶,湘潭实体店买的。去找是各种推脱
5年前的安踏篮球鞋还在穿
21年支持鸿星尔克买的鞋至今还好好的👌🏻
1200多入国产情怀大雷坑 中产钱是真好骗[得瑟]
抖音买了一双29.9的鞋子,天天穿,下雨天也是泡水,半年了,啥问题都没有
跑马我有自己选择的品牌,适合自己才是最好的!99包邮,首马成绩3:25:17[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
我们国家有良心的商人有几个
没牌子的,一双58,超市鞋服区买的,穿了4年了,我买了三双鞋子换着穿,每年就穿冬春两季,夏秋两季穿凉鞋,今年还能穿[笑着哭][笑着哭][笑着哭]贵不一定耐用,便宜也不一定差吧[大笑][大笑][大笑]
不穿这种一千多的鞋都没脸上这么高大上的比赛
还得莆田鞋
鸿星尔克的鞋子确实很舒服,质量也很好,如果在更新上有点创新,创意,就更美好了
你以为的国产品牌质量杠杠的,毕竟价格不便宜,品牌方觉得老委屈了,毕竟人觉得自己跟奢侈品一样,是拿来收藏,欣赏的,没让你拿来穿拿来用啊,[笑着哭]
他有啥质量[笑着哭]无非是牌子
兀~板鞋,鞋垫居然是一张薄棉,丢了可惜,用了难受
我一双鸿星尔克快三年了就磨点底,泡水洗过好几回
一直穿安踏和鸿星尔克的,毕竟就在厂隔壁,看得见
鞋底鞋绑用线缝住最结实
超临界发泡的跑鞋本来就不接受,耐克的一样掉。
中国人造的鞋子底都是注塑一格一格的,踩个石子就破
300以内,超过300的鞋子都不买
肯定是直播间买的。
那家帮加工的企业这回得!赔死[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
安踏质量杠杠的
特步的鞋子一直有容易脱胶这个问题。
别动不动就国产什么什么,特步是国产但代表不了国产[得瑟]
这种明显就是用错了药水胶水
特步有1299的鞋?
匹克也可以
忘了自己低眉顺眼夹缝求生存的时期了。现在一个个都装成大牌,贵的要死!
其实鸿星尔克也不怎么样,泡沫底,臭脚,真的是为了减轻鞋子的重量大家都采用泡沫底。为什么从前的橡胶底,牛筋底都没有了。所谓的科技就是泡沫加气泡。