来自美国威斯康星州阿普尔顿市的罗伯特‧“鲍勃”‧罗洛夫(Robert “Bob” Rohloff)从事理发业已有75年之久,现年91岁高龄的他不仅没有退休打算,而且为了实现自己的遗愿清单,前不久毅然新开了一家理发店。
罗伯特表示,掌握一门手艺是一回事,但人格特质才是业务成功的关键决定因素。
罗伯特在布莱克克里克(Black Creek)镇出生并长大,他父亲埃夫‧罗洛夫(Erv Rohloff)在这个小镇经营一家理发店,已经“超过50年”。这家店于1928年开业,位于自家住宅内,因此罗伯特大部分时间都在看着父亲工作,后来又帮忙做些力所能及的事。
“我们开的是一家老式理发店,我妈妈在背后默默支持”,他说,“我们每周工作两个晚上,一直忙到很晚。妈妈经常准备一些奶酪和饼干,店里通常会有10到15人。在那种氛围长大是一件很有趣的事情。”
在妻子玛丽安(Marian)的理解和支持下,罗伯特的营业时间固定为每周四和周五全天、每周二早上到中午,以及每个月的第三个周六。他的顾客主要是当地农业社区的老年人,而马克凭借他的剃头技巧和提供学生折扣引来很多年轻人。莫伊拉则专门为女性服务。
“可以说,我们是一家提供全方位服务的理发店”,罗伯特说,他热爱当地社区,其中许多人已经和他成为“真正的朋友”,时常给他带来自家农场出产的新鲜蔬菜、蜂蜜和枫糖浆等。
“人们常会问,‘哦,你打算工作到什么时候?’我说,‘这并不取决于我;只要身体允许,我就会一直干下去’。