许多朋友想在今日头条里找人工客服咨询问题，却找不到入口。有的朋友虽找到了入口，得到的却是人工智能的回复，根本找不到人工客服。今天我来帮大家解决这个问题，感兴趣的朋友点赞、收藏并关注，以便了解更多今日头条的使用技巧。具体流程如下：

首先打开今日头条，点击右下角“我的”，（如上图所示）

接着打开“全部”，（如上图所示）

在精选工具里有一个“客服中心”，点进去（如上图所示）

就能看到“在线咨询”的选项，点进去（如上图所示）

如果我们咨询的问题在这里有相关内容，只需点击，系统就会自动回复，再根据自身问题选择即可。（如上图所示）

但人工智能的回复往往比较笼统，回复内容可能并非我们想要的，

如果要找人工客服，先输入“人工客服”，然后点击发送。此时就能看到人工客服，直接点击联系就行。（如上图所示）

不过，大部分人反馈进入客服中心后没有在线咨询功能，这该怎么办？今天我来替大家问问。

先把进入客服中心没有在线咨询这个页面截图。

然后再打开在线咨询，点击这里的联系，在此勾选需要咨询的大概内容。

现在就可以把自己的问题输入并发送给对方，对方也就回答了我的问题。我们来看在线客服功能，目前处于内测阶段，尚未对所有账号开放。如果您发现在线咨询入口关闭，可能是账号的测试期结束。（如上图所示）

现在大家应该知道为何有的今日头条没有在线咨询了吧。今天的视频已全部分享完，希望能帮到大家。还没学会、没看懂的，多看几遍。觉得视频有用，分享给需要的家人朋友。若还有其他疑问，评论区留言。非常感谢大家的支持，下期视频再见。