以用户为锚。

文 | 华商韬略 量子猫

过去几年，手机堪称最卷的行业之一。

这里，不但云集了苹果、三星等世界级厂商，更是前沿科技的试验场，以及企业综合实力的竞技场。

然而，在竞争最激烈的中国市场上，真正领跑的却是一支从不参与内卷的蓝军部队。

【手机行业最稳的NO.1】

最近，随着各种市场数据公布，手机行业上半年的战事，尘埃落定。

尽管在华为全面回归的新格局下，各方对于市场第一花落谁家，充满了猜测。但从市场反馈来看，vivo依旧稳稳占据第一。

来自三大权威机构IDC、Counterpoint、Canalys的数据均显示：

2024年第二季度，vivo再次夺得中国智能手机销量第一。以市场份额计算，其中IDC数据为18.5%，Counterpoint数据为18.5%，Canalys数据为19%。

不仅如此，在2024年整个上半年，乃至过去三年，vivo也一直领跑国内市场，成为手机行业最稳的NO.1。

过去三年，中国手机行业围绕市场第一的位置，展开了激烈争夺。

从影像、系统，到性能、设计……几乎每一个手机细分赛道，都能看到中国手机品牌你追我赶的角力。

尤其在影像赛道，各家更是投入重兵，力争第一。

夜景、人像、长焦、微距……中国手机品牌在影像领域的激烈竞争，一举扭转了过去苹果在这一领域的长期优势，实现了中国品牌的创新式引领。

vivo作为这股浪潮的驱动者之一，其表现一直备受关注。

得益于长期在移动影像领域的耕耘，vivo在夜景、人像等领域的表现尤为突出。不久前发布的vivo X100 Ultra，又将长焦能力提升至新高度。

作为vivo品牌史上首个Ultra，搭载自主蓝图影像，以及蔡司2亿像素APO超级长焦镜头的X100 Ultra，能够在远距离拍摄时捕捉更多的细节和画面，再远也能拍清晰。

此外，这款长焦镜头还能原汁原味输出2亿像素，完全保留传感器的原始分辨率和所有细节，为用户带来极致的画质体验，被誉为影像机皇。

不止移动影像。

过去三年，vivo在系统、性能、设计等领域，也一直引领行业。

2023年，AI大模型在手机端侧大爆发。vivo一口气发布了五个自研AI大模型，并在多个评测中均取得了优异的成绩。

其中，在C-Eval和CMMLU双榜上均排名第一，展现了其在人工智能领域的创新能力和技术实力。

出色的技术和产品，让vivo收获用户好评和美誉度的同时，也稳居行业第一。

刚刚拿下的2024年第二季度销量第一，更是含金量极高。

2024年，随着华为手机全面回归，中国手机市场上所有重量级玩家悉数登场。AI大模型在端侧的应用，又将手机行业推向下一个iPhone时刻。

行业的巨变、新技术的涌现、重量级玩家的悉数到场，让手机行业的竞争充满变数。

唯一不变的是，在过去三年蝉联国内智能手机销量第一的vivo，在新的市场格局下，依旧表现稳定，持续领跑。

【以用户为锚，用创新打造护城河】

智能手机，堪称最卷的行业之一。

一方面，强手如林。另一方面，新技术不断涌现，市场不断洗牌。

在这样的行业，持续领跑，难度极大。vivo之所以能持续多年，坐稳头把交椅，背后离不开对用户清晰和深刻的认知，以及在此基础上：

始终坚持用户导向型创新。

创新是手机行业的铁律，不创新就是等死。但创新也有风险，最大的风险之一，就是脱离用户需求。

一切商业行为，最终都要靠满足用户需求来实现商业闭环。也因此，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜，在公司内部反复强调：

“用户是一切工作的原点，也是闭环的终点。”

在影像领域，为了更好地理解和满足消费者需求，vivo在行业内较早由专业摄影师团队来做用户认知。

在此基础上，vivo聚焦人像、夜景、运动三个核心场景，通过在软硬件上不断突破极限，引领行业移动影像技术的发展。

今天的手机影像，越来越依赖成像算法、算力和半导体制程工艺，来弥补光学和感光器件上的性能差距。

vivo从2016年开始布局算法，经过多年积累，全面构建了包括运动算法、人像算法、夜景算法等在内的复合算法矩阵。

这些成像算法，如果都用传统处理器来处理，会导致手机功耗大、发热、卡顿。

为此，vivo迈出关键一步，自研影像芯片。从2021年第一颗V1芯片发布以来，vivo四年四颗自研芯。

有了这颗芯片，vivo可将算法固化到硬件中，不仅提升了影像算法的运行效率，还打破手机影像天花板，将各种不可能变成可能。

比如，在vivo X100系列上，首次将4K电影级人像视频功能带到了安卓手机上。

为了给用户带来更好的体验，vivo除了自研，还以开放姿态，联合全球各领域最顶尖的合作伙伴，协同产业链进行技术创新。

与德国蔡司多年的合作，如今正结出硕果。

vivo X100 Pro系列搭载的蔡司2亿像素APO超级长焦镜头，以其顶尖的色差控制性能，让手机长焦画质可媲美专业相机的水平。

用户是产品的标尺，无论自研，还是联合研发，vivo的出发点始终是用户。

这些年，vivo深入用户使用场景，围绕影像、系统、性能、设计四大核心赛道，不断以技术创新解决用户痛点。

最终，打造出一条差异化竞争的护城河——“蓝科技”技术品牌，其中涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术。

“蓝科技”是一个基于用户导向的创新系统，承载着对用户的关切和在乎。它的落地，得益于vivo内部的研发铁三角体系：产品规划、技术规划、技术预研。

其中，产品规划是问自己，想清楚vivo自己要什么；技术规划是问众生，看清楚用户要什么。

在此基础上，将用户需求拆解成一个个具体的技术开发项目，由技术预研团队来完成。

针对36个月以上的长期技术规划，vivo还成立中央研究院，旨在为产品和技术规划树立技术灯塔。

中央研究院之外，vivo还陆续打造了用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室等……其研发团队，规模超过万人。

这个世界级的研发团队，是vivo创新突破的底气。

解决用户痛点，是很多企业研发团队追求的目标，vivo也不例外，但它同时还有另一个更高的目标：

让用户happy。

具体来讲，vivo不但要解决用户基线需求，还要更进一步，超预期满足用户需求。

比如，长焦能解决拍远景的痛点，但镜头拉长之后，容易变得不清晰。vivo两亿超级长焦镜头，让山顶也是vip。

折叠屏手机，为了更轻薄，往往会牺牲很多性能。vivo X Fold3打破这一魔咒，让折叠屏这么轻，还那么强。

超越用户期待，让用户happy，这也是很多伟大品牌的共同特征。

当乔布斯在全场尖叫声中，举起第一台iPhone手机时，他解决的不仅是传统手机的痛点问题，更是消费者对品牌的口碑和认知。

这种口碑和认知，是打造高端品牌的基础。

拥有蓝科技的vivo，也初步具备了这样的能力。过去三年，它不但蝉联国产品牌销量第一，还在苹果垄断的高端市场上，撕开了一道口子。

【水滴石穿般的坚持，是最大的差异化】

用户思维和技术创新，这是科技行业的常识。

但常识往往最难坚持，因为外界的压力和诱惑太多，企业的注意力很容易被分散，从而在竞争中忘掉了用户。

过去几年，手机行业围绕配置、参数等，一度打得不可开交。

这种与对手挤在同一个战壕里，刺刀见红地拼杀，内卷式地竞争，无论对行业还是用户体验都不是好事。

对此，vivo始终保持着警惕。

vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜强调：无论任何时候，竞争、成本、效率等维度的优先级，都不能凌驾于满足用户需求之上。

换言之，一切工作都要回归到用户导向上来。

这是沈炜的自觉，也是业内不少企业的共识，只是vivo想得更清楚，做得也更彻底。

vivo首席运营官胡柏山，在被问到vivo与其他同行有何不同时，就表示：我们更坚持，更聚焦，持续跑，持续投入。

这种对用户思维和技术创新的聚焦、坚持，源于vivo的本分价值观。

所谓本分，就是永远保持平常心，做正确的事情，然后把事情做正确。具体到执行层面，就四个字：

埋头种因。

手机行业，生死看淡、不服就干。但作为行业NO.1，我们很少听到vivo的宏大叙事，也没有刺刀见红的厮杀。

相反，vivo更倾向于以一种水滴石穿般的毅力，撒下种子，悉心耕耘，然后静待花开。

2019年，当vivo宣布自研影像芯片时，很多人并不看好，毕竟手机厂商做芯片，失败的例子并不少。

但随着移动影像，对于算力的需求激增，vivo的自研之路，逐渐被大家认可。

从第一代V1到最新V3，尽管vivo很少用革命性、颠覆式的词汇来形容自己的创新，但几代芯片在小步快跑的迭代中，性能不断跃迁，令业界侧目。

小步快跑的迭代，与真正的行业巨变并不矛盾，有时甚至并行不悖。

2016年，Alpha Go事件震动整个行业。vivo也不例外，一番斟酌后，领导层站在未来看现在，于2018成立了人工智能全球研究院。

此后几年，人工智能并没有马上井喷，很多人开始质疑。vivo没有半途而废，在看不到盈利的情况下，继续加大对AI的研发投入。

终于，在2023年AI大模型爆发元年，vivo厚积薄发，一口气发布了五款蓝心大模型。

从蓝晶芯片技术栈，到蓝心大模型，再到蓝图影像，认真研究vivo的技术迭代之路，我们会发现：

那些用户导向型的创新，一开始可能并不起眼，但时间是最好的催化剂，在水滴石穿般的坚持下，它们最终会蜕变。

在这个过程中，vivo也如打怪兽一样，从单点创新到全面创新，从应用创新到底层创新，能力得到不断提升，最终从平凡走向卓越。

vivo的成功，没有奇迹，就是十年如一日，把常识做到了极致。

这个常识，用vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜的话来讲，就是极致的用户导向、极致的创新、追求众乐。

2024年初，沈炜在东莞vivo全球总部发表了新年致辞。

如今，半年过去，vivo再创佳绩，继续领跑国内智能手机市场。这是一个骄人的成绩，但在沈炜看来：

“vivo的黄金时代，不在过去，仍在将来，不在身后，仍在前方的每一步征程之中！”

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