来源|Tech星球
文|王琳
9.9元一杯咖啡真香。这大概是近年来,所有中国咖啡爱好者共同的感叹。
依靠头部品牌的低价大战,中国在2023年末凭借5万多家的咖啡馆,成为全球咖啡馆最多的国家,也让更多消费者以更低的价格品尝到了高品质咖啡。
真金白银激战,咖啡品牌完成了一次大规模的市场普及。结果是,瑞幸门店超过了1.6万家,拥有了2亿多用户,而库迪开出了7000多家门店。
一年时间,整个咖啡行业都伴随着9.9元价格战,进入了新的阶段。但令所有人好奇的悬念是,9.9元大战还能持续多久?
9.9圈地大战如果谈到过去一年,中国消费行业最引人注目的故事之一,9.9元咖啡大战必然上榜。
中国咖啡市场是一个绝对的增量市场,年增长约15%,预计2025年市场规模过2000亿元。想要在这样的市场破局,跑马圈地自然是第一要务。
去年2月,刚刚创立的库迪咖啡开启“百城千店咖啡狂欢节”活动,想通过8.8元、9.9元低价在咖啡市场占得自己的一席之地。
当时,瑞幸咖啡早已经成为中国本土咖啡门店最多的品牌。对手虎视眈眈,蜜雪冰城旗下的幸运咖、饿了么前高管创办的挪瓦咖啡、依靠贝果在中国打响名号的Tims天好咖啡,都想在现制咖啡中间价格带上挑战瑞幸的地位。
为了彻底稳固自己在大众咖啡赛道的领先地位,瑞幸于去年6月达成万店规模之时开启了“万店同庆”活动,开启咖啡9.9元时代。随后,浓眉大眼的星巴克也悄悄推出了低价产品,Tims、挪瓦咖啡相继跟进,后者不仅有9.9元的咖啡券,还推出了0.1元的尝鲜活动;就连原本价格就很低的幸运咖也推出了“9.9元两杯”的活动。
竞争不仅仅体现在价格上。2023年上半年库迪一股脑开出5000多家店,瑞幸更是表现出强大的爆发力,在2023年净新开门店8034家,而2022年该数据为2190家。
星巴克在中国区的开店也在加速。星巴克中国2023财年四季度报告显示,星巴克在中国单季度新增的门店数量达到了326家。
轰轰烈烈的价格战持续一年后,中国成为了全球咖啡门店最多的国家。Allegra Group旗下研究机构World Coffee Portal发布的报告显示,2023年中国的咖啡门店量接近5万家。其中,本土咖啡的力量功不可没,瑞幸一家就有16218家门店。
群雄激战的结果不仅仅是门店数量全球第一,而是彻底打开了中国用户的咖啡需求。整个2023年,仅瑞幸就新增交易客户数超过9500万,累计交易客户数达到2.3亿。一场大战下来,瑞幸咖啡坐稳了大众咖啡头把交椅。
但中国咖啡市场竞争的故事远未结束。
在咖啡味儿最浓的上海,人均年消费量也只有20杯,对比美国和日本的380和280杯,依然有巨大的增长空间。而放眼全国,一二线城市和三四线城市的人均消费量也有巨大的差别。中国的咖啡市场宽度、深度,都值得挖掘。
摆在咖啡品牌面前的头等大事,依然是市场占有率,规模是绕不开的执念。2023年第四季度财报电话会上,瑞幸表示,未来的首要战略重点仍是继续专注于扩大市场份额。
这意味着,咖啡行业的9.9元大战,短时间内可能并不会结束,瑞幸依然有多款9.9元饮品。但是,策略已经发生了转变。瑞幸已经有1.6万多家门店,但不同于前期大水漫灌式的投放9.9优惠券,这时候企业更应该考虑如何投放优惠券更精准。
9.9价格战,拼什么不是所有品牌都从价格战中受益,9.9大战让咖啡行业迅速两极分化。
据窄门餐眼数据,从2023年1月1日至10月13日,咖啡赛道已有近3.5万家门店闭店。这些咖啡店共同的特点是缺乏品牌效应和规模优势,再加上供应链实力不够,资金实力欠佳,最终只能在价格战中倒下。
而头部连锁咖啡品牌则在价格战中获得了更大的市场占有率,换句话说,能够从低价大战中获益,本身就是实力的表现。
一位参与9.9大战的咖啡品牌加盟商告诉Tech星球,价格战所带来的低毛利,并不是其生意差的主要原因,“主要还是没人进店。”
在一个高度竞争的市场,酒香也怕巷子深。瑞幸咖啡在2022年已经有1.35亿用户基数,上万家咖啡店建立了品牌效应。这是其他咖啡品牌短时间内无法匹敌的。
但靠品牌效应和低价吸引来的用户最终想要留下,背后是爆品研发能力及强大供应链带来的高品质。
瑞幸曾经创造过一天卖出1亿元酱香拿铁、2年卖出3亿多杯的生椰拿铁的奇迹。这些爆品进一步扩大了品牌影响力,也彻底打开了瑞幸增长的快车道,让更多因为低价而来的用户最终成为复购用户。在社交平台,不少消费者都晒出过自己购买酱香拿铁的体验。
瑞幸之外,各连锁咖啡品牌也都在尝试,期待通过“咖啡+”的方式,丰富产品体系,留下用户。
2023年,瑞幸虽然受到了价格战的冲击,第三季度开始利润回落。但在一个绝对增量的市场,利润短时间让位于规模并不难理解。今年,瑞幸要开到2万家门店,这意味着它的成本会进一步降低,利润回升,并不是难事。
2万家门店,对于餐饮行业来说是一个极具诱惑力的数字。这是品牌实力的象征,它带来更广阔的市场空间、更高的获客效率、更低的价格和更高的利润。
瑞幸在2022年就已经是国内门店数最多的连锁咖啡品牌,庞大的门店数量和自建供应链,让瑞幸可以为消费者提供高品质9.9元咖啡时,仍然拥有一定的利润。
同样是卷价格,瑞幸靠规模化,品牌效应,爆款能力,供应链优势打出了一套组合拳。瑞幸在价格战中进一步巩固了自己在大众咖啡赛道的地位,还拥有了国内最大的活跃用户基数和丰富的现金流。这为咖啡市场竞争下半场的开局,做好了准备。
咖啡赛道进入下半场所有的餐饮品牌都执着用更快的速度步入万店规模:蜜雪冰城、绝味鸭脖、正新鸡排踏入万店俱乐部分别花了23年、14年和12年,而瑞幸只用了6年。
如无意外,今年瑞幸将拥有2万家门店。星巴克在去年喊出要用三年时间在中国开出9000家店。
但是在快速扩大规模的同时,一个更现实的问题摆在眼前:如何保证口感和供应链的稳定。过去一年,咖啡品牌们忙着搞低价大战的同时,都在加大供应链建设。他们亲眼见证过不少品牌,因无法保证原料品质恒定且稳定供应,最终在激烈的竞争中倒下。
在社交平台上能看到不少消费者对库迪的吐槽,比如点两杯一样的咖啡,味道却完全不一样;要的半糖却比全糖的还要甜;咖啡豆品质普通、烘焙程度单一……即便是米乳、厚椰乳这样的热门单品原料,时常出现的缺货情况就很尴尬,严重影响了消费者体验。
一位接近库迪的内部人士也表示,库迪目前面临的问题,几乎都是规模的快速膨胀带来的(供应链、管理能力与开店速度的不匹配)。并且,库迪已多次被曝出现金流现金流问题。
一位参与9.9元大战的咖啡品牌加盟商告诉Tech星球,在过去一年里,店铺的采购物料需要靠抢。从咖啡原料到周边产品,都出现过缺货的现象。没有强大的供应链支撑,就没有产品的稳定,最终因为低价而来的消费者还是会离开。
瑞幸从2021年开始加大供应链建设。那一年,瑞幸首个全自动化智慧型烘焙基地在福建正式投产,随后瑞幸又在昆山建设了一座烘焙基地,两个基地加起来斥资近10亿元。
去年,瑞幸开启“全球寻豆之旅”计划,现在它的脚步已经遍布埃塞站、巴拿马站、印尼站,未来将深入全球更多咖啡豆原产地。今年,瑞幸首个咖啡鲜果加工处理厂——云南保山鲜果处理加工厂,进入试运营阶段。
对于已经建立规模优势的品牌而言,为了长久发展,必须走出一条健康的发展之路。中信证券研究显示,直接采购熟豆会导致中间环节多产生20%-30%的溢价,如果能整合生豆和烘焙环节、减少中间渠道,规模上升后成本优势就会更明显。
而瑞幸因为具备最多的门店和最多的用户基数,它可以保证9.9低价持续进行且盈利的同时,为消费者带来全球不同产区、不同风味的高品质咖啡。
通过“咖啡+”饮品,瑞幸彻底打开中国消费者的味蕾,让市场加速进入快车道,引领消费者心智,瑞幸已经证明它在大众咖啡市场的竞争优势,但它依然肩负着咖啡普及的重任。做大蛋糕,为行业打造一个范本,是对于瑞幸来说,更为重要的事情。