2024年，随着全球商业环境持续演变，降本增效成为众多企业应对竞争、维持增长的核心策略。人力资源部门面临在不损害员工队伍稳定性的基础上，有效控制成本、提升组织效能的挑战。除了传统的裁员、减少福利等手段外，岗位外包正逐渐成为一种更为策略性和前瞻性的解决方案。

一、什么是岗位外包

岗位外包是指企业将公司内的部分业务或职能工作内容发包给相关的机构，由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或职能工作内容。例如，企业将人事职能外包给人力资源公司，这其实也是一种岗位外包，企业选择将人事外包给外包公司的主要原因在于繁杂的原有基础业务占据公司大量时间。

通俗来讲，“岗位外包”是指企事业单位将某个岗位的人力资源工作外包给第三方人力资源服务机构。

二、岗位外包服务内容

1、员工入/离职管理：劳动合同的签订、终止、解除;入职手续与离职手续办理;离职沟通等。

2、社保缴纳办理：社保开户、变更、参保、年检、缴费、保险享受等相关社保业务的办理。

3、公积金缴纳办理：增减员操作、线下办理港澳台增员、年度调基、个人账户合并、公积金账户转移、解答员工公积金买房、商转公政策疑问等。

4、薪资服务：薪资/奖金发放、个人所得税代扣代缴 提供专项附加扣除明细、员工工资条发放。

5、劳动风险及纠纷解决：承担员工入-离-调-转过程中伴随的劳动风险，并解决劳动纠纷，比如工伤、调岗、辞退等。

6、政策及法律咨询：人力资源劳动关系政策法规的咨询服务。

7、证明资料办理：出具各类人事证明等。

三、适合外包的7类岗位

1、生产线类

生产车间、一线操作工人等生产制造类岗位

2、商贸连锁类

促销员、导购员、营业员、设备修理岗等。

3、金融类

银行大堂引导员、大堂助理、扫描员、资料录入员、保险送单员、事故现场勘探员、证券大厅引导员等。

4、IT类

项目制的WEB前端开发、后端开发、UI设计师、软件工程师、硬件测试工程师等。

5、呼叫中心类

银行大堂引导员、大堂助理、扫描员、资料录入员、呼叫中心客服、保险送单员、事故现场勘探员、证券大厅引导员等。

6、后勤类

门卫、保洁、电工、炊事员、绿化工等基础保障类岗位。

7、通用职位

前台、会议接待、文员、驾驶员。

四、采用岗位外包的优势

1、降低管理成本

企业通过外包岗位的人力资源管理工作，如招聘、员工关系、薪酬管理等，可以将这些任务交给专业的服务公司来处理。这样，企业可以减少在人力资源管理上的投入，从而节省管理成本，使企业能够更专注于核心业务的发展。

2、减少劳动争议

在岗位外包中，员工与外包服务商签订劳动合同，而与直接雇主企业没有劳动合同关系。这样，企业可以有效避免因员工劳动争议而带来的法律风险和成本。

3、灵活调整人力资源

岗位外包允许企业根据业务需求和市场变化灵活调整人力资源配置。企业可以根据需要增减员工数量，调整员工的工资和福利标准，从而提高企业的灵活性和市场竞争力。

4、专业服务支持

专业的外包服务商通常拥有丰富的人力资源管理经验和专业知识，能够提供高效、专业的服务，帮助企业解决人力资源管理中的复杂问题。

5、分散就业风险

采用岗位外包有助于分散企业的就业风险。外包员工可以根据企业的业务需求进行灵活调整，降低了企业因员工离职或疾病等突发事件带来的人力资源短缺风险。

通过岗位外包，企业不仅可以降低管理成本，提高人力资源管理的效率和专业性，还能有效规避劳动争议，增强企业的市场竞争力和抗风险能力。