小米civipro4真的太让我生气了！ 去年4月份买的这个手机，是当备用机使用的

小米civipro4真的太让我生气了！ 去年4月份买的这个手机，是当备用机使用的，去年8月份莫名其妙出现了屏幕彩色线条的问题，就是图2，图3那样子，今年3月，手机又莫名其妙黑屏，开不了机。 从买手机至今出现了2次问题，这两次问题都是很突然的，最主要的是这个手机，我平时很少使用，小米官网也可以查询我的使用时间。再然后这个手机我几乎没有带出门，都是放在房间床头柜。 第一次手机出现问题（图2，图3），也没有告知我是因为什么原因造成的，给我换修了屏幕。 第二次手机出现问题（图4），一直黑屏状态。 我寄回厂家，售后告知我工程师检测出手机没有问题，没有检测出问题，那么我想请问，没有检测出问题，为什么会黑屏是使用不了呢？ 对了！还有说第三方软件导致黑屏，那是我微信还是小红书还是抖音会导致黑屏，用了这么多手机，也第一次听说这种理由借口 如果这手机我经常使用，出现问题我可以认，关键是我就没有怎么使用，还会这样，感觉都在踢皮球，还说因为第三方软件，打了一个客服，又还有别的客服，还有专员，没有一个解决方案，也没有告诉我是什么原因造成的。后面如果寄回再出现这种问题莫名其妙的问题，咋办？ 一年内出现2次，这样子莫名其妙的问题，这是什么原因，什么情况，我一直都很喜欢小米这个品牌，就是售后太让我寒心了，都在说着一样的话术 家里也很多小米品牌的东西，也一直相信这个品牌。 大家会出现这种问题吗？怎么处理呀