“这个副局长火了！”近日苏州85后副局长为了找出“真问题”，当了2周外卖员！不料，副局长的一句话火了！他说：“坐办公室吹空调的，永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水！” 信源：苏州电视台 张亥秋副局长是一位年轻的领导，曾经在政府机关内负责多个重要项目。 在一个偶然的机会中，他听说了“换位跑一次”这一创新活动，并决定亲自参与其中，不仅要通过自己亲身的体验去感受这些基层职业的工作环境和困难，还要为政策的改善出一份力。 一开始，张亥秋以为自己只是简单的送餐工作，想象中外卖员的工作不外乎就是按时送达订单，赚取外快。 可事实却完全超出了他的预期。张亥秋第一次穿上外卖员的制服，骑上电动车时，他便迎来了初次的挑战——暴雨。 那天，天气预报并没有提示有大雨，然而一场突如其来的暴雨却让他措手不及。身上的雨衣几乎没能遮挡住风雨的侵袭，而外卖单量也没有因天气恶化而减少。 张亥秋发现，送餐的时间被不断压缩，而每一单的延迟都会扣除奖金。为了尽量减少延迟，他开始拼命加速。 可电动车路面滑，灯光昏暗，张亥秋几次差点摔倒，而手中的餐品被雨水打湿，这种情况让他感到前所未有的无助和焦虑。 烈日下，张亥秋又一次体会到了外卖员的艰辛。送餐的时间非常紧张，尤其是在中午时段，街道上人来人往，空气闷热。 每当他停下来为顾客送餐，背上的汗水便迅速湿透了衣服。而且，他还要爬高楼送餐。 在送往高层居民区的订单时，张亥秋多次遇到电梯不通畅、楼道狭窄的情况。他几乎一口气爬上了十几层楼，送餐的过程中，不时感到体力的透支。 即使如此，他依然没有松懈，始终保持着高效的工作状态，因为外卖员的收入与送餐的速度和质量直接挂钩。 而令张亥秋感到意外的是，外卖员还面临着不少人为的障碍——例如迷路扣奖金。 由于高楼林立、道路复杂，张亥秋几次因为不熟悉地形而绕远了路，这不仅浪费了大量时间，还导致了他的收入严重缩水。 每次因为迷路被扣奖金，张亥秋都有一种深深的无力感。他不禁思考：如果一直坐在办公室里，如何能够真实地体会到基层工作的压力和困难？ 他也开始感到，很多人对外卖员的工作不屑一顾，往往认为这是一个轻松、赚钱快的行业，然而事实却并非如此。 在这段时间里，张亥秋不断积累自己的心得体会，逐渐开始从职业体验中找到问题所在。 在一次外卖任务中，他与几名骑手聊了起来，发现他们在送餐过程中最为困扰的问题之一就是水分不足。 在烈日下工作几个小时后，骑手们常常因为体力不支而导致送餐效率下降。 有的骑手甚至因为喝水不足而出现中暑的情况，但由于工作环境的特殊性，他们又无法轻松地停下来休息和补充水分。张亥秋感到非常震惊，并意识到这是一个亟待改进的问题。 此时，他不禁想到了自己曾经说过的一句话：“坐办公室吹空调的，永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水！” 这句话，成了他此次“换位跑一次”活动中最具代表性的一句话，也成为了外卖员们的心声。 为了真正解决这一问题，张亥秋开始与相关部门讨论如何通过政策改善外卖员的工作环境。 经过一番深入调研，张亥秋提出了一些具体的建议，其中最具代表性的就是设立外卖员补给站，方便骑手们在工作期间及时补充水分和休息。 这个建议最终得到了上级领导的支持，相关部门迅速展开了行动，最先在相城经开区落实了这一举措。 “暖蜂驿站”在这一地区迅速建成，成为外卖员们的一个重要休息站点。 驿站内有六个吧台座位，以及两组四个座位的沙发，设施相当齐全，配备了饮水设备、WiFi，并与周边的平价食堂合作，为外卖员们提供错峰用餐的优惠套餐。 骑手们在这里可以稍作休息，补充体力，为接下来的配送做好准备。 此外，驿站还特别考虑到了外卖员的实际需求，未来还将增设充电口和吹风机，尤其在遇到下雨天时，骑手们可以用吹风机对手机进行除湿，避免手机因受潮而损坏。 这一举措得到了外卖员们的热烈欢迎和高度评价。 骑手们纷纷表示，之前在繁忙的工作中根本没有时间去寻找水源或是休息的地方，而现在有了“暖蜂驿站”，他们的工作压力明显减少了许多，也能更好地保持体力，提升了工作效率。 这一事件的发生，也向社会传递了一个重要的信息——领导干部要走到一线，体验基层，听取真实的声音，才能为民众解决真正的问题。
