（作者：陈本友）城市管理应该像绣花一样精细。城市精细化管理，必须适应城市发展。要持续用力、不断深化，提升社会治理能力，增强社会发展活力。（《学习时报》）

城市管理过程中一定要贯彻以人民为中心的发展思想，要时时处处以百姓心为心，以百姓需求为出发点，从百姓最关心、最迫切的问题入手，打通城市管理的“最后一公里”。

城市管理应该像绣花一样精细，就是在告诉我们，在城市管理过程中，应该像绣花一样，面对“疑难杂症”不推诿、不回避，以问题为导向探索科学化解决方案。在城市管理中，“讳疾忌医”从来不是制胜之道，要始终把人民和解决问题放在首位，以更高标准检视工作，在细微处发力，决不放过任何一个“破洞”。

一要提升专业化。推进队伍管理制度和培养教育模式的创新，健全人才培训和交流机制，加强城市管理人才的职业化建设，严格执法流程，规范执法行为，将法律理念、法规要求等彻底贯彻到城市管理的全过程。加强城市管理部门与职业教育机构、高校等合作，实施复合型城市管理人才培养方案。

二要提升智能化。加大应用人工智能、大数据等新技术，融合各类智能化设备的数据，推进“城市大脑”升级，搭建横向到边、纵向到底的平台，承载城市管理精细化所需的执行、评价和反馈职能，及时识别处理违法违规行为。加快建设智慧小区系统，开展路灯、窨井盖等重要基础设施的智能化设备安装，运用物联网技术实现城市部件管理智能化。

三要提升持续性。短期突击整治与长期综合治理并重，优先着重解决背街小巷治理、乱停车、流动摊贩等居民最关心的现实问题，针对提升城市品质的中长期治理目标，完善行动方案，集中推进综合整治。不断完善考核督查督办机制，重视引入第三方评价反馈机制，及时反馈群众需求，优化考评机制，形成多形式的考核机制，强化工作推进。

四要提升参与度。以“请公众参与、让公众满意”为出发点，发挥媒体作用，强化宣传引导，培养公众主动参与的意识。健全公众参与机制，健全双向沟通渠道，如问题反馈平台等，形成反映城市居民人居环境新要求和满足百姓生活需求新变化的精细化管理工作体系。（作者单位：江油市长城实验学校）