活动人士指责Facebook 母公司 Meta对肯尼亚数百名内容版主造成“可能终生的创伤”，此前超过 140 名内容版主被诊断患有创伤后应激障碍 (PTSD) 和其他精神疾病。

这一诊断是由肯尼亚首都内罗毕肯雅塔国家医院精神卫生服务部门负责人伊恩·卡尼亚尼亚博士做出的，并于 12 月 4 日向该市就业和劳动关系法庭提交。

这些医疗报告是由律师事务所 Nzili 和 Sumbi Associates 向法院提交的，作为对 Meta 和 Samasource Kenya（一家受雇审查该科技巨头内容的外包公司）正在进行的诉讼的一部分。

内容版主帮助科技公司清除其平台上令人不安的内容，通常由第三方公司管理，这些公司通常位于发展中国家。多年来，批评者一直担心这项工作会对版主的心理健康产生影响。

由于诉讼仍在进行中，Meta 拒绝对医疗报告发表评论，但表示非常重视版主的支持，其与第三方公司的合同列出了对咨询、培训和公平薪酬的期望。

该发言人补充说，版主可以定制“内容审查工具”，例如，使图形内容显得模糊或黑白色。

Samasource（现称为 Sama）没有回应置评请求。

卡扬亚表示，他评估的版主每天都会遇到“极其血腥的内容，其中包括残忍的谋杀、自残、自杀、自杀未遂、性暴力、露骨的性内容、儿童身体虐待和性虐待、可怕的暴力行为等等。”

卡扬亚表示，在参与诉讼的 185 名内容审核员中，有 144 名自愿接受心理评估，其中 81％ 被归类为患有“严重”创伤后应激障碍。

支持此案的英国非营利组织 Foxglove 表示， 此次集体诉讼源于2022 年一位前 Facebook 版主发起的一项诉讼，该诉讼指控该员工在组织抗议不公平工作条件的抗议活动后被 Samasource Kenya 非法解雇。

Foxglove 称，去年，Samasource Kenya 位于内罗毕的审核中心的所有 260 名内容审核员均被裁员，并因对其薪酬和工作条件表示担忧而受到“惩罚”。

法庭文件显示，涉及当前法律索赔的版主在 2019 年至 2023 年期间为 Samasource Kenya 工作。

记者看到的一份医疗记录显示，一名内容审核员描述称，自己经常做噩梦，梦见自己在工作期间审核的色情内容，因此经常出冷汗醒来。他们还说，这导致他们经常精神崩溃、记忆闪回，并且变得偏执。

另一位前内容版主表示，在看到蛆虫从腐烂的人手中爬出的图像后，她产生了“害怕看到点状图案”的感觉，即密集恐惧症。

Foxglove 联合执行董事玛莎·达克 (Martha Dark) 表示：“管理 Facebook 是一项危险甚至致命的工作，几乎每个管理者都会患上终身创伤后应激障碍 (PTSD)。

她在周五向记者提供的一份声明中表示：“在肯尼亚，数百名接受创伤后应激障碍 (PTSD) 测试的前版主 100% 都受到了 Facebook 的创伤……Facebook 可能给数百人带来终生创伤，这些人通常是刚刚完成学业的年轻人。”

达克认为，如果在其他任何行业做出这样的诊断，责任人将“被迫辞职，并因大规模侵犯人民权利而承担法律后果”。

这并不是内容版主第一次因声称这份工作给他们带来心理创伤而对社交媒体巨头采取法律行动。

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