今年双11,不声不响的唯品会带来了惊喜。作为特卖电商,唯品会的体量虽不如天猫和京东,但却和后二者一样被许多消费者关注,着实让人有些意外。
一位网友就表示,目前收到的10个包裹,京东、唯品会各占3个,天猫2个,还有2个顺丰在路上。而且没有什么固定的消费认知,主打3C数码的京东可以买到洗漱用品,擅长服饰、美妆特卖的唯品会,也可以买到智能手机。
另一位网友则发现,她家附近的驿站有不少唯品会的快递,堆满了粉红色的包裹。基本10个包裹,有8个都是唯品会的,估计是刚到顺丰小哥还没来得及送。
不仅是网友们发现唯品会包裹变多,从平台自身公布的数据,也能看出双11期间火爆的消费。女装、母婴鞋服和美妆护肤依然是用户关注度最高的品类。大促开启后,日霜、护肤套装、面部精华销量分别增长62%、50%、55%。
聚焦到头部品牌,玉兰油OLAY销量同比增长173%,SK-II销量同比增长118%。让人没想到的是,唯品会上小家电、珠宝黄金也迎来热卖,空气炸锅、养生壶销量分别增长68%、50%;周生生黄金在1小时内更是实现销量翻倍,深受95后年轻人追捧。
双11唯品会能走红,不是没有原因的。有业内人士分析,主要在于唯品会给消费者提供了不一样的大促体验。其他平台更注重趣味性,对于搞满减、凑单这些促销规则乐此不疲;但唯品会提倡极简的促销规则,无需满减凑单、5000+大牌直接放价,往往比3折还低。
一位网友就在唯品会买到了实惠,轻奢品牌MK一款包包,在唯品会到手才841元,而且没有用优惠券、算满减那些繁琐的操作,平台特卖价直接降到最低,标价多少到手就是多少。
此外,唯品会还不错的服务,可能也是大家追捧它的原因。物流是电商的命脉,也是消费者购物体验的关键,而唯品会拉着顺丰长期坚持上门送货,连退换购也是免费上门服务,得到不少网友的好评,毕竟帮大家省钱省心了。
平台终归只是双11的承办方,消费者才是大促的主角,而唯品会就是通过规则的简化、服务的优化,把话语权和主动权还给消费者。这种“以人为本”的经营理念让大家很舒畅,也是唯品会今年走红的根本原因。