作者/南海看云
火车站大厅人群熙熙攘攘，有的旅客拖着沉重行李箱来回踱步，有的紧盯着大屏幕查看车次信息，更多的是围在乘车入口处翘首以盼，他们眉头紧皱、眼神焦虑，然而那扇本应开启的车门却因工作人员失误紧闭，实在难以理解。
事情发生在湖南常德，火车站工作人员睡过头，没能及时打开出站门，导致旅客被困在站内 20 分钟。火车站：涉事员工已经处理，下岗一个月！网友：这是惩罚还是表扬啊，一个月的假期不要工资也可以啊……（来源：头条热榜等网上综合资料整理）
火车开走了，出站门却还在关闭在熙熙攘攘的火车站内，每一趟列车的到站都意味着一群旅人旅途的暂歇。一名女子和众多乘客一样，带着长途旅行的疲惫，拎着大包小包，随着人流缓缓下车。他们满心期待着能尽快通过出站门，迈向温馨的家或是下一段旅程的中转站。
然而，当他们来到站台连接大厅的出站门时，却遭遇了令人匪夷所思的状况——门紧闭着，像是一道无情的屏障，将他们阻隔在这狭小的空间。四周竟也不见工作人员的身影，空气仿佛瞬间凝固，大家面面相觑，满脸的茫然与无奈。
“这是怎么回事？我们进不了大厅怎么回家？”人群中开始传出不满的抱怨声，这声音就像导火索，迅速点燃了众人压抑的情绪。乘客们有的眉头紧皱，有的则是满脸愤怒，大家都坐了一天的车了，身体早已疲惫不堪，此刻归心似箭，只想快点回到家中好好休息。
原来是工作人员睡过头了更糟糕的是，随着时间的推移，问题逐渐凸显。许多乘客饥肠辘辘，因为在列车上没怎么进食，本想着出站后在大厅里找点吃的，可现在却被困在这里。还有些乘客要换乘其他车次，时间一分一秒地流逝，他们心急如焚，却只能无奈地站在原地干着急。每一分钟的等待，都像是在煎熬他们的心。
时间就这样无情地过去了，足足等了 20 多分钟，才终于有一个人姗姗来迟。可希望瞬间破灭，这个人竟没有开门的钥匙。只见他在原地急得团团转，一会儿跑向这边，一会儿又跑向那边，试图寻找解决办法。乘客们原本燃起的一丝希望又被浇灭，不满的情绪愈发高涨。又过了一会儿，拿钥匙的人终于出现了。可映入大家眼帘的却是一幅令人气愤的画面——此人睡眼惺忪，明显是刚睡醒的样子。
刹那间，乘客们的怒火如火山喷发般不可遏制。在这理应认真履行职责的工作时间，工作人员居然跑去睡觉？还让乘客们等了这么久，难道只是为了掐点开个门然后继续回去睡大觉？大家辛苦挣来的钱用来买票，却要遭受这样的待遇，这火车站的管理到底是怎么回事？众人纷纷指责，那愤怒的声音在站台回响。
火车站严肃处理了……这位遭遇不公对待的女子更是气不过，在这个网络发达的时代，她决定将这一糟糕的经历发布到网上，让更多人知道这件事。消息一经传开，迅速引起了广泛关注，网络上谴责声一片。
火车站方面在舆论的压力下，很快做出了回应。他们表示已经对当事人进行了严肃处理。原来是一名年轻的工作人员，因为疏忽大意而睡过了头。
对于这次严重的失误，火车站给予了严厉的惩罚：当事人下岗一个月，期间只发放生活费，并且取消了他半年的奖金。同时，值班领导和两个班班长也因一般失误而受到连带考核。
网友：下岗一个月处理是什么处理？看看网友留言吧。
既然不想干这份工作，那就别干了，让能些愿意干，能干好的来干吧，勉强不好。
其实火车站的制度是很严的，上班前都要点名，带班领导讲话，下班还要点名训话，这个值班的女人确实是“大意睡过头了，来车行车室调度都有对讲机喊话的”，要不就是出站口这女的没有配对讲机，她大意了！
这件事情真是太离谱了！火车站工作人员因睡过头导致旅客被困20分钟，显然是工作失职。虽然火车站表示已对涉事员工进行处理，但一个月的下岗时间似乎并没有实质性的惩罚，反而让人觉得像是“带薪休假”。
这火车站也太不靠谱了！工作人员上班睡觉，这是对乘客的极度不负责任。那么多乘客被耽误，他们的损失谁来承担？就应该严惩这些失职的人，好好整顿一下管理。
这件事暴露了火车站管理的大问题啊。工作人员失职只是表象，背后肯定是排班不合理、监督缺失。只处理几个人不够，得从根源上完善管理体系，不然类似情况还会发生。
只能说乘客太可怜了，坐了那么久车还要遭这罪。饿肚子、赶不上换乘，这得多着急。火车站得给乘客一个说法，比如适当的补偿，光处理工作人员可不能弥补乘客的损失。
这次是被曝光了才处理，那没曝光的呢？真担心以后在这个火车站还会遇到类似情况，希望火车站能真正重视起来，别让我们的出行充满不确定性。
看似个人问题其实是整个车站问题，一没有备用钥匙，二没有岗前会，三没应急机制，最终一个迟到员工背下了所有，评论区还一帮大有见识的批评个人行为。
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