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四川的一个农村家庭,走出了一个为帮家人还债,不得不早早的辍学,做起了十分辛苦的服务员工作的女孩,在辛苦又拼命的工作下,确实也改变了她的命运。
从一个小小打工妹,逆袭成长为了首席执行官、董事,成为了白手起家的中国女富豪,那么在她的身上,究竟发生了什么,会产生如此翻天覆地的转变?
海底捞的最牛服务员1978年出生于四川简阳市的杨利娟,在1994年初中国还没毕业的时候,就孤身前往简阳县城打工,因为没什么学历也没有任何人脉,年轻的杨利娟也只能做起了服务员工作。
据央广网消息,杨利娟是有两个哥哥的,在她还在读书的时候,两个哥哥就做起了蜂窝煤的生意,本以为可以在当时的红火市场中,捡到一些机会赚笔钱的。
但命运就是喜欢与人开玩笑,本想着通过生意补贴家用,让身为家中小幺的杨利娟,可以更好的享受学习生活,却不得不面对哥哥们的生意失败。
生意场上瞬息万变,运气好的时候可能会赚的盆满钵满,但失败的时候,可能就要背上一身的债务,面对生活质量的直线下降。
而那时的杨利娟,可能就是那个不得不面对家庭困顿的小女孩,因为家中的债务问题,杨利娟也就不得不靠着点单、洗盘子等工作,帮忙减轻家中债务困境。
从最初的普通服务员做起,因为工作拼命又有着机警利索的特点,让贵人看到了工作表现很是突出的她,于是就在之后一步步的走向了领班、大堂经理等职位。
虽然工作辛苦,但也因为这份工作,让这位因家中债务而无法完成学业的女孩,遇到了她人生中的贵人,而这个贵人,也就是在简阳,开起第一家海底捞店面的的创始人张勇。
因为杨利娟的积极工作态度,以及一个优秀服务人员的品质,使得张勇就动了想要挖人的念头,在了解杨利娟当时服的薪资待遇后,就决定用高薪挖来,这个在张勇看来具有潜力的员工。
起初的杨利娟也是纠结的,并没有立刻就给张勇答复,而是在想了又想,纠结自己从原饭店跳槽,会不会对不起收留自己的原老板后,还是犹豫了很长一段时间。
但可能事情就是那么多的巧合,杨利娟工作的这个小饭馆,却也是没有太久,就面临关门关店的问题,而有着高薪邀请的海底捞,则是成为了她的首选。
而机会往往就是给到有准备的人,杨利娟在到海底捞工作后,也确实没有让张勇失望,不仅服务员的各项工作,都能井井有条的很好完成。
一步步的晋升之路,也让杨利娟的能力越来越得到认可,于是在1998年,她就成功接管并担任了,在简阳的一家海底捞老店,成为了这家老店的责任店长。
随着杨利娟能力的不断提升,以及海底捞企业的越做越大,杨利娟的命运,也真就随着她勤劳的双手发生了改变,成了之后可以独当一面的优秀合作者。
川妹子的逆袭打工路生活总是那么的出人意料,有了服务员能力的杨利娟,在工作中,也曾遇到过一些麻烦与困难,却也因为她幸运的跟了个好老板,让她有了努力攀登的动力。
在当时一个月只有160块钱的时候,杨利娟的母亲却告知,家里的欠款需要800块钱,这可就让当时的杨利娟十分焦急,即使每个月只留10元用于生活,也不可能给有多余800块钱的能力。
然而就是杨利娟无助且不知怎么办的时候,这件事儿也是被张勇得知了,于是立马让财务拿出了800块钱给杨利娟,用于家里债务问题的救急。
甚至还不要求杨利娟立马还,也很放心的让她使用,将这800块钱当做是杨利娟年底奖金的提前支出,而就是这样的信任,也让杨利娟很是感动。
也是从那一刻开始,杨利娟就决定,将海底捞当做是自己的家了,本就积极认真的杨利娟,也就更加任劳任怨的努力工作,也就是那样成长为了,海底捞的核心老员工。
不断受到海底捞,核心价值文化的影响,杨利娟也开始通过自己的努力,去改变属于自己的命运,知道自己文化水平欠缺,就会买来书籍学习阅读。
而在1999年时,杨利娟也就把海底捞开到了西安,开始继续扩大企业版图的时候,杨利娟在运营管理之时,也感受到了来自管理与学习上的多重压力。
几近崩溃的张勇,也就在老板张勇的不断开导中,又逐渐重拾了信心,面对张永刚的信任与鼓励,杨利娟也觉得自己不能颓废,应该努力前进,学习且学好使用电脑。
通过杨利娟的不断努力,不仅养成了热爱学习的生活态度,也有了个日常记录工作日记的习惯,每天做的好与不好的事,她都会自我反省,在总结思考后以求之后有更好的收获。
到了2001年的时候,已然成为核心员工的杨利娟,也就注册登记成为了,海底捞十大原始出资人之一,做到了海底捞董事之一的位置。
在艰难中努力提升自己,在困难中不断改变自己,杨利娟确实做到了,将知识的从无到有,将能力的从弱到强,杨利娟不是轻松坐到的董事位置,而是在诸多难为之下突破了自己。
等到了2012年时,杨利娟也就全面掌管了海底捞的所有门店运营,而且每一家店面,无论在那个城市落脚,其选址与谈判等,杨利娟都会亲力亲为的进行。
甚至到了2013年海底捞进驻美国,以及2014年时,海底捞开始的大规模扩张发展,杨利娟作为主要负责人,也还推出了“连住利益,锁主管理”的经营模式,让海底捞的知名度,一下子上升了好几个台阶。
而杨利娟也用自己的努力,成为了海底捞在四大创始人之外的,少数持有公司股份的高管之一,直到2018年,海底捞的挂牌上市,原是打工妹的杨利娟,终于靠着自己,实现了人生自我价值的实现。
白手起家女富豪——杨利娟在2018年就担任海底捞,首席运营官与执行董事的杨利娟,不仅感恩张勇的知遇之恩,始终没有离开海底捞不说,还将海底捞的市值提升了不少。
据农村青年杂志消息,在当时的创始人张勇夫妇,其身价就已经高达600亿,顺利挤进了当时中国富豪的前50名之列,而对海底捞有着汗马功劳的杨利娟,其身价也是高达约30亿,成为了最牛的服务员。
而海底捞的老板张勇也是个慷慨的人,当时为打开市场,海底捞的用工成本,就接近总成本的30%,而能够拥有30亿身家的杨利娟,就与这种高用工成本有着脱不开的关系。
在张勇的理念中,员工干了那么久,不给股权有点儿说不过去了,于是就在2014年的时候,向5位老员工发放了股权,而当时的杨丽娟,就得到了3.68%的股份,折合成金额也就是约30亿元的价值。
也正是杨利娟跟对了老板,实现了自我价值的超常发挥,让人们不得不感慨这位白手起家的职业女性,有着不同寻常的胆识与魄力。
一步步的走向女富豪之路的杨利娟,是有她自身努力与运气加成的,在2024年3月也是入选了2024福布斯的中国接触商界女性榜单之列。
可见其女富豪之路,稳扎稳打的还是很让人们佩服的,在成长为如今的女富豪之前,杨利娟也遇到过临危受命,甚至充当“救火队长”的身份。
据长江商报消息,在海底捞已经有27年之久的杨利娟,在2022年时,被任命为海底捞CEO一职,接替张勇成为海底捞当家主人。
虽然是因为张勇判断的失误,但杨利娟也是坐稳了百亿富豪之列,在面对因为张勇盲目扩张所造成的企业危机,杨利娟也适时推出了,可以让海底捞及时止损的“啄木鸟计划”。
通过重整资源以及强化内部,将“顾客优先,员工优先”的理念传递,通过严格的财务考核筛选以及淘汰门店与管理人员的制度,使得海底捞的管理与运营,有了明显的改善。
据央广网消息,虽然企业门店运营,在2021年时受到了疫情等的影响,但自从“啄木鸟计划”的实施以来,还是在翻台率上得到了提升。
甚至任命了两位80后首席运营官,让管理团队更加年轻化,为以后海底捞的发展,提供更多的机会与运营效率。
也是杨利娟从副CEO,升职为了真正的掌管CEO,让人们对于这位女性有了更多的好奇,其实她也就是一个,通过自己默默努力,突破并不断实现自我的成功例子。
人们只要在艰难的时候不抛弃不放弃,将所遇到的困难,当做是人生在走上坡路的机遇,那么实现突破自我,也许并不会是一件,完全不可能的事。
参考链接百度百科——《杨利娟》
抖音百科——《杨利娟》
长江商报——《杨利娟27年磨一剑创富160亿 接棒张勇成海底捞“救火队长”》2022-03-07
农村青年杂志——《“中国最牛服务员”杨丽娟:身价30亿的麻辣美女》2019-06-18
央广网——《服务员出身,如今接管千亿餐饮帝国!海底捞杨利娟到底有多牛?》2022-03-03、《海底捞人事变动:“啄木鸟计划”负责人杨利娟出任CEO》2022-03-02