海闻社讯 同程旅行搞了个新功能：订后即焚。

顾名思义，在同程旅行小程序订酒店房间下单时，可以选择这个选项，你订酒店的订单就会在入住后消失，谁也找不到了。

图源：同程旅行小程序

同程旅行小程序显示，用户如果选择了这个服务，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，也就是说即使是自己，也是找不到订单的记录的。

而且这个订单的生成不会在微信和短信通知，所有的返现和保险理赔等服务都必须在订单删除之前完成。

同程表示，这是为了“保护您的隐私不被泄露。”

还是有不少用户表示支持的，他们认为“信息本来就该被保护”，所以只要是能有效避免个人信息泄露的，都应该支持。

但也有网友表达了质疑的态度，认为这是“鼓励出轨”，助纣为虐。

“一个房间的订单谁有这个需求去焚掉？除了出轨，谁有这个需求？”

“后续有问题想扯皮都不知道怎么证明，消除证据对谁有利啊到底？”

10月26日，同程也对此回应称，该功能设计初衷是为了保护用户隐私；对于网友的疑虑，将考虑是否要优化该功能。

但这个功能其实并不是只有同程有。

去哪儿网也提供了“无痕预订”功能，能够隐藏订单。

但去哪儿给了一个“挽救”的机会，虽然使用功能后订单会被隐藏，但可以通过一个单独的密码找回，除非你把密码给忘记了。

去哪儿表示：不提供该密码的找回服务。

这甚至不是什么新功能，它已经在同程的小程序上上线7年了！只是一直没被网友曝光，没有流量的功能其实也没有上线APP，相当于小程序端的“功能试验”。

实际上，这种读完秘密烧毁证据的思路，最早来自于“阅后即焚”。

最早来自一款图片分享社交应用：

Snapchat。

一个斯坦福大学的男生雷吉·布朗在一次寝室闲聊中提出了这种发送可以自行消失的照片的想法，以保护隐私。

Snapchat的这种阅后即焚功能迅速流行，因为它满足了人们对隐私保护的需求。国内的QQ等也上限过类似的比如“闪图”的功能。

但订单这样作为收支证据的东西，直接移植过来这种思路，是否有点太拧巴了？

订单和图片可不一样。

国家市场监管总局在《网络交易监督管理办法》中明确规定，对商品或者服务信息，支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年。

也就是说，网络平台上的订单等记录，是在法律上有保存要求的。

不然就无法防止潜在发生的，消灭证据后伤害消费者权益的行为。

所以，去哪儿的“隐藏订单”形容更准确一些，“订后即焚”是不可能的，前端焚了，后端没焚，“如焚”。

所以，这只是打着保护用户隐私的噱头，模仿的其实不是“阅后即焚”，更像是社交平台的“无痕访问”功能，是为了一些“不想让人发现”的用户发明的。

酒店预订是一个履约很长的交易，成功入住后，也未必就代表着订单已经完结，后续可能还涉及诸多争议、纠纷等售后。在前台订单“消失”的情况下，用户一旦在线下住宿遭遇维权场景，很可能面临额外的麻烦。

所以，如果保护消费者隐私只保护表不保护里，实际上也只是为了拓宽增收业务而牟利，至于获益的到底是不是最广大的用户群体，就不知道了。相较于“拧巴”的设计这么一个功能，如何担负企业责任，从实质上防止消费者信息外流，才是保护消费者权益应该做的。