雷军回应了，算是给SU7事故中三个女孩的家人一颗定心丸。因为这次事故和以往不同的地方就在于3个女孩去世了，而且根据女孩家人的回复中也可以知道。交警队给他们说的是两个女孩烧死了，第三位女孩被路人砸窗拉了出来，但是同样也去世了。而现在女孩家人们不理解的问题有4个：
第一：从29号事故开始，为什么小米没有联系。而且已经4天时间了，首先谁都理解这种感受，自己女儿突然没有了，小米的车子，但是连个说法都没有。但是实际上现实中车祸的工作流程是固定的，首先是警方负责调查具体原因，保险公司理赔，如果定位到问题是车本身才会有车企介入。而且车企介入的时候一定要警方授权才能够联系，要不然属于违法了，无关车企问题
第二：车门为什么打不开了，这点就建议小米包括其他车企也是如此，对车主进行一个安全培训，主要包括智驾使用培训和遇到事故逃生培训。这事其实是所有汽车厂商都应该做的一件事，这其中应该紧急情况车门应该怎么打开，当然小米SU7司机位置车门有两个按钮，第一个是电子按钮，下面是机械按钮就是为了不时之需，可能很多人都不知道。其次就是教给大家车辆如果失速，踩刹车不管用应该怎么办。这个目前还真没有车企普及，但是一般车上都有这样的按钮
第三：小米发言人回应了，说的是晚上10点44，24秒的时候智能驾驶提醒了有障碍物，开始减速。而在10点44，25秒的时候是被接管了。26秒的时候方向盘往右转了，到26秒到28秒之间车辆和水泥护栏撞上了。也就是说智能驾驶提醒到撞车其实只有2秒钟的反应时间，其实一般人真的反应不过来。一般人的反应就是智能驾驶马上撞上的话，人赶紧开始接管打方向。其实这就是为什么会被接管的原因，但是你看最后记录的时速还是97km，说明速度降低很少，原来是116km每小时。所以家人很疑问这个时间怎么反应过来
第四：电池的问题，到底是车子自燃设计的问题还是电池的问题。怎么说呢！因为小米从发生车祸以来，的确很少看到有自燃的情况。希望雷总尽快处理好吧！毕竟现在小米SU7Ultra刚发布，接下来还有YU7，包括现在小米SU7订单还积压了很多。因为无论什么结果，大家眼中看到的就是小米汽车自燃烧死了2个女孩，一个女孩虽然出来了，但依然没有抢救过来。所以这件事情估计会影响到不少人选小米汽车吧！对此你怎么看
