“仅退款、亏本卖”……在电商平台上，一些让消费者可劲儿“薅羊毛”的行为已经成为很多电商不可承受之痛。成本越来越高，利润越来越低，经营越来越难，越来越多的电商在呼吁：不要内卷了！

8月12日，1688出台了一系列“反内卷”举措，面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI 经营助理”，助力更多商家“破卷而出”，让行业在“反内卷”中回到正常的生意状态和合理的商业生态，让制造业和产业带里的众多源头厂商，有信心、有力量、有路子继续前行。

1688是阿里巴巴集团旗下源头厂货直销平台，此次1688发布的“反内卷”举措主要包括“提效增收”计划和免费版AI经营助理两部分。

在提效增收方面，新签诚信通会员商家，入驻即获1000元营销红包；对新商家的生意效果“双保”——“保获客、保订单”，帮助商家月度至少获取50个B 类订单或买家；实力商家和超工工厂这两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛。同时，平台发起“百亿规模流量补贴”，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，推广成本节省38%。

免费的“AI经营助理”更是针对电商的重磅惊喜，这相当于给商家配备了一个数字员工团队，通过1688的AI技术，更好更快地理解买家需求，发现更有效的生意机会。这个数字团队的主要“成员”包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广、AI客户管理。AI店长会根据商家生意经营现状，智能生成对应生意的经营计划。 AI素材运营可以更好地识别线上买家需求，有针对性地优化商品主图，标题，卖点等关键内容信息。AI营销推广可以设计合理的营销活动、广告投放、店铺营销等动作，让营销投入更科学、回报更优。AI客户管理能很好地帮助商家在客户的生意周期内，实现不同的拉新、复购、服务等，增强客户黏性。

通过AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营来完成的工作，现在只需 0.2 个人力成本就可完成。

据了解，目前市面上同类的商家AI产品基本都收费，普遍年费一万多元。1688宣布面向商家的 AI 产品全部免费。在前期灰度测试中，优先给电商运营操作能力弱的商家开通了试用。面向买家，1688也正在用AI 全面提升采购体验，围绕买家需求，用AI快速匹配优质供给。

据介绍，“提效增收”计划启动和AI 经营助理发布后，商家在1688做生意简单到只需要两种模式。一是自主经营模式，平台提供 AI经营助理的代运营能力，以及提供特定的销售通道进行“帮卖”，帮助商家获取高复购买家，赚取新客、老客、帮卖收入。二是供货模式，相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。

自主经营模式适合希望积累客户资产，想自主管理店铺、打造自有品牌、种草获客、直接跟客户互动的商家。商家通过自主经营模式可以更灵活地控制产品定价、营销策略和客户服务。供货模式相当于托管模式，在供货模式下，商家无需花精力及人力去学习1688的流量分配机制，只需提供更具质价比的商品即可。商家甚至可以与1688约定销量目标。例如，双方协商，由1688 吃下商家当月20%的产能，商家按照1688的标准生产，并给1688供货，1688则为商家保留至少10%的净利润空间。

如果商家想要积累客户资产，可以选择自主经营，得到的是高复购的客户数，带来新客、老客、帮卖收入；如果商家只想卖货，可以选择供货模式，得到的是货款收入。简单的生意模式，优化电商生态，也可助力中国制造业进一步转型升级，生产出更加优质的产品。