文｜白 鸽

编｜周效敬

这些场景，对你来说或许并不陌生：

在医院的大屏上，一个医生模样的数字人在做医疗知识科普；在抖音的直播间里，一个真人模样的数字人在线上直播带货，24小时无休无止；在一个10万人的钢铁工厂里，AI将生产链条、财务管理和前端需求打通，厂子的运营效率大幅提升……

随着生成式AI的爆发，这样的画面越来越多出现在中小企业身上。近年来，作为占据中国90%市场的主体，中小企业的数智化转型一直备受关注。

但转型进程依然缓慢。同时，虽然各大科技巨头不断加深AI的研发投入，行业应用呈现百花齐放态势，但这些产品大都由头部企业买单，中小企业并未进入应用深水区。

数据显示，有80.8%的中小企业已经对生成式AI技术有所了解，但仅有6.2%的企业表示在工作中经常使用此技术。影响中小企业数智化进程的因素各异，来自云服务商的推动也至关重要。

如华为云通过推出适配中小企业数智化转型的数十款产品及行业解决方案，包括4大爆款明星产品、10+通用爆款解决方案、4大行业爆款解决方案，助力中小企业突破技术瓶颈，加速驶入智能化转型的快车道。

“本质上，做数智化转型的核心一定是为了提升效率。”崐玉资本合伙人徐文龙对光锥智能说道。但有部分人认为，相比于大型企业，中小企业的组织架构和业务相对简单，管理基础相对薄弱，因此转型的需求并不迫切，且转型的基础也不够扎实。

事实却并不如此。大型企业能够通过数字化的手段重塑业务流程，提升运营效率，中小企业则更多的是面临生存和成长问题，需要通过数字化的手段来解决成长过程中碰到的业务问题，比如如何获客、如何提升管理效率、如何控制成本等。

从该维度来说，中小企业对数智化转型的需求也更迫切。然而，由于历史原因和自身条件的限制，中小企业在数智化转型过程中仍存在一些问题，普遍存在“不会转”“不想转”的困局。

一方面，中小企业面临着国内外市场需求收缩、订单减少，加重中小企业数智化转型资金压力；技术服务供给不足、质量欠佳，拖缓中小企业数智化转型脚步；未来发展预期转弱，降低中小企业数智化转型原动力等挑战。

另一方面，受制于自身业务发展的局限，中小企业本身对数智化转型认知存在不足。同时，徐文龙还认为，影响企业数智化转型的关键，还在于企业当中普遍存在数据治理的问题，其背后的根源则在于数据孤岛，即企业内部组织架构之间的数据不互通等问题，导致企业效率慢。

此外，“整个行业并没有统一的标准，这就导致每家企业内部运营流程并不一致，在企业进行数智化转型时，也很难进行业务流程的标准化运作。”徐文龙对光锥智能说道。

当前，虽然中小企业仍面临诸多转型之痛，但在政策、市场、技术发展等多重影响下，越来越多的中小企业开始通过数智化技术来降本增效，进行数智化转型升级。

比如国内首个医生AIGC运营服务商万木健康，其基于全球前沿医学研究证据和丰富医疗合作资源，成体系地培育医生的数字资产管理人，并联合医生共创共赢。

同时，其还通过“万木引擎”营销平台帮助药企、医疗机构、互联网平台等医疗供给侧企业精准匹配版权内容或医生合作，系统、高效地输出高品质科普患教及整合营销解决方案。

而这背后，都离不开云服务商的支持。

2023年12月，万木健康与华为云签署战略合作。华为云将为万木健康提供数字人2D技术支持，帮助万木健康打造面向医生的AI智能体和面向患者的AI原生应用，推进医疗行业的智能化发展。

万木健康虚拟数字人科普视频

万木健康联合创始人&COO杨笛表示：“AI数字人技术不仅让制作成本大大降低，更让沉淀已久的专业医师资源得到有效利用，助力医学内容产业数字化、视频化变革。”

无疑，“云”正在成为实现中小企业数智化升级的“最佳帮手”。而轻量、敏捷、高性能、体验优的云基础设施，则是中小企业数智化转型升级获取竞争优势的基础。

数智化转型的目的之一，是为了降本。

于中小企业而言，受制于企业规模发展等因素，本就对成本比较敏感，而数智化转型背后，大量的智能化技术投入，也面临着效益不确定等因素。

因此，如何通过一站式部署，即可提高效率，降低成本，也成为中小企业数智化转型过程中所面临的挑战之一。

“于中小企业而言，云服务的重要性不仅在于作为基础设施为企业提供云端算力，还在于以PaaS的形式，为中小企业提供开箱即用的工具链。”徐文龙也如此说道。

以华为云为例，其以底层云基础设施为基础，通过为客户提供全栈式解决方案，既能够解决中小企业云端算力难题，也能够为其提供开箱即用的产品服务。

比如传统煤炭工业中，内蒙古煤炭资源储备丰富，早在IT互联网时代，煤炭信息就通过“上网”实现共享，提升交易效率和上下游协作能力，为煤炭工业发展作出巨大贡献。

国能互通是一家建设运营能源产业互联网平台的科技型企业，创建的能源产业互联网平台，连接了煤炭生产、中转与消费的关键节点。

今年4月，国能互通在本年度最佳煤炭贸易商、采购商及煤炭新质生产力创新企业榜单中，荣获“2023年度煤炭新质生产力创新企业”称号。

但随着业务量发展，其也出现了海量数据计算、存储、设备翻新、运营维护等挑战。

因此，国能互通通过华为云完成业务从“本地”到“云上”的迁移，在性能、安全和可靠性上，满足日益增长的算力、数据存储与安全需求，从而实现降本增效和业务创新。

比如在安全上，华为云通过多层安全防护体系，可以保证主节点如果出现问题，服务器可自动切换到备用节点，保障业务不中断。

灵活性上，华为云按需部署的优势，可以实现即开即用，根据客户实际需求，提供多种计算和存储资源规格，并提供按需和包年包月的购买方式，企业可灵活控制成本，减少资源浪费。

智能化方面，华为云则整合自身人工智能和大数据等前沿技术，提供智能分析、智能监控等功能服务，汇聚到统一管理控制台，操作简单易用，相比传统的物理IT机房大大降低管理运维难度。

至此，国能互通实现所有基础功能快速上线、稳定运行，完成从“本地”到“云上”的平滑过渡，满足安全可信、高性能计算、便捷部署等基本要求，支撑“国能580”平台等核心业务运作。

对国能互通而言，携手华为云另一大价值在于，业务发展无需再重复投入硬件设施，只需在云上完成容量规格、计算资源、增值服务的弹性拓展，节约大量成本投入。

从中可见，“上云”可以让千行万业尤其是传统产业“轻装上阵”，更符合数字经济时代敏捷、弹性、安全、智能的演进趋势。

而为了让更多的中小企业能够轻松上云，华为云618营销季将推荐适配中小企业数智化转型的数十款产品及行业解决方案，聚焦中小企业数智化转型的痛点和业务场景需求，汇聚了云服务器、云数据库、数字人等热门产品，以及昇腾云服务、网站高可用、Web及移动App上云等爆款解决方案，还有面向制造、零售、电商、游戏等领域推出的行业专属上云方案。

比如，作为一款为中小企业和开发者群体“量身打造”的云服务产品，华为云Flexus应用服务器L实例（原华为云耀L实例）拥有智能不卡顿、上手更简单、管理特省心等特性，“三步建站、两倍性能，简单上云第一步”的上云体验更是受到了客户的广泛青睐。

此外，针对中小企业和开发者在云服务器选配、部署、使用、运维等环节的痛点问题，华为云用户体验团队提出“以用户场景为中心的购买”、“从整体到局部的全局可视管理”和“一站式配置引导”的解决思路，大大降低了云服务器使用门槛。

以“产品+解决方案”的全配套、全流程服务，华为云真正实现“手把手”指导中小企业顺利跨过上云门槛，平稳步入云上增效的新阶段。

数智化时代正在加速到来，中小企业的数智化转型之路走的艰难，但却是必然趋势。

华为云不仅服务于广大企业，帮助企业跨越数字鸿沟，用数字化、智能化助力企业运营管理效率的提升，也投入了大量人力物力，帮助中小企业进行数智化转型，为中小企业排忧解难。

于中小企业而言，面向AI时代，上云则是其加速自身数智化转型升级的关键，也是不断提升自身核心竞争力的基础。