浙江杭州，女子在超市做收银，见一大妈拿45元一斤的牛腱子，放在篮子里等折扣，拖着时间不买单，女子劝了两句，大妈又去挑香蕉，骂骂咧咧嫌有黑点，女子拿好的香蕉给她，不料，大妈突然一拳打在女子头上，女子第2天就医，被诊断为脑出血，想维权，却找不到大妈，然而，同事的说法有点不一样。 “我怎么也想不通，我只是劝了她几句话，她怎么能对我下这么重的手，我现在只想维权！”王大姐（化名）坐在病床上，委屈地说道。 王大姐是杭州一家生鲜超市的收银员，当晚八点多，超市里顾客渐少，这时，一位60岁左右的大妈提着篮子走来，里面放着一块牛腱子。王大姐知道，大妈这是在等折扣。 看着大妈一直拖着不结账，占用货物篮，王大姐想起店里规定，放货物篮里15分钟就得结账，超过时间就得劝顾客拿出来。 她走上前，脸上带着职业性的微笑，和声细语地说：“阿姨，这牛腱子特价不参与五折活动哦，而且您放太久不结账，会影响其他顾客选购呢。”大妈一听，脸色瞬间变得不太好看，不过也没说什么。 就在这时，同事走过来跟大妈协商，最后大妈用现金买下了这块肉，可大妈买完牛腱子后，又来到水果区挑选香蕉。她一边挑，一边用杭州话嘟囔：“这么烂的香蕉，还要打五折。” 王大姐赶忙过去解释说香蕉现在还没到打五折时间呢，这些香蕉都好好的，翻过来有一点点黑点很正常，王大姐自认为自己讲话态度温和，可没想到，话音刚落，大妈突然右手握拳，狠狠朝她头上打了一拳。 她本能地推了对方一下，然后转身走开。大妈似乎还不解气，又用手拍了一下她的背部，才拿起香蕉到收银台结账。结账时，大妈和王大姐还隔着收银台互相用手指对方，争吵不休。 王大姐强忍着疼痛，坚持上完了剩下的班。下班回到家，她只觉得整个人昏昏沉沉，脑袋疼得厉害，一夜都没有睡好。 第二天，她实在难受得不行，便去省人民医院朝晖院区检查，没想到，经过检查发现她左侧脑出血，还建议她立即住院观察治疗。 王大姐住院后，丈夫四处奔波，一方面要照顾她，另一方面要想办法维权。可他们发现，想要找到大妈却困难重重。 报警之后，警方的笔录不给他们，超市这边也说没有大妈的联系方式。老板只是口头上说要来看望，却迟迟没有行动，更别提帮忙解决问题了，无奈之下，她联系了媒体，希望能借助媒体的力量维权。 可是当记者来到超市了解情况时，王大姐的同事厉大姐（化名）却给出了略有不同的描述。厉大姐说，牛腱子是她卖给大妈的。 当时和王大姐没有冲突，至于大妈和王大姐后来在水果区为何起冲突，她表示自己也不清楚，只知道两人起冲突后，王大姐回到她身边说被大妈拍头了。她也是事后看监控才知道拍头这件事，当时两人隔着收银台吵架，她还进行了劝阻。 厉大姐还透露，下班后王悦给她发微信语音，说自己回家就不会说话了，被大妈打坏了。可她收到的是语音消息，这让她感到有些奇怪，甚至一度怀疑王悦是不是在矫情。后来得知王悦被诊断为脑出血，她也很惊讶。 王大姐的遭遇经媒体报道后，在社会上引起了广泛关注。有人指责大妈的行为太过冲动，不管有什么矛盾，都不该动手打人。 也有人对王悦的维权之路表示担忧，没有大妈的联系方式，这维权之路恐怕困难重重。 对此你们怎么看？ 信源：浙江6频道1818黄金眼
