【四问机票“天价退改费”,还有哪些OTA们“不敢说”的真相?】 #天价退改费背后有哪些不敢说的真相# 连日来,“男子1万5机票款退票被扣费近万元”事件在网上仍在持续发酵中。
截至4月5日,该事件的最终处理结果尚未公布。日本航空中国区预约中心客服工作人员向观察者网反馈称,在第三方(平台、旅行社、票代)购买日本航空的机票,退改签可以不受日本航空现行政策的限制,且第三方的任何操作都与日本航空无关。对此,多位专家、学者向观察者网表示,该客服的回应存在推诿责任之嫌。
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截至4月5日,该事件的最终处理结果尚未公布。日本航空中国区预约中心客服工作人员向观察者网反馈称,在第三方(平台、旅行社、票代)购买日本航空的机票,退改签可以不受日本航空现行政策的限制,且第三方的任何操作都与日本航空无关。对此,多位专家、学者向观察者网表示,该客服的回应存在推诿责任之嫌。
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