2024年6月21日正值周五工作日，宁乡湘龙府物业服务中心中控员伍荣贵突然接到火警信息称园区某楼栋户内冒出浓烟！物业服务中心立即启动火灾应急预案，最终成功处置该起火情，得到了广大业主及消防人员的一致好评。

当天下午13点05分，宁乡湘龙府小区中控室值班人员伍荣贵接到火情信息后立即通知项目负责人文国并安排现场查看。巡逻岗同事郭凯敏、李想按要求立即赶往现场处置。二人到达业主家后敲门无人回应，而现场已经弥漫严重的烧焦味并伴有浓烟。管家第一时间和业主取得联系，得知未存放钥匙在物业前台。情况紧急，征得业主同意后破门而入立即使用灭火器进行扑救。13:20分火情得到有效控制，业主13:24分赶回家中，119消防救援队赶到现场后对现场拍照取证。消防来到现场后，初步判断为装修工人烟头或者电路引起起火。调查完成后，物业服务中心积极协调保洁人员、工程人员对室内起火位置进行进行清理。业主以及消防人员对物业人员的尽职尽责及事件处理的专业程度非常认可，对物业团队表达了肯定与感谢。

金茂服务，作为行业首家引入化工级安全管理体系的物业公司，高度重视一线物业人员的消防技能培训与园区消防设备的合格把控。此次火情的成功处置，充分体现日常安全管理及应急演练的重要性。2023年，金茂服务华中区域共展开安全培训856次，消防演练504次，安全检查2216次，安全隐患治理3477次，并在多园区成立了微型消防站与消防志愿站，为公司平稳运行及园区安全生产打下了坚实的基础。以恒心，致恒长，金茂服务将继续坚守高标准的安全服务，守护全体金茂业主的美好生活。

（项目消防培训实拍）