【乐业小智开启就业服务新模式 】
“您的失业保险累计缴费时间为5年，可以享受10个月失业金！”近日，在余姚市政务服务中心人社就业咨询窗口，新上岗的数字员工“乐业小智”正在为市民群众答疑解惑。“扫码就能跟‘专家’快速展开问答，太方便啦！”市民小胡尝试使用后，惊喜地说。
据悉，“乐业小智”作为市人社局新推出的“就业政策AI管家”，由“人工智能+大数据”双擎驱动，集政策速配、智能诊断、云端服务于一体，旨在为用人单位及求职创业者打造“政策智能导航仪”。市民群众只需扫描微信二维码，即可享受个性化就业服务。
“乐业小智”支持语音、文字多模态交互，市民群众通过文字或语音提问，即刻就能得到答复。比如，灵活就业者提问“灵活就业社保补贴”，“乐业小智”就会梳理灵活就业社保补贴的办理条件、补贴标准、办理方式等；失业者在对话框内输入“缴纳4年失业保险费”，“乐业小智”即刻便会显示失业保险金领取的相关规定、可申领月数；创业者输入“大学生创业”，“乐业小智”便会自动匹配创业补贴、贷款贴息等“政策包”，真正实现了“千人千策”精准推送。
此外，“乐业小智”还致力于为市民群众提供“一站式”全流程服务，涵盖政策匹配、智能解读及办理途径。据统计，“乐业小智”试运行一周以来，已成功服务超100人次。
