跨境卖家回款困难,如何才能降低风险?对于跨境电商人来说,俄罗斯市场似乎正是风口。
俄罗斯电商平台在2024年第二季度的财报显示,该季度营业额达到6,332亿卢布,同比增长70%。
事实上,早在2022年和2023年,欧森和俄罗斯本土电商平台Wild Berries的增长速度就已接近100%。
从dadayside的数据显示,俄罗斯已经超越东南亚各国,成为2023年网上零售销售额增长最快的国家,电商市场潜力巨大。
然而,迅猛的增长势头下,俄罗斯跨境电商也蕴藏了很多风险。
俄罗斯有两大电商巨头,分别是Ozon和Wild Berries。出海俄罗斯的商家大多选择在这两个平台开店。
入驻平台有两种类型:跨境店和本土店。
跨境店主要面向海外卖家,中国卖家通常使用中国公司的营业执照等资料进行注册,出单后从中国发货。
本土店则需要以俄罗斯主体注册,一般需要提前备货至俄罗斯的仓库,出单后从仓库发货。
对于想在俄罗斯电商掘金的跨境商家来说,回款、物流和政策等问题都是不可避免的难点和痛点,两种类型的定位令本土店与跨境店在物流速度上拉开了较大差距。
以欧森为例,跨境卖家出单后需要经历报关、清关,商品才能从中国送到俄罗斯消费者手上,一般需要20-30天。
而本土店从俄罗斯仓库发货,通常1-3天即可送达,快的甚至可以次日达。
在可经营类目上,跨境店也有诸多限制,比如欧森不允许跨境店上架液体、纯电池类电子产品、粉末状产品等。
6月26日起,欧森对中国跨境店在电子产品、汽车摩托及DIY工具三大类商品实行销售限制。跨境第一的手机卖家直接放弃跨境店,转向本土店。
在退货政策上,跨境店面临更大风险。
今年2月底,欧森针对中国卖家推出了新的退货处理方式,俄罗斯买家可以免费将中国卖家的商品,退回提货点。
这一举措虽然有利于增加订单量,但实际带来了更高的退货率和成本。
最致命的还是回款问题。
今年以来,受国际制裁影响,中国商业银行加强了对俄交易的审查,甚至完全停止相关业务。
今年3月底,欧森因银行审查影响发布付款延迟通知。两周后再次发布通知,造成卖家资金周转困难。
虽然6月危机有所缓解,但许多卖家仍未完全收到回款。不仅Ozon,另一家电商巨头Wild Berries也出现了回款问题。
新入驻的跨境卖家后台无法绑定平台合作的银行,回款链路问题未解决,跨境店的其他门槛也高于本土店,比如佣金,外加本地流量扶持只有本土店的五分之一到八分之一。
因此,有资金的商家更倾向于开本土店,但本土店也有风险。
需要注册当地公司、雇佣当地人、缴纳较高的税款和广告费用、租赁店铺和仓库等,相比之下,跨境店的成本低得多,一台电脑一部手机即可开店。