【#啄木鸟回应承诺的整改去哪了#】#啄木鸟称一直认真落实整改# 今年315晚会上，目前国内最大的家电维修平台啄木鸟被点名。随后，发布多条声明致歉，并承诺整改。但截至3月21日，仍有不少网友反映其承诺未完全落实，质疑啄木鸟除3月16、17日外，后续整改进展发布越来越敷衍。同时，在其官方微博评论区，多天来网友反映存疑订单未解决，如投诉订单无回应、承诺全额退款却只赔付代金券等问题。
3月20日深夜，针对#啄木鸟承诺的整改去哪了#质疑， 在评论区回应称：啄木鸟自3·15以来一直认真落实整改措施，相关进展已置顶于官方微博，每日持续更新，多项整改成果也陆续在官网及APP公开公示。
啄木鸟进一步表示，针对部分已过保订单，因服务距今时间较长、核实存在客观困难，正积极通过发放现金券等方式给予补偿和诚意解决方案，争取用户的理解与认可。今年315之前，产生过价格投诉的在保订单，已基本完成全额退款处理，并将所有数据同步报送市场监管部门备案，接受抽成核验，确保整改真实透明。
