直到看了“游客厦门旅游因不买珍珠而被骂穷鬼”,才瞬间明白,花钱出去旅游,“不被坑”要被当成“穷鬼”,“被坑”要被当成“冤大头”,这该如何是好呢?
“青岛不吃虾、杭州不理发、丽江不买玉“是江湖公认的三大箴言,如今,这个系列再次迎来了新的“成员”,那就是“厦门不买珠”。事情的起因,是一位游客在厦门旅游的时候,遭到了一位老板的“嘲讽”,因为进店后只看不买,就被老板骂“穷鬼”,这样的一番话,导致游客原本出门旅游的好心情,彻底被毁掉了。
厦门方面处理的十分及时,2月28日,事情已经调查清楚了,店铺老板之所以骂人,其实也是无心之举,因为当天因家庭琐事,心情不好,就说了一些比较“过分”的话,如今店铺老板真诚的跟游客道歉,也已经得到了游客的原谅,根据相关的规定,除了对店铺老板批评教育之外,店铺也已经停业进行整顿了。回过头来再看这件事情,真的还是有些难以理解,因为这完全是一次可以避免的“矛盾”。
2月25日,福建厦门,一位游客趁着淡季来这里旅游,走在厦门的街头,让她有一种十分惬意的感觉。突然,她被眼前的一家珍珠店吸引,于是便走了进去,准备挑选一下。在店铺里面,女子看上了一条项链,便直接询问了价格,项链的价格,多少让人有些意外,女子认为价格过高,便打算离开。
其实事情到了这里,并没有什么不妥的地方。大家进店买东西,一方面是追求质量,一方面是考虑价格,还有一方面是考虑服务。如果价格合适自然就会购买,如果不合适,转身离开也没有什么不妥,毕竟谁做生意也不能强买强卖。然而就在游客转身离开的时候,店主却直接表示:“买不起还问,穷鬼,shab。”
说实话,这样的一番话,的确是太过分了,而且有强烈“冒犯”的意思。脾气好的人遇到这样的情况,还会理论两句直接报警,如果遇到脾气不好的,可能就引发更大的冲突了,因为谁听到这样的话,都会变得情绪不稳定,而且本身还是在自己没做错事情的情况下。对于这样的事情,游客很气愤,但理智告诉她,这个时候应该报警,这才是最合理的选择。
随后,警方来到现场处理此事,游客表示:“你承不承认你骂人了?”店主十分无所谓的回答:“对呀!你买不起是不是穷鬼?”
“我们不买就是穷鬼是吗?”游客愤怒的问道。对此,店家则是表示不允许他们看了,也不希望他们进来,眼看双方剑拔弩张,为了平息冲突,警方也是将双方赶紧分开进行调解。
对于这件事情,许多网友也是十分的愤怒,也是纷纷发表了自己的看法。
对此,有网友表示:
也有网友表示:
还有网友表示:
如今,各地文旅都在发力,大家为了吸引更多的游客,可以说拿出了许多的真诚与热情。就比如哈尔滨与淄博,也是成为了典范。可这样的事情出现,也导致大家对于这个地方,产生了一些不好的印象。不过好在当地的文旅处理的比较及时,也因此挽回了风评。厦门文旅的评论区从“炸锅”到现在各种好评称赞,正是因为及时处理和尊重游客诉求之后得到的认可。
对此,有网友表示:
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这件事情发展到现在,后续的处理是十分关键的,相关部门不仅高效,而且还依法依规,十分合理。这件事情发生之后,其实对于厦门来说,是一次考验,因为厦门是旅游城市,对于口碑是十分看重的,因此,整个风评受到牵连之后,的确需要根据后续的处理来挽回,因为大家都是有包容性的,只要能够尊重游客的诉求,及时的解决问题,大家也不会多说什么。所以厦门这次的处理,可以说是教科书级别的,属于力挽狂澜了。当然了,在这里还是要提醒大家,这件事情是店老板的个人行为,大家不要上升到一个地区,一个城市,这件事情,跟厦门没关系,跟福建也没关系,要保持理智。
事情发生之后,不少人也开始对店老板发出了抨击,甚至有人开始“深挖”他的个人资料,这位店老板常年在这里开店,而且已经干了很多年了,主要就是做珍珠批发的生意,至于为什么当天会说出这样的话,我们就不得而知了。但是值得注意的是,大家应该停止对店老板个人信息的爆料,这是不对的,我们不应该去“网暴”这位店老板,因为舆论的压力很大,一旦“群起而攻之”,店老板的生活肯定会受到影响,甚至会影响到他的生意,这样会给他带来一定的痛苦,因此,大家应该保持理智,杜绝网暴,不要走极端。
相信事情闹的这么大,店老板也意识到了自己的问题,他肯定是后悔的,毕竟这回影响到生意,经济上的损失往往是能够让人认清现实,真心悔过的。其实这件事情来看,游客进店购买珍珠,因为价格的问题,没有选择购买,这点是没有任何问题的,买不买是游客的权利,老板是无权干涉,也不能嘲讽的。当然了,游客选择拍视频曝光这件事情,也是有待商榷的,因为这牵扯到老板的隐私问题,还是应该注意的,不过后续报警的选择是很正确的。
而对于店老板来说,做生意是“买卖不成仁义在”,如果连基本的尊重都没有的话,那么生意也就做不长久了。更关键的是,大家买东西,很多时候,并不是考虑“买得起买不起”,而是考虑“值不值”。就拿店老板的珍珠来说,即便是再有钱的人看到这样的珍珠,也可能不会去选择购买,因为这不是买不起的问题,而是值不值这个价的问题。
如果值这个价,自然会有人买,如果不值这价格,选择不够买是很合理的。因此,谁的钱也不是大风刮来的,买得起的人,也不愿意去当“冤大头”。所以,老板这个认识是错误的,不买他的珍珠,并不能代表“穷”,因为要考虑价值,问了就买,那太不合理了。
这件事情其实也告诉我们,做生意,必须要尊重顾客,只有这样,才能有更多的人选择相信,给出好评,自然生意也会好。“瞧不起别人”其实就是“瞧不起自己”,这样的风气是不能助长的,因为你瞧不起别人,总会有一个人出现,来瞧不起你,这样的互相伤害,只会让社会风气愈来愈差,我们必须抵制这样的行为,这只会产生负面的情绪,制造各种各样的矛盾。当然了,在遇到一些问题的时候,我们也要用于维权,用合理合法合规的方式,来保住自己。