维权控价 壹捌陆 伍陆肆伍 叁壹玖柒

一、品牌方侵权情况分析概览

品牌方在电商领域面临的侵权问题主要包括：

1. 未获正规线上授权的销售行为：部分商家在未经品牌方正式授权的情况下，在电商平台上销售品牌产品。

2. 线上低价乱价销售：一些商家在线上平台实施低价销售策略，同时线下实体店铺正常出货，这种行为不仅扰乱市场秩序，还损害品牌形象。

3. 未授权使用品牌资产：商家在未经许可的情况下使用品牌商标、官方图片或旗舰店图片进行线上销售。

4. 线下代理区域串货：代理商超越授权区域进行产品销售，破坏品牌区域销售策略。

5. 同行恶意竞争：部分竞争品牌通过使用品牌关键词进行引流，销售自家或其他品牌产品，造成市场混淆。

二、淘宝控价维权及处理方法

淘宝作为一个开放性的电商平台，允许合法产品在其上销售。尽管如此，品牌方仍面临诸多侵权问题。淘宝设有法务部门，可以帮助品牌商解决这些问题。主要的处理方式如下：

1. 知识产权投诉：对于未经授权使用品牌商标、专利、官方图片等的商家，品牌方可以通过淘宝的知识产权投诉渠道进行投诉。

- 处理结果：侵权链接将被删除，相关店铺将被扣分，并清除交易记录。

2. 针对疑似假货的投诉处理

针对那些使用自拍图片（即不侵犯知识产权）和疑似假货的店铺，我们可以采取购买产品并出具鉴定报告的方式，以假货为由进行投诉。

A. 投诉成功的结果：每次投诉成功，对方店铺将被扣除12分，并面临14天的屏蔽处罚。若累计达到3次，店铺将被永久关闭。

B. 投诉不成功的处理：如果卖家能够提供有效的凭证（如授权书、进货小票等），从而证明货源的合法性，那么投诉将不被接受。如果我们能够证明对方提供的凭证是伪造的，也可以驳回对方的申诉。

注：对于未经授权的店铺，我们可以通过商标权、版权等途径进行投诉，并协助品牌方对这些店铺进行收编。同时，我们也能够有效解决经销商串货乱价的问题。

三、电商控价中低价违规链接的有效删除工作流程

1. 筛选链接：首先，我们利用汇智数据的大数据和人工智能技术来检索链接，进行价格筛选。对于正常标价的链接，系统可以直接筛选出来。然而，对于那些使用优惠券、主图详情图等变相低价的链接，则需要人工进行复核。没有足够的人工投入，将导致问题解决不彻底，效果不明显。

2. 分析投诉：这是管控维护中最为关键的一步。所有筛选后的链接将由经验丰富的分析专员进行精准分析，确定需要管控的链接。如果盲目地进行批量投诉，将导致审核不通过，影响投诉账号的评分，并延长审核周期，降低通过率。阿里巴巴有一个诚信机制，账号的评分直接影响投诉的通过率和审核周期。

3. 投诉处理：以上工作完成后，将由投诉专员负责批量投诉并跟进投诉的进展。如果卖家提出申诉，则需要反馈给分析专员，由他们分析卖家申诉材料的有效性。

1）如果申诉材料无效，则处罚继续执行。

2）如果卖家提供了可以申诉成功的材料，例如真实的品牌方授权书、进货发票、带有公章的进货凭证等，则需要立即反馈给品牌方，协助查找货源。品牌方可以通过线下直接约束代理商乱价。如有必要，可以再次分析链接的侵权点进行反申诉（具体根据链接情况而定）。

4. 反馈：以上工作最终由反馈专员汇总成文档，反馈给品牌方，以便品牌方随时审查工作进度。

总结：随着电商的发展和市场竞争的加剧，品牌侵权情况变得更加严重，企业维权成本也在不断增加。借助大数据、人工智能技术、云计算等技术，可以显著提高企业的管理效率，降低成本，提升经营效益。