胖东来老板于东来的故事 于东来，生于1966年，他在一个普通农民家庭中成长。 大多数农村家庭将读书视为改变命运的途径，但于东来从小并不喜爱读书。 初中毕业后，他毅然决定辍学 他从简单的小本买卖起步，卖过冰棍，推着架子车在乡村卖水果，甚至在电影院兴起后，尝试过转卖电影票。 创业初期，身无分文的他并没有得到家庭的经济支持。 他曾在工厂工作，却遇到老板跑路，辛苦劳动了一个月没有拿到一分钱。 1990年，于东来借钱开了一家烟酒店，然而，商店经营一段时间后，身边的“兄弟”商人以劣质假烟假酒骗走了他半年营收，留下的债务达三十万元。 他下定决心创办一家永远秉持诚信的商铺。 于是，1995年，望月楼胖子店在许昌和新乡两地开张。 1997年，许昌市的胖东来商贸集团正式成立。 1998年，许昌市的天际被一场猛烈的大火点亮。 火灾发生在当地著名的“胖东来名烟名酒购物中心”内的望月楼。 火灾最终导致了8人不幸丧生，受害者的年龄跨度从刚出生两个月的婴儿到年约53岁的成年人。 事件发生后，公安部消防局和河南省消防总队的高层领导专程前往许昌调查火情。 这起案件源于几名当地地头蛇对“胖东来”的女店员进行了侮辱和殴打，导致了与于东来及其他员工的对立。 为了报复，涉案者选择了纵火。 案件经过长时间的侦破，最终确认了三名嫌疑人。 然而，虽然案件得以解决，但火灾也让他陷入了深深的反思之中。 他开始思考，为什么社会中的人际关系如此紧张，人与人之间的冲突为何如此频繁。 一次简单的口角和冲突，竟然会引发如此惨重的后果。 于东来开始广泛阅读哲学、宗教和文化的经典著作。 他阅读了卢梭的《忏悔录》，也研究了黑格尔、苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等哲学家的著作，同时他也开始接触基督教、伊斯兰教和佛教等思想体系。 最终，他发现善良与爱才是社会和谐的基石。 对他而言，财富和商业的成功已经不再是最重要的追求，他决定将自己的一生奉献给社会。 此后，市场的不断扩展让胖东来获得了可观的收入。 他将公司大部分的利润分配给员工，以此作为他们的提成和奖励。 与许多企业不同，于东来并不只是看重企业盈利，更注重员工的福利。 在2014年，胖东来的员工收入就相对较高，保洁员的月收入达到2500元。 此外，胖东来还为每一位员工提供住房，并且不需要交房租。 基层员工通常合租一间二居室，而管理层则能享受到更为宽敞的住房。 然而，于东来深知员工的身心健康和家庭幸福同样重要。 因此，他设定了“每周最多工作40小时，员工必须按时下班”的规矩，并且在周二全体员工带薪休息。 为了满足不同消费群体，胖东来准备了多种类型的购物车，其中专为老年人设计的购物车上安装了休息座椅和放大镜。 胖东来还专门为孩子们提供了取物凳，。 此外，如果顾客对商品不满意，胖东来会无条件支持退货，并且员工会主动上门退货。 有一次，一名顾客在胖东来发生了意外，虽然责任不在胖东来，但公司仍主动承担了顾客的住院费用，并派人前往医院探望。 在服务客户的过程中，于东来力求在细节上做到尽善尽美。 胖东来也非常注重回馈社会。 在1996年，台海危机期间，于东来和他的兄弟们为了支持国家的国防事业，连夜驱车赶往北京，捐款两万元。 在2003年的非典疫情中，胖东来捐出了800万元用于支持国家防疫事业。 那时国内外市场普遍处于低迷状态，但胖东来在经济困境中依然选择伸出援手。 2008年，汶川县发生了8级强烈地震。 在地震发生后，于东来和胖东来的员工立即动身前往灾区支援。 尽管余震不断，危险重重，但他们仍然亲自参与灾后救援。 除了捐赠1000万元，他们还亲自带着救援物资和设备。 2019年底疫情刚开始时，胖东来便迅速捐款5000万元，支持武汉抗击疫情。 此外，胖东来超市在疫情期间采取了特殊措施，蔬菜以采购价销售。 胖东来三家医药超市也全天候开业，员工自愿轮班。 在员工因疫情而牺牲时，于东来还承诺为其家人提供200万元的补偿。 2021年，河南郑州遭遇了极端暴雨。 于东来没有选择袖手旁观，不仅捐款支持灾后重建，还亲自参与到救援行动中，带着橡皮艇运输受灾群众。 此时他已经55岁。 尽管市场上不断有人试图模仿“胖东来”的成功模式，但这种模式至今仍未能被复制。 参考文献：[1]冉隆楠.助力胖东来数字化 多点数智做对了什么[J].中国商界,2025(1):54-55
