在当今这个瞬息万变的电商时代,快消品牌商家面临着前所未有的挑战。电商平台规则的频繁变动,特别是“绝对低价”和仅退款等政策的实施,让中小商家感受到了巨大的压力。而流量推广费用的高昂,更是让许多商家喘不过气来,有的商家流量费用占比甚至超过了总成本的50%,投流成了做生意的必修课。
然而,在这场没有硝烟的战争中,消费者也并未得到真正的实惠。一些平台上的低价商品,质量参差不齐,甚至出现了5元猪肉脯里没猪肉、2元蛋卷里没鸡蛋的荒谬现象。长此以往,消费者的购物热情逐渐消退,对电商平台的信任度也大打折扣。
面对这一困境,京东超市在9月5日的10周年庆典上,提出了全新的发展策略。京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中宣布,京东将投入百亿资源,用于支持京东超市的百亿农补项目以及新品引爆计划。这一举措,无疑为陷入困境的快消品牌商家带来了一线曙光。
京东超市推出的“甩手掌柜”模式,更是让品牌商家看到了解脱运营重负的希望。在这一模式下,品牌只需专注于产品的研发和生产,而运营、推广等繁琐的工作,则全部由京东采销团队包揽。这种全新的合作模式,不仅极大地减轻了品牌商家的运营负担,还让他们有更多的精力去提升产品质量和服务水平。
为了进一步优化供应链,降低运营成本,京东超市还在全国45个亚洲一号仓库建立了安全监测实验室。通过安全检测、正品鉴定、实地体验三道防线,确保商品的质量和安全。这一举措,不仅提升了消费者的购物体验,也为品牌商家树立了良好的口碑。
在营销资源方面,京东超市也给予了品牌商家极大的支持。在京东域内,京东超市的资源占比整体份额将超过30%,而在京东域外的市场营销投入也将增加30%。这意味着,品牌商家在京东超市上获得的曝光度和销售机会将大大增加。
为了提升消费者的购物体验,京东超市还联合广大品牌商和行业协会,共同开展消费者教育工作。以洗衣液为例,京东超市通过商详页说明、营销广告等方式,提醒消费者关注洗衣液的洁净力标准、活性物数量等指标,避免被劣质低价品所蒙蔽。这一举措,不仅提升了消费者的购物满意度,也促进了优质商品的销售。
在京东超市的助力下,品牌商家实现了良性增长。今年上半年,京东超市新用户增长20%,订单量增长超30%,收入实现了高双位数增长。同时,京东超市还涌现出了超50个年销售额超10亿元的超级品牌,以及100多个5亿元品牌和500多个过亿元品牌。这些成绩的取得,离不开京东超市对品牌商家的全方位支持和帮助。
展望未来,姚彦中表示,未来的十年是快消品行业的下半场,也是京东超市变革的十年。面对激烈的市场竞争,品牌需要从抓风口转向练内功,修炼重构供应链、重建产品力、重塑质价比三大核心能力。京东超市也将聚焦这三大能力,实施一系列举措,助力品牌高质量持续增长。相信在京东超市的助力下,快消品牌商家将迎来更加美好的明天。